最初医生答复速度、系统稳定性、物流配送
都面临过前所未有的挑战
团队根据实际情况迅速调整、积极应对
全力以赴保障患者医疗服务、
疫情防控药物保供和物流保障
订单动态清零背后的故事
药师是线上服务链的重要环节，既往门诊药房每日安排一位药师从事线上药事服务，提供处方审核与药品供应工作，平均每日完成30份药品订单。
因互联网诊疗服务力度的加大，医院线上处方激增至每日数百单。面对每一份订单背后的期盼，科室简化流程、加派人手，调派其他岗位药师前来支援，临床药师、住院药师、静脉配置中心的药师、药库和制剂室工作人员，临时组建团队，迅速开展流水线作业，以泄洪般的速度冲刷不停增长的订单，经过快速的磨合和两天的鏖战做到了让订单动态清零。
在新增感染者处于快速增长期
突破首诊限制
具有很强的现实意义
大部分医生利用休息或居家期间
提供互联网诊疗、开具处方
提供用药指导
最大程度增加了医疗服务供给
推动分时段预约诊疗
减轻了医院线下门急诊的负担
患者们看到了医务工作者的努力
理解、建议、支持
并纷纷点赞祝福
部分患者评价摘录
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致呼吸内科刘贝贝医生：医生给出的建议很快，对症下药。线上问诊真的很方便，一些不是很严重但是很难受的病确实需要专业的用药指导，快捷的问诊渠道帮了大忙了。
致老年内科姜玲医生：第一次网络就诊，医生很及时和耐心的解答问题，并开出诊断方子，非常时期感谢姜医生及工作在一线的医生们。
患儿家长致儿科汤亚南医生：非常感谢医生的解答，十分关键，十分有用！也给北医三院点赞，能把互联网就诊真实使用，非常赞！
孕妈妈致产科江元慧医生：江大夫特别有耐心，有责任心。一切为了患者考虑，打消疫情期间不便来医院的顾虑。对我很有帮助。
肿瘤患者致肿瘤化疗与放射病科曹宝山医生：曹大夫解答问题非常细致，态度和蔼。让病人心里很温暖。真是医者仁心！感谢曹主任的耐心解答。
慢性病患者致心血管内科曾辉医生：曾大夫医术精湛，对病人认真负责，医德高尚。由于今年疫情原因没能让曾大夫给我复查，没想到在网上也能让曾大夫给我复查看病，一下解决了路程的遥远，拉近了医患之间的距离，真的太感动了，谢谢您了曾大夫。
患者致药剂科杨毅恒主任药师：杨大夫的回复既专业又详细，非常感谢杨大夫的帮助！
互联网医疗作为一种新型医疗健康服务，在疫情防控常态化形势下，有效拓展医患沟通途径，不断提升患者就诊的便捷性、安全性。目前，北医三院互联网医院（“北医三院”APP）可为患者提供互联网诊疗、专家咨询等，涵盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化的服务。
2018年2月
北医三院创新开展线上专家咨询服务；
2020年3月
北医三院获批“互联网诊疗”资质，拓展互联网复诊、药品配送等功能；
2021年4月
北医三院获批“互联网医院”资质；
2021年12月
北医三院被确定为北京市互联网诊疗质量控制和改进中心主任委员单位。
北医三院互联网医院现已全面开启深化互联网应用的新征程，秉承“以患者为中心”的服务理念，将持续探索创新“互联网+医疗”服务新模式，为广大患者提供更加便捷、友好的互联网医疗服务。