1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念，CRM客户管理系统经过24年的发展，得到了越来越多企业的认可，成为企业数字化转型必不可少的一环，医疗机构同样需要智慧医院数字化转型。很多医院都有上线HCRM软件的计划，但精准的找到一款适合医疗行业的产品十分不易，今天小编就来给大家盘点下2023年医疗CRM软件排行榜。
医疗CRM系统英文全称是HealthCustomerRelationshipManagement，简称为HCRM，中文全称为医院客户关系管理系统，是一个真正的“以患者为中心”的客户关系管理系统，是一种有效先进的管理理念的投资，不仅是为患者提供完善的个性化服务，提升就诊体验，培养忠实的优质患者，更能全面提升医院综合竞争能力，带来的是长期经济和口碑效益。
1.灵活定制性，通常来说没有一款100%适合医疗机构的软件，但是具体灵活定制性和支持二次开发的医疗CRM软件可以通过个性化定制让软件匹配医院自身业务模式。
2.隐私安全，我国《个保法》的颁布让大家意识到数据安全的重要性，医院CRM软件包含大量患者数据、病历信息、消费信息等重要信息，医疗机构要在符合规定的前提下调用患者数据，才能给予患者充分的信任感。
3.选择合适的部署方式，即SaaS云服务和本地化部署，随着供应商在数据安全领域的技术日趋成熟，系统要同时支持云部署或本地化部署两种方式，来满足各种医疗机构的需求。
1.KangcerHealthCRM
康策医疗CRM凭借多年垂直医疗健康领域，适应性、高度可定制而广受好评，如果您的医院需要调整软件以适应业务模式和不断变化的市场环境，那么选择康策医疗CRM再合适不过。康策已服务医疗健康行业20多个细分领域，涵盖三甲医院、综合医院、国际健康城、高端妇产（儿）医院、生殖妇产医院、眼科医院、高端儿童医院、肿瘤医院、康复医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、高端医疗中心、健康管理中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、高端体检中心、医美医院、口腔医院等，已为数百家医疗机构提供专业服务，助力医疗机构构建全场景的医疗服务平台。
2.OracleCRM
Oracle是闻名遐迩的信息技术供应商，市值超过2000亿美金。Oracle除了数据库领域强大，OracleCRM功能也十分强大，拥有丰富的解决方案，因此OracleCRM也成为各大银行优先选择的产品。同时缺点也很明显OracleCRM适用于传统行业，在医疗行业如医疗机构中并没有优势，加上高昂的价格让很多中小企业跨越不了门槛。