软硬两手抓百度电脑专家与卫士玩合体

针对常见的“软件故障”，百度电脑专家罗列了用户常常会遇到的几种问题，如“Flash版本低”、“directx异常”等。通过图文解释及立即修复的功能，能直观帮助用户迅速解决当下问题。

硬件故障

当你的电脑没有声音，显卡出现问题，键盘失灵，这些都属于电脑的硬件故障，百度电脑专家针对硬件故障问题，给出主要症状的介绍以及详细明了的解决方案。

二、行——专业修复从容解决在继承了此前“独立”软件的优势后，入驻百度卫士百宝箱“大家族”的百度电脑专家更让用户电脑优化拥有了系统加倍、并更为立体的操作逻辑。除了提供专业、个性化的修复服务，百度电脑专家在使用中会配合百度卫士中的电脑加速、系统清理、安全维护等功能，使用户更加快速、合理地解决电脑使用中的问题，解决掉电脑优化中各个环节可能出现的问题。无论是补丁、漏洞还是木马，一站式解决方案的形成也帮助用户解决问题更加从容。1、电脑问题细分电脑专家将电脑问题分为六大主类，每一主类有细分标签，帮助用户快速定位问题,并匹配最合适的解决方案。通过最简便的方式，为用户提供最快捷的修复信息。

2、导航索引通过一级导航+二级导航+搜索栏，清晰引导用户查找问题，易于切换与操作。搜索栏提供关键词推送和模糊搜索，帮助用户描述问题。

3、问题详述通过主要症状+可能原因，帮助用户理解电脑问题，对症修复。预先告知修复风险，将修复过程透明化。

4、全面覆盖电脑问题百度电脑专家拥有丰富的门诊知识库，全面覆盖300多个常见的电脑故障，并且还在不断地增加新的解决方案。

5、一键点击，轻量修复修复过程轻量化，不弹窗，将提示做成小浮层，体验流畅，智能地呵护用户电脑。一键修复+深度修复，自由地选择，安全地修复。

三、合——在线离线，双剑合璧百度电脑专家体系采用了多渠道资源整合，精细图文攻略衔接百度知道与百度经验，百度卫士客户端与百度web搜索相结合。无论你的电脑是在线还是离线，百度电脑专家都可以多角色的切换，对于用户使用场景的丰富有很大意义：用户无论何时何地使用电脑任何功能时出现问题都可以根据当下情况进行解决。百度web搜索中可以在线解决用户在电脑在使用中的种种问题。

现如今，百度卫士将百度电脑专家引入，用户可以选择在百度卫士客户端中离线解决电脑问题，为用户提供多种渠道，更加便捷、更加人性化。

精细的图文攻略，让用户无论在线离线都可以清晰明了的知道该如何解决电问题。有些时候，太专业的用语让用户无法自己根据修复解决方案解决电脑中出现的问题。百度电脑专家推出图文相结合的攻略，让用户在不懂电脑的情况下也可以完美解决。

四、一——一以贯之一脉相承此前，百度电脑专家主要以独立的客户端与网页web搜索为主要服务模式，此次正式入驻百度卫士4.0，也使得用户在体验层面能够更加直接的解决问题，并带来一以贯之的一站式体验。百度电脑专家奉行知行合一的作风，优化、安全、修复等一脉相承的功能，如今百度电脑专家在百度卫士4.0中得到了良好的体现。对于用户来说，找到一个最适合自身的电脑优化类产品不啻为自己的电脑找到了一个专业的卫士与保镖，在确保安全的同时还能不断的优化电脑的环境。目前百度卫士4.0版已正式上线，用户通过百度安全中心便可下载体现。