1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
患者欠医疗费无法偿还可以协商解决，治疗患者的过程中，医生遇到医疗纠纷的问题，要先向科室的领导报告，采取积极有效的方式解决矛盾，还要向院里的主管领导报告，跟患者进行协商，争取达成一致意见，若还是无法解决医疗纠纷，可以准备材料去法院起诉。
THE END