老姜感受到的就医便利是我省卫生健康系统建设智慧医院的“硕果”。随着信息技术的飞速发展,传统的医疗行业正在迈入“大数据”与“智慧医疗”的时代,智慧医院建设必将成为建立现代医院管理制度的重要驱动力和突破口。近年来,我省加大智慧医院建设力度,到2020年,三级医院实现电子病历信息化诊疗服务环节全覆盖。通过电子病历信息化建设,探索建立健全智慧医院标准,鼓励将成熟的人工智能嵌入电子病历信息系统,发挥其在智能分诊导诊,辅助信息采集,辅助检验、病理、影像诊断,辅助诊疗决策支持等方面的作用。
一幅智慧医院的美好蓝图,正在龙江大地上缓缓展开。
各地医院“智慧纷呈”
在“智慧”的道路上,省内各大医院“各显神通”,亮点纷呈。
●齐齐哈尔市第一医院:线上线下“密切配合”助力看病不求人
齐齐哈尔市第一医院将智慧医院建设作为建立现代医院管理制度、分级诊疗制度的驱动力和突破口以及“看病不求人”的有力保障,让患者在找医院、找专家、院内诊疗、住院等方面实现了多项“不求人”。医院充分运用互联网信息技术,优化诊疗流程,以“看病不求人、患者少跑腿、信息多跑路”为原则,着力打造基于大数据的互联网服务平台。
●哈医大一院:全国首张预交金电子票据在这里诞生
网上支付早已进入人们的生活,在餐饮业等领域,开具电子发票已成为常态。如今,去医院看病也能开电子发票啦!哈医大一院自2018年10月18日门诊收费电子票据系统正式上线以来,截至目前哈医大一院主院区、群力院区、口腔分院的门诊收费已全部启用电子票据。
●哈医大二院:率先使用电子健康卡实现“无卡”就诊
11月1日,哈医大二院在全省率先启用“电子健康卡”就诊,今后无论本地或者外地患者来院就诊只需带上手机,扫一扫“电子健康卡”二维码就可以“搞定”所有就医环节,真正实现“无卡化”就诊。
持电子健康卡可实现门诊全流程就诊,而且还实现了一卡通用,免去了患者多家医院办卡就诊的不便。目前患者可以通过医院移动支付平台和人工窗口实名制申领电子健康卡。申领成功后,使用移动支付的患者在手机端上的操作流程不变,线下使用时,患者来院可出示二维码并扫码后完成挂号、缴费、检查、取药等流程。
●哈医大肿瘤医院:全时空门诊让就诊突破时空限制
●哈医大四院:智能导诊“刷脸”缴费让患者就医不困惑
为落实“看病不求人”行动,方便患者就诊,哈医大四院在2019年率先引进“人脸注册识别系统”,只要在该系统注册成功,就可以实现人脸识别缴费、人脸自助挂号等服务。目前在门诊收款处,患者可进行“支付宝刷脸”缴费,操作简单,流程不到20秒。
●省医院:互联网医院即将上线
“我是省医院香坊院区心内一科副主任医师刘媛媛,请您描述下是哪里不舒服。”在黑龙江省医院展馆的互联网医院体验区,记者面前的电脑视频页面上出现了一名医生,与记者亲切交谈,这是一个视频通话的“现在进行时”。
值得一提的是,互联网医院还设置了电视医院,在自家电视机上就能直接进行复诊问诊。该功能主要针对慢性病、常见病病患开展复诊,这样免去患者舟车劳顿,提高了看诊效率。黑龙江省医院是该平台首批开发完成并入驻的电视医院,该项技术和服务是我省乃至全国的首创。
●肇东市人民医院:以“数据为核心”让患者就医更方便
医疗质量是医院的生命线,也是智慧医院的着力点。在保障医疗安全、持续改进医疗质量方面,肇东市人民医院通过医信终端,建立了一个医患、护患、医护为一体的共同平台,医生、护士人手一部智能手机,就可以随时随地对患者病情进行实时监控。通过医信平台医生端,医生可以方便调阅患者的历次住院数据、门诊数据,调取患者检查结果,还可以开检查、检验申请单,下医嘱、编写或修改病历,通过全面掌握患者数据为医生制定诊疗方案提供帮助。通过医信平台护士端,护士可以在线上进行医疗废物管理、护士交接班、查对执行、巡视、生命体征录入、护理风险评估、健康宣教、基础护理等操作,建立护理知识库,护士可以根据不同患者的病情,进行个性化的健康宣教。
●大庆龙南医院:流程智能化检查结果不求人
“智慧”:百姓就医更便利
省级平台建设是“互联网+医疗健康”发展的“支撑”。省卫健委制定了省统筹区域全民健康信息平台一期建设方案,完成了项目预报和可研等前期工作。同时建设完善了全省统一的健康龙江惠民服务平台及网站,具备预约挂号线上服务功能,已接入医院291家,累计预约挂号5000余单。建设了省远程医疗服务管理中心,在28个贫困县56家医院与29家对口帮扶三级医院实现远程会诊的基础上,将健康扶贫远程医疗系统延伸到337家贫困乡镇卫生院,实现了对口帮扶三级医院与贫困县县级医院、乡镇卫生院的远程会诊,开通了手机端应用。建设了省互联网医疗服务监管平台,全省第一批3家互联网医院和1个远程会诊系统完成对接。启动了委直属5家医院智慧医院建设项目,完成了软件、硬件设备采购。启动了“电子社保卡、电子健康卡双卡合一”系统建设,完成了省级电子健康卡管理平台建设和2家试点医院用卡环境改造,目前在试点单位发放电子健康卡41500张。
未来:“四管齐下”为建设智慧医院保驾护航
虽然取得一定成效,但智慧医院建设仍然任重道远。未来,省卫健委将从四个方面入手,为建设智慧医院“保驾护航”。
二是提高“智慧医疗”水平,加强以电子病历为核心的信息化建设。以电子病历为核心的医院信息化建设是公立医院改革的重要内容之一,也是“互联网+医疗”的重要组成部分。未来,省卫健委将通过电子病历信息化建设,探索建立健全智慧医院标准、管理规范和质量控制方式方法,发挥互联网、大数据、云存储、云计算、区块链、机器人等有关技术在医疗管理工作中的优势,逐步使患者在就诊过程中享受到更智能、更高效、更便捷、更安全、更富有人性化的个体化诊疗。