卓健科技互联网医院“牵手”腾讯云，让医患线上问诊“互动”更可靠

卓健科技成立于2011年2月，专注于数字医疗服务，为政府及医疗机构提供医疗+互联网产品服务。并提供互联网医院、智慧服务、智慧医院等多种解决方案，覆盖众多全国及省级标杆样板北京医院、中南大学湘雅医院、江苏省人民医院等委属、省属样板。截至目前，卓健科技产品覆盖国内31个省级行政区域，500多家三级医院，130多个医联体和区域协作平台；业务涵盖3000多家医院。

线上问诊、医学示教直播需求增加

互动交流、音视频如何更流畅？

互联网医院有着用户群体多、并发量大、安全等级高等特点，在互联网医院实际应用过程中，存在网络大流量、跨运营商、跨地区等多种网络情况限制，会出现医生与患者沟通交流语音延迟、视频卡顿的问题，从而导致医生与患者、医生与医生之间无法有效实时沟通互动，这些都成为卓健在互联网医院建设中需要解决的难点。

在最开始阶段，客户主体很多都流行搭建自身的音视频平台，依托于传统音视频厂商的软件平台部署在院内，使用双运营商的高带宽网络链路。在使用过程中，逐渐发现劣势，传统音视频厂商平台稳定性差，视频清晰度低，基于医疗属性的产品升级困难，尤其是每年客户都需要支出大量的网络带宽、服务器资源及安全保障费用。

针对这些问题，卓健在调研多产品后，最终比选出腾讯TRTC实时音视频是最优解决方案。卓健与腾讯云进行战略合作，联合打造医疗级的远程问诊音视频互动解决方案，实现稳定性高、清晰度优、网络能力好，极大减少客户带宽支出，并提供高能力的安全保障。

实时高效让医疗资源服务下沉

随着新冠疫情在全球肆虐，互联网医院实现复诊配药，足不出户就能看病就医。卓健科技联合腾讯云帮助医疗机构应对新冠疫情带来的挑战，其中实时音视频TRTC助力线上诊疗更通畅。

腾讯云实时音视频TRTC基于腾讯在网络及音视频领域超过20年的技术积累及海量服务经验打造，为来自各行各业的超过5000家客户持续提供低延时、超高清、强互动、沉浸式的音视频通信服务，是企业快速构建音视频通信能力，实现云上创新不可或缺的数字化助手。TRTC打造的一系列低代码场景化组件，全面覆盖通话、语聊、互动娱乐等场景，改2行代码，最快30分钟就能帮助企业搭建起自有音视频平台，助力教育、金融、医疗等行业客户快速实践新模式。整套解决方案支持全平台互通，完美适配5000+终端，助力企业摆脱终端设备限制，让每个人随时随地在任何终端上畅享大型应用。同时，TRTC还可联动腾讯云直播、点播、即时通信等产品，提供实时互动、直点播、视频处理、消息弹幕等音视频全链路技术解决方案，真正做到一站式满足客户的音视频全场景需求。

构建线上线下融合的

一体化智慧服务创新模式

2018年9月25日，国内第一家委属委管的公立医院互联网医院平台“北京医院互联网医院”正式上线。目前北京医院互联网医院开设42个科室，共有442位医生坐诊，成为“信息共享、资源整合、功能全面、运行灵活”的互联网医疗服务平台。

基于腾讯云“即时通信IM”“实时音视频TRTC”能力，北京医院互联网医院医生与患者之间的互动交流提高，多个患者同时进行视频问诊时音视频不延时，医患之间沟通交流实时互动。

在图文及视频咨询消息传输、影像传输及存储的安全性等方面，北京医院互联网医院在跨区域问诊与会诊时，实现了毫秒级低延时，助力各医疗机构与患者之间的实时互动，提升互联网问诊效率。