京东健康皮肤医院推出“过敏门诊”医生24小时在线平均30秒接诊

7月8日是世界过敏性疾病日。过敏性疾病被列为全球第六大慢性疾病，在我国的发病率高达37.3%。为了帮助患者摆脱常见过敏性疾病的困扰，京东健康皮肤医院近期推出“过敏门诊”，全国三甲医院皮肤科专家24小时在线，平均30秒接诊，为用户提供在线问诊咨询，并可以根据患者病情进行1对1定期回访，悉心守护患者健康。

（用户可打开京东App搜索“过敏门诊”）

充分发挥互联网医疗优势全天24小时在线守护

今年初，京东健康皮肤医院接诊了这样一例病患。患儿凌晨2点突发过敏，全身出现小疙瘩、红点，又痛又痒无法入睡。家长凭借经验给患儿使用药物，直至凌晨4点，患儿情况仍无好转，于是到京东健康皮肤医院发起问诊。医生在1分钟内接诊，进行细致问诊后，给出了详细的用药指导及生活建议。用药2小时后，患儿安稳入睡，早上醒来身上的小疙瘩已消退大半。

另外一位患者是一名5岁的儿童，深夜高烧呕吐，通过京东健康互联网医院找到小儿内科的张云芳医生进行问诊。张医生给出让孩子通气，并服用退烧药搭配物理退烧的治疗方案。在张医生的指导下，孩子当天就停止呕吐并退烧，第二天恢复正常。

除了婴幼儿患者外，突发的过敏性疾病也让很多成年人猝不及防。近期，37岁的青女士身体各处出现剧烈瘙痒，尤其是膝盖处和大腿根处的皮肤，抓挠后还出现很多红点。一天晚上9点多，由于实在难以忍受，青女士在京东健康皮肤医院发起了问诊。皮肤科崔医生接诊后，通过分析患者的图片和描述的症状，初步判断青女士是过敏引起的湿疹，建议口服氯雷他定片和外涂丹皮酚乳膏。青女士在京东大药房下单购买了这两款OTC药物，1小时左右即拿到药物，用药20分钟后，病情出现明显的好转。

另外一位40岁的李女士，长期被脚部水泡、疱疹、脱皮所烦扰，抱着试试看的心理，找到京东健康皮肤医院问诊。医生在查看患者图片和症状描述后，判断符合汗疱疹表现，并解释汗疱疹的发病机制、治疗方案、复发干预方式，逐一解答了李女士关于饮食、传染、发病等问题。这样的指导一直延续到凌晨，医生的专业解答和职业精神令李女士非常感动。

健康科普防范过敏症状AI测肤服务提供护肤建议

除了在线问诊，京东健康皮肤医院还为用户带来“AI智能皮肤检测”的服务体验。用户的皮肤如有不明凸起、红肿，或者皮肤表面有斑、痣、色素沉淀等症状，都可以拍照上传图片，通过AI进行皮肤检测。“AI测肤”功能是通过大数据训练并建立的肤质测评算法模型。该服务采用AI图像检测技术，能够对用户上传的人脸皮肤照片进行全方面、多维度的精确分析，并自动生成相应报告，为用户提供护肤建议。

自2023年4月上线以来，京东健康皮肤医院已有超3000名来自全国三甲医院皮肤专科医生加入，同时还拥有皮肤专科全职医生团队，共同为患者提供服务。一年多来，京东健康皮肤医院已累计服务患者超过1500万人次。针对母婴、老年人群，京东健康皮肤医院还设置老年病中心、儿科、妇产科，为不同人群提供精准的在线诊疗服务。

时下天气炎热、湿度增加，叠加蚊虫叮咬、食用海鲜等因素，过敏症状较为多发。除了在线问诊，京东健康皮肤医院“过敏门诊”为用户带来众多皮肤健康科普内容，例如如何应对夏季日晒过敏、暑期出行等，用户可一站式了解过敏防御知识，做好科学应对。

夏日炎炎，过敏防不胜防，京东健康皮肤医院守护肌肤健康。用户打开京东App，搜索“过敏门诊”，即可进行在线问诊。及时响应更省心，专业诊疗有保障。

时下天气炎热、湿度增加，叠加蚊虫叮咬、食用海鲜等因素，过敏症状较为多发。