我们在生活中难免会遇到一些不顺心的事情，为了能够保证自己的利益不受损，或者更好的处理这些问题，很多人会在线上或者线下去咨询专家帮助他们解决问题。比如，律师就是一个非常典型的专家人群，依靠他们专业的法律知识，去帮助那些有困难和需要帮助的客户解决问题。
大多时候，客户和律师之间存在一种天然屏障。很多普通或者首次咨询的客户并不知道律师背景、知名度、能力以及擅长哪些领域。同样，律师不知道该如何让有需求的客户快速、准确、高效找到自己。为了能够满足客户和律师的诉求，百度搜索依靠多年经验和技术积累优势，基于全新服务理念和模式，通过全新产品“百度专家”，解决了客户和律师之间交流的鸿沟。
将产品作为互动入口，打通双方交流闭环
如果用户想对指定律师进行咨询，百度搜索针对指定律师的查询会通过明星律师特型大卡、中长尾律师特型卡等形式展现，内容涵盖全面官方背书、百度百科、中国裁判文书网等，用户可全方位了解律师业务能力和水平，不断刺激用户和律师间的交流与互动。
比如，像林佳楠这种刚走出校园的低龄律师，没有相应人脉，没有获客渠道，在律师这个行业就意味着没有案源，没有经验，是一个死胡同。而她及时拥抱百度，和“百度专家”合作，渐渐积累经验打开自己的市场，据了解，林佳楠律师现在50%的案源都来自百度，线上收益实现200%的增长。
打通服务体系降低无效咨询
一名优秀的律师肯定不是“养在深闺人未识”，而是要让客户知道你行，有事找你。所以，律师需要和客户建立起高效沟通的桥梁，并且，在提升沟通效率和质量的同时，还要降低无效咨询和避免重复提问等事情发生。
新思路，搜索触发专家品牌曝光新可能
曾几何时，用户在百度搜索专家信息、咨询服务时遇到种种困难，随着“百度专家”的推出，这一现象在未来将会发生很大改变。
不难发现，“百度专家”在专家品牌曝光和用户转化上的表现之所以堪称教科书式级别，一方面源于其先天搜索基因带来的优势，另一方面还取决于百度搜索不断进行探索的创新力。
随着生活节奏、环境和习惯的改变，用户对更多垂类专家诉求会增多，比如，教师、医生等等，相信“百度专家”这款产品能够在更多垂类和搜索场景中发展的更加游刃有余，这款产品在服务上具备天然优势。在解决用户搜索个性化需求的同时，借助资质背书和闭环服务模式，能够给更多垂类专家带来新体验升级和更多收益加持。