1.面对医院乱收费的问题，患者首先应尝试与医院协商解决，但若协商无果，一个直接有效的途径是向医疗所在地的卫生管理部门进行投诉。
法律快车提醒，医院乱收费的投诉，应直接指向医疗所在地的卫生管理部门。
1.这些部门负责监管医疗机构的运营行为，包括收费标准的合理性等。患者可以通过向这些部门提交投诉材料，由其对医院乱收费的行为进行调查和处理。
2.卫生管理部门通常会设立专门的投诉受理机构，如上文提到的监督管理办公室，来具体负责接待和办理群众的投诉事宜。
医院乱收费的监督管理职责主要由县级以上卫生行政部门设立的医疗机构监督管理办公室承担。这些办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作，其具体职责包括但不限于以下几个方面：
1.拟订医疗机构监督管理工作计划，明确监管方向和重点；
2.办理医疗机构监督员的审查、发证、换证等工作，确保监管人员的合法性和专业性；
3.负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告，为决策提供数据支持；
4.最重要的是，负责接待、办理群众对医疗机构的投诉，这直接关系到患者权益的保护和医疗市场的秩序维护；
5.完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作，确保监管工作的全面性和有效性。
通过这些职责的履行，医疗机构监督管理办公室在维护医疗市场秩序、保护患者权益方面发挥着重要作用。
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