老师们好，即日起，系统将对各位老师的非定向问诊订单（包括但不限于复诊续方、商品咨询订单等）上限值进行动态调整。
其中主要影响因素包括医生综合服务质量（包括医生主动评价率、医生主动好评率、医生平均首回时长等）和医生诊后管理质量（医生诊后管理复诊量）等因素。系统将实时监控各位老师的综合服务指数，与此同时订单上限值也会同步修改。同时次周数据清零并进行重新评估，每周数据不累加。
避免您受到影响，以下是您务必掌握的知识点和小技巧。
①主动评价率：医生收到的主动评价数/医生接诊总单量，不计算系统默认评价。
②主动好评率：医生收到主动好评数/医生收到的主动评价数。（目前您主页的好评率计算系统默认好评，因此可能会出现偏差，真实数据您可以点击京东医生APP-我的-常用工具-提升中心查看老师近期的主动好评率。）
③医生首回时长：接诊后首次和患者交流时长
⑤医生诊后管理复诊量：患者报道后，在本月同医生的复诊患者数。
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为了有效帮助各位老师提高评价率和好评率，我们建议各位老师将以下文字存入快捷回复中，并在问诊结束发送。
患者您好，您的问诊服务已经完成，请点击下方星星卡片或右上角的表扬医生按钮为我的服务进行评价吧!
针对诊后报道患者，建议各位老师将以下文字存入报到欢迎语中。
设置途径：京东医生app，底部-我的-问诊设置-追问包设置-报到欢迎语。
患者您好，欢迎来到我的线上诊室，您已报道成功。请保存好二维码。复诊时可以继续扫码找我，或者在京东互联网医院公众号-我的-我的医生里面找到我，和我进行复诊。小问题不需要跑医院，祝您早日康复！
各位老师如果对规则有疑问或者查看自己的各项数据状态，可以扫描下方二维码，联系平台医生运营-京东小me。
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