UI界面设计,医疗保健类APP设计的12个要点

本文将探讨一些医疗保建APP设计的成功案例和经验,这对设计师和企业来说都很有帮助。

医疗保健应用的类型

医疗保健APP类型很多,包括但不限于:

△VictorNikitin的医疗类APP

如何设计移动医疗保健APP

一款APP,即使它不是企业的主要产品,也可能具有巨大的价值。例如,用于医疗工作的配套APP,能够为客户提供信息和服务,从而减轻员工的负担。如果一款医疗保健类APP是企业的主要产品(例如,健身或冥想APP),因为没有硬核的业务场景支持,会有很大的风险。有时,这类APP设计中的不足会导致用户完全放弃使用它。

为了避免这种情况,我们来看看设计医疗保健APP的12个要点,以及它们如何帮助设计师们设计出更具针对性、更直观、更高效的APP。

△Anatoly设计的HealthcareAPP

1.研究–成功的第一步

在制作APP界面原型之前,你需要了解产品的目标受众是谁,他们的地理分布、社会人口特征以及心理特征是什么。因为没有一种产品可以满足所有人的需求。用户的兴趣和能力决定了他们如何与APP进行交互。因此,回答以下问题将对你有所帮助:

一般来说,患者和医生都会使用医疗保健类APP(假设我们将生活方式类APP的用户也视为患者)。这两类用户在功能和UI设计方面有不同的需求。

医务人员通常需要快速找到一些数据项,例如EHR/EMR、药物规格、诊断和治疗建议、参考材料等。但是,患者希望能与尽可能少的信息进行交互,且这些信息应该简单易懂。因为这类用户中有很多是老年人,或是存在某些障碍的人。

只有在进行适当的用户研究,并得出相应结论后,设计师才可以着手进行医疗保健类APP的设计。

△Chahua设计的健康管理APP

2.每一个案例都简洁明了

对于一般人来说,医学是一门复杂的学科。所以在设计医疗保健类APP时,请尽可能地让它们保持简单,这有助于让用户平静下来,并保持专注。

为了让医疗类APP看起来很重要并给人留下深刻印象,而将其界面做得过于详细,是没有意义的。即使该产品是为医务人员设计的,也最好让界面和逻辑易于理解。

△lgorSavelev设计的医疗类APP

在设计医疗保健类APP的用户界面时,请提供有意义的用户引导,并使界面直观易懂。否则,用户可能会在触达该应用核心内容之前就对其体验感到沮丧。

如果该APP清晰明了,医生及患者双方都更容易接受。这样一来,用户易于学习上手。即使它是针对医疗的解决方案,人们也不会感到不习惯。

为帮助用户在比较舒适的节奏下了解产品功能,请使用渐进呈现的原则,逐步为用户提供指示。从新手指引开始,将应用程序中的每个操作分成可管理的小模块,每次仅提供一个指引。(渐进呈现(progressivedisclosure):每次只展示用户当前需要的信息,引导人们平缓地由简单状态进入复杂状态。例如将原本复杂的逻辑隐藏起来,通过更易于认知的界面形式帮助人们轻松完成最为基础的任务。)

另外,采用被动输入、自动输入、调整键盘和动态验证字段的方式,能够限制用户必须输入的信息量。

△yurig为医生设计的医疗类APP

3.功能和特性

医疗保健类APP的功能及特性取决于其用途和目标受众。例如,医疗中心APP需为用户提供个人帐户,在该帐户中,用户可查看其就诊记录、就诊建议以及预约情况。如果没有安全加密的视频会议和通讯功能,远程医疗APP将毫无意义。毕竟医疗类APP依赖的是可靠且有用的通知。

主页承载着一个APP的主要功能。请试着回答这个问题:用户为什么使用你的APP?或与之类似的APP呢?如果用户访问APP是为了记录或接收某些信息,或是联系医生,查看他们的进程等,那么这个功能应该位于APP的主页。

重要的是,正如前文所提到的,避免一次性出现太多功能,从而造成混乱。不可否认的是,这种情况经常发生在老版本的APP上。这些APP常常不断添加新功能,偏离焦点,以至于只有专家用户才能理解它。

根据帕累托原理(二八法则),80%的用户倾向于使用不超过20%的功能。因此,务必确认哪些功能对用户来说是最重要的。

(帕累托原理(Pareto’sprinciple):也称二八法则。在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,因此控制具有重要性的少数因子,即可控制全局。)

△ManojDalvadi设计的MedicineAPP

4.便于探索与享受的导航

重要的信息应放在明显的位置,并在必要时提供详情。根据3次点击原则,系统应保证用户在3次点击之内,找到所需信息。

为了使APP导航结构清晰,可采用标准的APP导航组件,如汉堡菜单、标签栏或抽屉式导航等。

△AlexSamofalov设计的医疗类APP

颜色的选择

一般来说,APP的颜色选择取决于目标受众以及该APP的主题。

医疗保健类APP设计通常采用中性色调,尤其是冷色调的蓝色和绿色,背景一般为白色。设计师这样做是为了达到以下效果:利用柔和的色彩和医疗保健行业的联系,缓解用户焦虑并增加可信度。因此,在医疗保健类APP的用户界面中,亮红色或黄色是很少见的。

△AdamSokoowski设计的医疗类APP—Pharmagy

但是,考虑到医疗类软件的多功能性,颜色选择并没有特别的限制。主要思路是,这类APP的整体外观应营造积极的印象,不应引起焦虑、恐惧或其他不良情绪。

例如,深色的健身APP看起来优雅且有品味:

