运维必须7*24在线?还不能请假?周六日都要加班,尊嘟假嘟?问题团队

知乎上看到一个问题“我朋友是运维,他说运维一天24小时必须在线,不能请假,周六周日有时还加班。运维这么恐怖吗?”以下为各位大牛的回答:

来自知乎的好友”HarryZhu“的回答:

微软的解决方案:

1)在西八区(西雅图)部署一个团队,解决全世界各个项目在各个IDC的的各种问题,下班点儿一到,人就都消失了;

2)在UTC时区(英国或者爱尔兰)部署一个团队,解决全世界各个项目在各个IDC的各种问题,下班点儿一到,人就都消失了;

3)在东八区(上海)部署一个团队,解决全世界各个项目在各个IDC的的各种问题,下班点儿一到,人就都消失了;

你们公司:

1)半夜三点经理K完歌给你发条消息,看看服务有没有问题;

2)你睡着了没回,又收到消息:工作态度不端正,要学会做事先做人;

4)你赶紧爬起来,检查了一下,没事呀?回复一切正常。经理睡着了……

所以,

微软的7x24,是三个时区的三个团队的8+8+8,一个时区上八小时,下班了,另外一个时区接上八小时,又下班了,第三个时区又接上八小时了。

你的7x24,是你的7,是你的24,

然后,你到网上发表高论:

做运维就是要7x24,一副前辈经验充足的模样!

来自知乎的好友”李明阳“的回答:

这话说一半啊。

运维是一个职业,是一个团队,而不是一个人。

7x24是运维这个职业的要求,小公司能有什么关键业务,用不上这个的。

大公司会有很大的运维团队,大家排班,所以单个人的工作量不会很大的。

我们公司的运维团队是全球的,大家只需要在自己的时区保证早八晚五即可。

唯一的缺点就是有串休,大约每个月会有两周的周末有一天上班,串休到下周的第一个工作日。

为了方便大家交接,运维系统都非常完善,基本上就在系统里操作就行了,都不用直接联系。

来自知乎的好友”浪里说“的回答:

你朋友应该说的是7*24oncall,这个是有要求的。但是不能算恐怖。

为啥?

业务提了紧急需求

业务出了灾难性告警

但按一个月来说,不会超过3小时。

来自知乎的好友”大海的欣“的回答:

运维确实是一个24小时都在线,确实需要随时处理线上故障的岗位。

对于公司处于初期,资源有限的情况下,对运维不够重视或者投入不足的时候,是会出现这种情况。

即使出现这种情况下,说明运维工作还有很大的提升的空间。改善这种情况主要从两方面入手。

首先是技术方面。运维工作有很多开源成熟的方法论,可以提升运维的工作效率。同时成熟的开源技术可以解决一般公司80%的技术层面问题。

比如说网站访问量过高的问题,可以用高可用技术解决。数据回源造成数据库比例高,通过提高hit解决。前后端分离解决动静分离。中台解决API治理。等等问题,从技术入手,通过社区调研,大部分问题可以得到缓解甚至解决。

然而面对管理时,可能就不那么简单了,虽然SLA中有关于人员方面的要求和配备。还是需要具体问题具体分析,不能搞一刀切。

比如值班问题,至少是standby状态,避免出现紧急情况没人响应。升级机制,避免问题被卡住,因为没有上升渠道,导致故障不能解决。备忘录机制的完善,避免出现问题无人问津的现象。

对于运维来说,无论是一个人,还是单独的小组或者部门,前期投入比较大,只要规则和模式跑通了,可以自行运转。慢慢的做好后期完善和梳理工作,应该不太需要太多的精力。

来自知乎好友”灰橙“的回答:

我就是运维,不需要。不过我小公司,就100多台阿里云服务器,现在云服务器都是高可用的,做好各种自动化脚本和监控,极少有事,周末也正常休息。

来自知乎好友”普通人罢了“的回答:

一般没有那么恐怖:

说说我的情况吧:

多项首批评估结果揭晓!2023年12月15日,中国信通院DevOps、AIOps系列标准最新评估结果重磅发布!

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100行Shell脚本实现一个Docker?看完这篇“大作”,我大受震撼!

THE END
1.抗疫7×24小时轮班值守,只为降码等涉疫系统安全稳定运行在保障省政府数据中心机房稳定运行方面,张涛反复向机房值班人员宣讲数据安全意识,对数据中心人员、设备进出严格把控,监控设备操作,严禁因思想松懈麻痹误操作设备等人为原因导致业务中断。并成立省政府数据中心机房7*24小时保障小组,增加机房巡检频率,加强设备巡检深度,保障数据中心机房设备稳定运行。https://dsj.hainan.gov.cn/ywdt/jwyw/202209/t20220907_3262399.html
2.节日我在岗“7×24小时”的坚守,“看得见”的安全感!职责在肩上 默默守护着万家灯火 泗阳公安的日夜坚守 用实际行动践行了 “立警为公、执法为民”的服务宗旨 他们所做的一切 只为照亮平安前行的方向 愿山河隽秀、国泰民安! 审批:李忠成 原标题:《节日我在岗 | “7×24小时”的坚守,“看得见”的安全感!》https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_28958562
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