《2021中国医生洞察报告》:医生线上问诊量低于预期丁香园医学医疗

8月26日,丁香医生数据研究院推出《2021中国医生洞察报告——线上医学行为分析》(以下简称“报告”),以期洞察医生群体在经历疫情之后的线上医学行为趋势及动因。

报告发现,医生线上医学行为正在由被动获取碎片化信息,更多转向主动学习、主动输出;而负责为医生提供医学资讯的互联网平台则进入新的发展阶段,开始呈现马太效应,头部渠道优势尽显;随着医生触网的程度加深,医生对互联网的诉求随之发生改变,他们越发渴望通过互联网平台提升自身影响力。

每个医生平均使用5个App

医学资讯、医学文献类渠道经历了漫长的发展周期,是目前医疗行业较为成熟的领域,也是当前医生满意度最高的产品服务形态。报告数据显示,通过医学综合类网站/App(如丁香园等)、医学专业公众号获取资讯的医生占比分别是82%、71%。但同时报告也发现,该领域的马太效应逐渐显现,行业进入精细化运营阶段。

医生获取医疗资讯的渠道

而在App端,医生常会通过多个App获取资讯,平均每个医生使用5个App,其中经常使用的有3个,偶尔使用的App有2个,很少有医生只长期使用一个医学类App。

临床决策辅助类工具依赖度明显提升

《报告》还发现,越来越多的医生显现出从既往的被动获取信息转向主动学习、主动输出的趋势。主要表现在医生对临床决策辅助类工具的依赖度明显提升,以及线上学术会议、线上医学课程等服务的渗透率提升。

数据显示,41%的医生会通过辅助诊疗工具(如用药助手、医典等)获取信息,而这个数据在2020年还是27%。

四成医生会通过辅助诊疗工具获取信息

以“用药助手”为例,作为主要面向医药工作人员的工具型产品,其付费用户数量在2017~2020年间持续增长,2021年用药助手的累计付费用户是2017年的14.2倍。目前该产品已经收录了5万+药品说明书,覆盖了国内99%的药品数据,拥有超过200万医务工作者用户,以中级、副高及以上职称医生为主。

在线上学术会议方面,虽然今年医生的观看热情相较去年疫情高峰期有所回落,但平均观看用户量仍高于疫情前平均水平。且每当疫情出现零散性爆发时,直播观看量均出现上扬趋势。

“丁香公开课”的数据表现也印证了这一趋势,2020年以来丁香公开课医生用户平均观看线上课程的数量显著增加,其2021年的用户观看时长相比2020年增长率达57%。

近六成医生有意愿尝试大众科普

《报告》数据显示,除了在互联网医疗平台开展线上问诊以外,近一半医生会开展面向大众的科普,还有约三分之一的医生在平台进行患者管理。目前,医生每周接到的问题量低于他们期望,他们期望每周线上问诊量中位数可以达到50个。近六成的医生表示有意愿尝试开展大众科普,其中,增长影响力是医生开展大众科普最核心的驱动因素,30%的医生甚至将其列为首要驱动力。

医生每周接到的问题量低于期望

据了解,本次报告是丁香园针对医生人群的系列洞察报告之一,报告采用定量调研、定性访谈等方式,结合丁香园平台大数据分析,共有超过170个科室的4821名医生参与调查。

