自建国以来，医疗行业一直都是国家免费医疗体系。随着改革开放，教育、医疗、养老、房地产商业化的形成，民营医院也得到了蓬勃发展。公立医院凭借“国字号”强大的公信力，依靠国家资金，政策支持和品牌优势，无需多加宣传也人潮如织。在夹缝中求生存的私立民营医院，虽有先进的设备、优良的技术、完美的服务，依旧面临获客难的窘境。据悉全国所有的医疗市场的收入，民营医院只能占到14%左右，而民营医院的数量是公立医院的1.5倍。为了能够获得一席之地，民营医院只能投入巨资做推广宣传。
光华医院及大多数民营医院的行业宣传现状
以光华医院为例，想再投入巨资去宣传推广医院的品牌已经不再可能，只能另辟蹊径，从其他方面进行突破，而全员营销则是打造医院营销的最好渠道。作为医院的全员营销，就是充分发挥每个人员的人脉和社会关系，将每个人都成为医院的一个营销（销售）人员，打造医护人员的个人IP，从而编织成一张巨大的社会网络，以此进行宣传推广营销活动。
通过加推系统助力医院全员营销，搭建私域流量池
东华医院一直在寻求“互联网+医院”的推广方式，但是因为许多问题一直没有解决，医院也不可能投入太多的费用。光华医院通过加推搭建了小程序官网，几乎囊括了大型网站的所有功能：个人名片信息、医院宣传视频、科室介绍、医疗专家护理团队、网上挂号、就诊预约、商品销售，医院实时动态、健康宣教、拼团分销系统等，甚至还精心为每个员工建立了一个公文包，允许把所有需要提交给客户的宣传画册、文件资料都放进去，让每个医院员工随时随地可以运用。不仅给光华医院打造了个人推广方式，同时也在推广医院的科室人才、技术和服务。
光华医院如何开展全员营销，打造私域流量池？
1-全员赋能
光华医院为了构建全员营销的格局将每一位医生、护士及窗口单位的工作人员，打造成全员营销之中的一份子。光华医院目前拥有员工近600人，通过加推赋能约400人，除去后勤保洁、部分行政人员外，涵盖了各临床、医技、门诊等科室、健康管理（体检）中心、健康事业部及窗口单位工作人员，对于一些具有本地资源优势的员工，光华医院也为他们开通了赋能端口。
2-根据医院营销特点实现产品在线
医院的产品是医院的专家医生，将德高望重的专家教授商品化，是非常忌讳的。因此，光华医院根据医院的营销特点，将商城改成了“门诊科室”，从中分离出“活动与通知”、“医院简介”、“健康体检”及其他科室。在“活动与通知”中纳入了“预约挂号”“分类商品”，这样就避开了将专家教授医生商品化的尴尬，也让客户更易于接受。
3-与公众号的对接共享流量
4-开展专题培训、推广会议
针对加推的使用，光华医院组织全院员工召开了“全员营销加推名片上线”新闻发布会。光华医院还专门组织科室主任、负责人、护士长建立了一个“加推工作管理群”定时组织培训、也专门走访各科室现场培训，现场为名片使用者解疑答惑。
全员营销动员大会
工作管理群
5、专业的咨询加医生的个人咨询相结合
医院不同于其它产品，医疗是一件非常严肃的学科，容不得半点差错。光华医院是具有社会责任感的医院，严格按照国家法律法规进行医疗救治活动，不能像某些无良医院那样去诱惑、坑害百姓。为此光华医院专门从有经验的临床医生中抽调5人组建了“咨询科”，建立了统一的话术库，收集了各类不同病种的专业知识充实“医疗咨询文库”，以便于客服咨询人员能够准确回复患者的问题。
当遇到客服咨询人员无法回答的特殊案例时，客服咨询人员会将患者或客户推介到专业医生那里，医生与患者或客户从而可以进行一对一的专业沟通，通过沟通了解建立了私人关系，达到了患者拥有私人家庭医生的目的。
6、裂变及引流
7、激励措施
为了消除抵制情绪，让全员营销这项工作长期、坚定的落实下去，光华医院出台了一系列激励措施：
其次：在加推名片中开辟预约挂号、方便患者就医就诊，并就每个有效预约进行激励；
再次：打造医院商城，在商城中放入各类消费商品，进行线上购买，线下体验；成功购买后有佣金激励
8、PDCA过程
光华医院针对加推工作进行了一系列的计划（plan），制定了全员营销的方针，目标就是要通过全员营销的方式改变医院一路下滑的惯性，以自救的方式使医院扭亏为盈。仅仅使用两个月，2019年7月份，光华医院实现了预期目标，比6月份业绩增长了11.8%。
加推CRM系统产生的效果
1、医院员工参与全员营销人数逐步增加
6月份数据：购买加推400份，发放332份，未激活4人，使用人数225，活跃人数103人（50个线索数以上者）。刚开始推行的时候，光华医院内部受到了很大的阻力，许多科室医生及领导不信任，有很大的抵触心理。这是因为以前光华医院也曾引进其他办公软件，但是由于操作不便、功能模糊、缺乏推广宣传效果，最终只得放弃使用。针对这些科室及员工，光华医院策划部走访了所有使用科室，了解他们的需求，耐心细致的讲解、培训，进行一对一、面对面的操作。光华医院每月准时核算上个月的业绩和提成，及时发放奖金，并在员工内部公布，在业绩增长的刺激下，极大促进了使用率的增长，提高了业绩的提升。许多员工尝到了甜头，发生了从抵触、消极到积极推广使用的巨大转变。
7月份数据：目前共发放333张电子名片。未完善名片头像信息的95人，未激活3人。使用加推人数：252人（上月使用人数为198人），比上月增加54人。
8月份数据：目前共发放329张电子名片。未完善名片头像信息的84人，未激活3人。使用加推人数：271人（上月使用人数为252人），比上月增加19人。
每天、每月都在进步、都在成长，成绩让人欣慰。
2、与官网效果的对比
3、实际引流客户数据的增长
2019年6月份累计线索数7174人，当月订单150人，有效消费订单106人，首月使用就达到了一个可喜的效果。
7月份累计线索数15026人，当月新增订单170单，有效消费订单117单，通过加推智能营销系统总创造收入比上月增长50.6%。
8月份累计线索数25055人，加推累计订单512单，新增订单：192单，详见下图。有效消费订单未核实，预计总创造收入比上月增长10%。
此数据就能充分反映出目前全员医护人员都在积极进行全员营销，通过自身的私域流量为医院做了传播。
这位大夫叫陈伟，是光华医院内三科的主治医师。从数据上来看，累计线索才33人，这也反映出医生平时都比较少有营销意识，很少会在朋友圈去发布信息。但是这位陈医生是7月和8月的网上预约订单冠军，共计34单（有患者复查也是通过加推智能营销系统预约挂号）。
从图中可以看到这是一位妇产科的护师，目前已累计线索774人，也是7月份引流获客排名靠前的一名员工。但是在光华医院策划部去科室做培训的时候，该名护师当时是非常反感和抵触的但是6月份光华医院把最终结果向全院通报后，她发现原来真的有效果，并且个人还有收益，立刻就行动起来。7、8月连续两个月都拿到了营销奖励。