“大家好!医卫名家直播间,直播零距离……”每周湘潭市妇幼保健院的“医卫名家”医疗科普公益直播间都会准时开播,专科医生化身“主播”做客直播间,讲解各类医学知识、在线解答网友疑惑。
上线一年来,“医卫名家直播间”以单场直播创下场观6326人次,实力出圈,成为官方视频账号队列中的“显眼包”。
让我们一起走进该院“医卫名家直播间”,探寻其背后的“流量密码”。
从0到1,医卫名家实力“整活”
“每场直播,都像打仗。”回忆刚起步的半年,宣传和健康教育部工作人员满是感慨,网络不顺畅、设备配置跟不上、直播技术依靠自学……看到这群年轻人干劲十足,该院负责人升级了网络,增加了专业设备,还将现有直播间明确划分出了演播区和导播区两大功能区域。这一系列的改进措施不仅让“医卫名家直播间”在技术层面迈上了新的台阶,更在物理空间上为其打造了一个真正意义上的“家”,为后续的直播活动奠定了坚实的基础。
内容为王,说“干货”不带货
创新为要,让服务“冒热气”
一年来,“医卫名家直播间”的为民之心引来了大批流量。
“孩子一岁半反复咳嗽,睡觉咳嗽白天不咳,是什么病?”“孕妇生产前需要准备什么?”每收到一个网友咨询,该院“主播”医生都会立即回复,随着咨询人数增多,每场直播,还配备医学助理(各大部宣传组长)一起答疑解惑。每次直播后,团队还会将直播内容进行剪辑,以便二次传播。
“感谢主播解答,我明天就去检查……”打开后台,求助的信息,感谢的话语,一天有数十条乃至上百条,团队成员都会一一梳理,耐心回复,践行着服务为民的初心。
导向为魂,做高质量健康科普
据了解,2023年、2024年该院分别还被确定为湘潭市孕产妇健康教育科普基地和湖南省科普基地。
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