发现没有,如今医患关系越来越难维护,有些患者喜欢“刨根问底”,有些医生则喜欢“沉默是金”。
对于疾病,患者是“外行”,心中怀揣“十万个为什么”;医生是“内行”,见多识广,会认为问题多的患者有点“无理取闹”。
近日,网传辽宁大连一女子就诊时,只因多咨询了几遍问题,被当值医生骂,疑暗指患者有“精神方面的疾病”应该去精神科。到底是医生有错在先,还是患者无理取闹?网友有着不同的看法。
到底是怎么回事呢?
据了解,事情发生在12月20日,大连一女子前往当地某医院进行就诊,随后情绪崩溃,带着哭泣声走出了诊室。
根据网传的有关视频内容,我们可以得知事情的来龙去脉。
平时女子身体挺健康的,没得过啥大病,有些小病小痛经常都是看看门诊也就好了。这一次,病情有些严重,特意挂了一个专家号,专家看完要求住院治疗。
因为以前从来没住过院,女子对住院需要办理的手续自然不太明白;另外她还想提前了解住院需要花多少治疗费等有关问题,于是,她询问了医生。
或许是医生说得不够详细,也或许是女子理解能力差了点。女子再次提问时,医生显得有些不耐烦的反问:我有没有告诉你,几千块钱?
女子一听这话,明显感觉到医生态度很不友好,便回了一句:态度能不能好点?我没有住过院,我不知道,不明白,我可不可以问?
女子这一反问,无疑是火上浇油,本就有些不耐烦的医生,瞬间被点燃,回怼女子:有大病,你就去看精神科。
女子原本就身患疾病,心情有些低落,被医生再来这么一句,简直是“神补刀”。
医生话音未落,女子的情绪瞬间崩溃了。
听到动静的护士赶紧过来了解情况,女子向护士哭诉着刚刚在诊室里面发生的一切,说到激动时,她提高嗓门:有这种大夫吗?
对于此事,医院方面也进行了回应,工作人员表示,正在处理这个事情,目前与女子沟通得很好,而涉事医生被停职处理。
工作人员也讲述了事发时的一些情况,开始女患者询问住院需要的总花费,医生进行了回答。不知道为何,随后女患者再次询问一样的问题,医生才说出了那些不当言论。
工作人员进一步解释,涉事医生说出那些话,系沟通协调的能力还差一点。
网友热议
对于此事,网友也是吵得不可开交。
也有网友说,医院的流程越来越细化,且繁琐。年轻人都整不明白,不多去几次,根本都不知道怎么办理。更何况是老人呢?有些老人不识字,加上眼神也不好,他们多问几句就很不耐烦,没碰见几次态度好的。虽然也有态度好的,但是少。
我前几天去医院,医生全程就说了三句话。首先进门,他说哪不舒服?我回我嗓子有异物感咳嗽,医生噼里啪啦电脑一顿操作,给我几张化验单回答三楼检查,我各种检查完再去找他,他又是一顿噼里啪啦操作电脑回答回家吃药五天不行再来,全程头都不抬一下。
对此,有网友表示:
也有网友表示:
还有网友表示:
结束
其实,也不能一边倒的去指责医生,或是一边倒的指责患者。
医生也是普通人,他们每天要诊治的患者很多,面对的压力很大。特别是专家医生,年龄大了精力不足,医疗程序却也越来越复杂,事情越来越多。
不说其他的,就电脑操作这一块,对于很多年纪大的专家医生就很不友好,看病他们很内行,可用电脑开单、记录病历等,他们却是外行,真不能怪他们脾气不好,换作谁都会烦。
当然,不管怎么说,对患者发飙确实不太妥当,他们是病人,不是出气筒。病人原本就身体不舒服,心情不好,多问几句,希望医生们可以多多包涵。
最后,希望医生和患者能互相理解,互相包容,多换位思考,愿我们的医患关系越来越好。