台州恩泽医院乳腺和甲状腺外科主任医师陶德友非常重视病人的终身治疗，“现在我在微脉平台一直在管理的患者已经有几百个了。从病发到终身管理，我们从不放弃病人，除非病人放弃我们。”行医多年，陶德友早已和许多患者成为了朋友。
《微脉好医生》01期
“我是2000年毕业于浙江大学医学系的，那时候意气风发，一心想回来报效家乡，这一干就是20年了。”台州恩泽医院乳腺甲状腺科的陶德友是土生土长的台州人，这里地处浙江的中部沿海地区，同时也是甲状腺癌和胃癌的高发地。“当时在这儿，得了癌症就等于宣判了死刑的观念还是根深蒂固。”
“恶性肿瘤治疗的方法确实有限，所以更需要医学人员去攻克。”刚毕业的陶德友踌躇满志，选择了具有挑战性的肿瘤外科，并逐渐向胃肠外科和乳腺甲状腺外科的肿瘤诊治方向发展。20年光阴荏苒，病房外的医生照片墙上，肿瘤外科主任医师陶德友已赫然排在前列。
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让医学科普走在“大众盲区”前面
最让陶德友难以忘怀的，是一些本可以挽救却丧失最佳治疗时机的年轻生命。
几年前，一位台州女孩的胸部突然多了一个肿块，由于缺乏正确的肿瘤知识，她没有去医院寻求专业的帮助，反而选择去了美容院按摩，试图消解肿块。
“三个月后，这个女孩的肿块迅速增大，害怕之下才来医院进行检查，但此时肿瘤已经出现了腋下及锁骨上淋巴结的转移，恶化成局部晚期的乳腺癌，丧失了手术治愈的机会。”谈及此处，陶德友医生面露惜色，感慨不已。
2014年前后，互联网医疗的春风吹进了陶德友的工作中。作为一名理科生，陶德友对于数字化新技术向来很感兴趣，他率先于同行开始在网上尝试“多点执业”，也希望借助更多元的形式去帮助、宣教病人。
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对医疗来说，线上线下打通真的很重要
然而，在全国性的互联网医疗平台上，面对的更多是全国各地的患者咨询。只能在网上治疗，不能在线下帮助他们的诊疗模式，有时也会让陶德友感到一丝失落，“以前经常有外地的患者来咨询我，但我在网上能做的比较有限。对于肿瘤患者来说，面对面的诊疗也非常重要。”
2017年，微脉进驻台州地区。区别与其他互联网医疗平台，微脉立足本地化的运营模式，致力于构建线上诊疗+线下医疗资源相结合的一站式服务，确保患者在线上咨询结束后也能在本地的医院找到医生，或者在线下就医后能继续与同一位医生保持线上联系。
“我见过最好的医生，医生对病人病情关心仔细”、“真的很好，不厌其烦的解释，极具关爱耐心”……这些是陶德友在微脉平台上收到的众多患者评价之一二。
这种线上线下结合的成功诊疗模式，也为陶德友带来莫大的鼓舞，“现在恩泽医疗集团下属四家医院（浙江台州医院、路桥医院、恩泽医院、恩泽妇产医院）在微脉平台都是打通的，台州本地的患者来咨询我们，我就可以看到他在这四家医院的诊疗经历，这可以帮我更好地作出判断，对医疗来说，线上线下打通真的很重要。”
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要做患者一辈子的“好朋友”
近些年，随着现代医疗技术的发展，肿瘤病人已经被列为一种慢性病范畴，比如乳腺癌早期可以治愈，中晚期患者在正规的治疗下也可以带病/带瘤生存，但是需要长期管理，需要一辈子和医生做无话不谈的「好朋友」。
不过现在，许多病人都会通过微脉APP找到他，把心里的担忧和想法说出来，陶德友也可以针对每个病人的顾虑更好地设计治疗方案。
陶德友深刻理解，对于肿瘤病人来说，心理的焦灼和煎熬往往比身体的折磨更为难熬。因此，他常常告诫自己的学生，“医学不能治愈一切疾病，不能治愈每一个病人，医生常常要用温情去帮助病人，安慰是医学的一种责任，它饱含着深深的情感，绝不能敷衍了事，如何学会安慰病人，坚持经常安慰病人是一个大课题，很见功力。”
大部分乳腺癌患者做了手术后都需要做化疗，老百姓对化疗很恐惧，知道要掉头发，要恶心呕吐，吃不下饭，这时候陶德友一定会提前和患者做好心理沟通，尽可能地让患者按时完成化疗，以达到更好的治疗效果。
此外，陶德友也非常重视病人的终身治疗，“现在我在微脉平台一直在管理的患者已经有几百个了。从病发到终身管理，我们从不放弃病人，除非病人放弃我们。”行医多年，陶德友早已和许多患者成为了朋友。
从在线咨询到专病管理服务，陶德友将需要长期随访的病人在微脉平台上归类，定时保持联系，“这些服务里，还有微脉的工作人员做我们医生的大管家，辅助我们做好随访、患者管理工作。”在微脉平台上，陶德友已经开通了甲状腺结节手术、乳腺癌综合治理、乳腺结节手术等多项健康管理服务。
从线下到线上、从院内到院外、从单次到周期、从随机到专属，微脉全新的“互联网+”就医模式正在改善传统医疗场景下只为患者提供单次、随机诊疗服务的局面，由专属团队提供的全生命周期、精准化的疾病管理服务，也正在大大提升患者的就医获得感。
“未来随着人们的寿命延长，肿瘤患者可能会越来越多，相信互联网医疗在肿瘤外科的应用也会越来越广泛。”时光流逝，陶德友愈发认为，互联网医疗对于肿瘤外科发展的推动是显著的。
疫情之后，来自全国各地的患者再次出现在他的咨询列表里，“不止在台州，我希望全国各地的肿瘤患者都能享受到互联网+医疗带来的便利。”