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1.在线问诊患者特征和代问现象研究——以“丁香医生”为例Semantic Scholar extracted view of "在线问诊患者特征和代问现象研究——以“丁香医生”为例" by 王萱 et al.https://www.semanticscholar.org/paper/%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E9%97%AE%E8%AF%8A%E6%82%A3%E8%80%85%E7%89%B9%E5%BE%81%E5%92%8C%E4%BB%A3%E9%97%AE%E7%8E%B0%E8%B1%A1%E7%A0%94%E7%A9%B6%E2%80%94%E2%80%94%E4%BB%A5%E2%80%9C%E4%B8%81%E9%A6%99%E5%8C%BB%E7%94%9F%E2%80%9D%E4%B8%BA%E4%BE%8B-%E7%8E%8B%E8%90%B1-%E9%BB%84%E6%B6%9B/0638cf7a995d78283ffccd9a600dc6c47c653a3b
2.北京大学机构知识库:浏览PKUIR2009英国、澳大利亚、日本的公共图书馆建设指标王萱;徐珊 25-九月-2021在线问诊患者特征和代问现象研究——以“丁香医生”为例王萱;黄涛 14-三月-2021中国前列腺癌放射治疗指南(2020年版)何立儒;李春媚;刘明;刘跃平;马茗微;王皓;王萱;朱辉;钟秋子https://ir.pku.edu.cn/browse?type=author&value=%E7%8E%8B%E8%90%B1&value_lang=zh_CN
3.就医及用药情况:需要解答的问题:神经内科丁香医生本人绝对遵守保密原则,尊重患者个人隐私,不会泄露任何患者信息资料,请放心提问。丁香平台不允许医生这里https://dxy.com/question/108187310
4.丁香医生用户群体的认知态度和行为研究问卷调查*11. 请问您曾在丁香医生平台上进行过“在线问诊”、“在线问药”吗? 是 否 *13. 请问您在疫情期间使用丁香医生的频率是? 每天都看 经常看 偶尔看 不怎么看 *14. 请问你在疫情期间对以下丁香医生所设置栏目的关注度排序是? 【排序题】 最新消息 辟谣 疫情故事征集 来问丁香医生 生活研究 好物 https://www.wjx.cn/jq/97460121.aspx
5.腰椎间盘突出生活里要注意什么?能不能痊愈?澎湃号·湃客本期案例选自丁香医生线上问诊公开问答,案例中的患者腰椎间盘突出,来咨询骨科的刘铁医生应该怎么护理,刘医生根据患者的病历和描述,给出了详细的治疗和生活上的建议,可以看看对你是否有帮助。 如有需要,,你也可以像下面这位患者一样,不出家门就能联系到全国优秀三甲医院专家医生,高效省心,减少非必要奔波。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_23646798
6.在线医疗医患信任影响因素实证研究《北京邮电大学》2022年硕士论文本研究通过Python程序爬取丁香医生网站上1399个医生的信息,以及对应的111535段医疗诊断会话和30281条评论信息,并运用Gephi可视化软件,建立了以医生和患者为节点、以评论关系为边的医患信任网络,探究在线医疗医患信任影响因素,结果发现:在自我描述指标中,医生个人简介信息量对于在线医疗医患信任有显著的正向影响,而医生专长https://mall.cnki.net/magazine/Article/CMFD/1023045382.htm
7.网络问诊开药,靠谱吗?记者注意到,随着我国相关管理规定的陆续出台,目前至少在线上从业医生资质审核方面,各大线上问诊平台均有了严格管理。以“丁香医生”为例,其在挑选入驻医生方面,就设立了两道门槛——一是准入资格,中级职称及以上水平医生提交入驻意愿后,平台的专家评审委员会会对其专业性进行考核;二是日常考察,医生接受患者打分和投诉,https://www.gzstv.com/a/468230947df3437a928297ee07246a82
8.丁香园推出面向患者网站“丁香医生”主推权威疾病知识2012年7月20日,丁香园推出面向患者的网站“丁香医生(http://www.dxy.com)”。这是丁香园在WEB端面向患者群体的第一次尝试。 丁香医生主要由各疾病的健康小组组成,目前已经上线了类风湿关节炎小组。小组内主要功能有疾病知识和病友论坛。疾病知识全部由丁香园团队原创而来。病友论坛主要为同病相怜的患者提供在线交流讨https://ihealth.dxy.cn/article/25541
9.医疗的未来还是资本的大饼:在线问诊平台横评(一)少数派会员π从患者的角度对与在线医生进行沟通,然后按照标准问诊程序,对问诊的各个过程进行打分(这个评价标准是我自己构建的,主要是设置一个基准线,有个比较的数值,希望大家轻拍),取每个平台 3 位医生平均值,最终对各个平台进行比较。 一开始我是这么设计的,但是到了后面发现 3 个医生的问诊建立小样本研究貌似不太可行,第一https://sspai.com/prime/story/vol016-online-consultation-01