红网时刻新闻记者颜洪通讯员陈志梧株洲报道
如何在“走找想促”活动中真正解决问题、凝聚人心,推进医院高质量发展?株洲市人民医院坚持围绕群众“急难愁盼”的问题,找堵点、解难点、化痛点。
院纪委书记谭志伟(右一)在药品库房进行督查。
解患者烦心事提升就医幸福感
2022年11月,一场面对面的协调会由株洲市人民医院纪委牵头召开,会议围绕如何采购胰岛素针头等问题,多部门科室沟通协调、共同商讨。
院纪委委员、设备科主任楚水莲(左一)、院监审部工作人员董卉(中)在门诊药房了解胰岛素针头供应情况。
胰岛素是糖尿病患者控制血糖的重要药物,患者群体数量多且需长期使用,而胰岛素是不配备针头,患者需到药店购买。如何解答患者诉求,让患者少跑路?从无到有,从采购到实现胰岛素针头结算一系列问题,该院纪委委员奔跑在前沿,积极与药剂科、信息科、药房等部门对接,解决“难”“堵”问题。
“针对反映的问题,我们陆续开了4次会议进行协调,从采购到结算,打通每一个‘堵’点,目前患者可以在拿到胰岛素的同时同步配到针头。”株洲市人民医院纪委委员、设备部主任楚水莲说。
线上问题“晾晒”推进作风建设
后勤服务质量直接影响医院的服务质量和形象,如此之多的问题线索,原因点出在哪里?面对这些集中情况,该院纪委立即要求后勤科对标问题线索马上就办,确保临床需求。同时,通过会议、座谈会等形式,要求该科自省、自查、自纠,抓好问题整改,改进工作作风,优化医疗服务环境。
院纪委委员、监审部主任李小红(左)和院纪委委员、宣传工作部主任陈志梧(右)在新门急诊综合大楼施工现场开展监督检查。
凝聚向心力提升群众获得感
闻讯而动,株洲市人民医院纪委立即追踪问题线索,实地勘察情况,并在项目工程及监理例会上,围绕道路质量问题开展了讨论,并就质量检测问题制定了考核办法。
院纪委委员、群团工作部主任杨静(中)、群团工作部工作人员张松萍(右一)以及监审部工作人员周芬对食堂菜品开展监督检查。
群众有所呼,党员干部有所应。株洲市人民医院纪委将监督触角延伸到“神经末稍”,以“一站式”的监督和服务,推动解决干部职工急难愁盼问题,让群众的诉求有人听、有人管、有人办,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。