△SaepulRohman的UI设计—健康及锻炼类APP

而亮色为APP增添了许多活力:

△MichalParulski设计的移动健身APP

追求个性化

APP的个性化定制是近年来最显著的设计趋势之一。特定的功能与特定的用户模式相适应,并且系统会暗示用户下一步可执行的操作,以免被用户忽略。

这些技术的目标是,帮助用户更快地利用APP解决问题。因此,有必要识别和分析用户模式,并跟进他们的变化。

正如每个人都有着不同的健康状况,用户希望他们所使用的APP也能提供同样独特的体验。除此之外,在非医疗保健行业,也有33%的用户会因个性化程度不足而卸载应用程序。

在设计医疗保健类APP时,可以使用许多自定义选项,如颜色主题、个性化通知、交互元素,以及利用AI定制个性化推荐等。

△Jawad设计的在线咨询APP

无障碍性是必需的

无障碍的UI设计对任何APP来说都很重要,对于医疗类APP尤为重要。

移动医疗解决方案针对的是不同年龄,具有不同视觉和听觉能力、身体和心理特征的用户。因此,医疗保健类APP主要功能的设计,应保证每个潜在用户都能访问。请考虑可能存在的限制,并努力克服它们的负面影响。例如,有晕动症的人不会喜欢过多的动效。

但这并不意味着一个医疗保健类APP的界面中只能有两种颜色,也并非所有文本字号都要非常大,但这确实意味着设计师将面临一些挑战。对于医疗保健类APP来说,其中的挑战也许相对多一些。无障碍设计能带来更多的机会,而不是负担。试着从浏览W3C网页中关于无障碍指南的内容开始,尝试使用色盲模拟器,如下图这种。

无需多言,试试移动端无障碍设计的常用方式:将主要元素的尺寸控制一个拇指大小的区域中、添加将视图改为水平模式的选项,以及放大文本的选项等。

△keithar的对比度分析仪和色盲模拟器

积极态度的力量

医学不仅复杂,而且通常令人生畏,即使涉及的医学内容不多。一个比较聪明的办法是使APP看起来与医学毫不相干。这将消除用户因刻板印象而产生的压力,并使体验更加愉悦。

除了使用柔和的颜色,还可以在用户使用APP的不同阶段推送鼓舞人心的消息、有趣的图片、欢快的语音或其他元素。医疗保健类APP用户界面中的图像和图标,应始终带给用户积极、愉悦的情绪,并营造一种无痛感和安全感。

△MahdiehKhalili设计的冠状病毒APP

区别于Web设计

当产品已具备现成的网站,企业方甚至设计师为了降低制作成本,可能会想从产品的网页版中“借鉴”一些解决方案直接应用在移动端设计中,这很可能导致用户拒绝使用APP。

用户与移动设备间的交互不同于与电脑间的交互。移动设备的屏幕比显示器屏幕或笔记本屏幕小。此外,用户与移动设备交互的方式不同于在电脑上进行的操作。在移动设备上,我们做任何事情都依赖手指的移动,不愿意输入冗长的文本,但同时希望系统能更快地工作。

△GraceSaraswati设计的健康健身类APP

好事过头反成坏事

视觉吸引力与功能性之间的平衡是非常重要的。医疗保健类APP必须便捷,且不能分散用户对内容的注意力。

图形元素,包括动画,应始终以满足使用目的为前提,来考虑是否需要,如数据输入,以及说明用户与系统间的微交互等。不能仅仅因为它看起来不错而添加。不要过度使用渐变和阴影,要将用户注意力集中在主要信息上。字体也只需选择一种,可以通过改变字号和其他特征(如斜体、粗体)来做区分。

使用简单的配色方案可以更清晰地传达品牌信息,并创造更好的导航效果。

△DibbendoPranto的健康及活动追踪交互设计

是否借鉴竞争对手

你可能会在某些点上考虑,是否要借鉴一些竞争对手的成功案例。好吧,如果这有用的话……一方面,抄袭其他产品是不明智的,因为它们的设计可能并不完善。你采纳的可能是竞争对手的错误决策,以至于阻碍APP的未来发展。

(雅各布定律:用户在其他千千万万个网站中积累经验,学会如何使用网站,当一个网站跟其他网站一致时,用户会立刻知道该如何操作,但如果违反了雅各布定律,用户会毫不犹豫地离开。)

必须根据品牌、服务和产品细节来进行设计。例如,健身类APP与医学计算器有着很大区别。设计必须完全符合目标受众的要求、APP的功能细节及主题场景等。

△MartynaZielińska的医疗提醒APP

可用性测试

最后,重要的是要记住,每个设计师都有自己的观点,认为这个或那个决定是合理或有效的。他们可能会对APP架构和导航的一致性,严谨的设计解决方案,以及产品的实用价值深信不疑,以至于忘记了测试。通过不断的实践,设计师提高了自己的共情能力,可以更好地理解用户需求。但事实上,直觉和经验带来的潜在陷阱也会给应用带来负面影响。

△AlexSamofalov设计的患者卡片APP

结论

经过深思熟虑的医疗保健用户体验和UI设计是一种极好的工具,它能凭借简单直观的界面、便捷的功能以及它所带来的积极情感等,吸引用户参与体验。

THE END
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