宁津县人民医院志愿服务人员应知应会
一、咨询每日坐诊信息
二、医院通过哪些途径向患者提供咨询服务？
三、医院有无晚间门诊和节假日门诊？
1.有。
2.中医日间病房周一至周六17:30—20:30；五官科门诊17:30—21:00。
3.实行24小时急诊。
4.365天门诊无休。
四、预约挂号方面：
1.医院公众号预约挂号功能未实现，目前正在进行云系统升级，具体预约挂号功能实现后将在医院公众号发布。
2.“山东省宁津县人民医院”公众号平台可以缴费（有医保及大病卡人员不能使用）、查询结果；“德州医疗”公众号平台缴费（有医保及大病卡人员不能使用）、查询结果。
4.现场预约：门诊大厅导诊台、收费处窗口、自助机。
五、贫困户无任何优惠政策。
六、自助挂号机挂号流程：
七、健康证办理方面（5213359）
1.地点：门诊楼三楼查体中心301室。
2.身份证属地须为保店、大曹、相衙镇、长官、时集、大柳、张大庄、刘营伍、杜集镇。
3.预约流程：每周六后山东省宁津县人民医院公众号将开放下周一至周五预约号源。
4.来院体检时所需材料1.身份证复印件1张。2.营业执照复印件1张(宁津县区域内)
5.所有体检项目完成并结果合格后5个工作日在“爱山东”APP上领取电子健康证。“爱山东”APP查询、领取电子健康证流程:请下载“爱山东”APP→点“我的”→注册办证人信息→用户中心→我的证照（滑动查找）→立即申领更多证照→左上角修改为“德州市”→搜索“健康证”→点“”号提示申领成功→返回“用户中心”，在我的证照处点击全部→点“健康证”→认证成功→亮证→领证成功。
八、我院外聘专家开诊情况：
1.山东大学齐鲁儿童医院超声专家刘庆华来院坐诊，一般每月1次。
2.山东大学齐鲁医院心血管影像专家刘艳来院坐诊，一般每月1次。
3.山东省立医院乳腺、甲状腺超声专家张华伟来院坐诊，一般每月1次。
4.精神心理专家庞曰岱每二周来院坐诊一次。
5.山东大学附属生殖医院妇科李秀芳主任来院坐诊，一般每月1次。也可以线上会诊。
6.山东大学齐鲁医院心内科专家季晓平每二周坐诊一次，周一上午门诊。
7.山东省立医院肝胆外科专家周旭一般周日来院坐诊。
8.山东大学第二医院儿内科专家梁爽、胃肠镜专家陈兆生、血液与体液检验科专家陈颖洁不定期来院指导工作。
1.大病卡办理流程：出院一周后，需持患者本人身份证前往病案室（综合楼底下车库）复印病历，然后前往查体中心301室办理大病卡。
2.大病卡领取流程：审核后前往收费处领取报销凭证。
十、医保小常识
1.职工可以在门诊报销，在我院起付线300元，报销比例60%（退休人员65%），一年度内最多能报销3500元；居民（新农合）没有这项报销业务。
2.门诊慢特病起付线500元，居民报销比例77-78%，职工报销比例82%起。
3.经门诊慢特病报下范围是：经临床诊断属于该慢特病病种诊疗必要的口服药物、外用药物、注射剂和门诊诊查、检验检查、治疗耗材等费用，由医保基金按相应标准支付。
4.门诊慢特病的办理需要患者符合条件的病历和身份证去门诊楼三楼体检科办理。
5.部分药品有医保适应症，使用该药品的患者不符合医保适应症不报销。比如蒙脱石混悬液“限儿童”，大人可以自费买，不可以报销。