8月15日,京东健康发布2024年中期业绩公告。2024年上半年,京东健康总收入为人民币283亿元,非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润达26.4亿元,同比增长8.5%,净利润率达9.3%,创半年度业绩新高。
在2024年零售药店业绩普遍承压的环境下,京东健康依旧实现稳健增长。截至2024年6月30日,京东健康过去12个月的年度活跃用户数量达1.81亿;第三方合作商家数量达到8万家,同比增长超100%;京东健康互联网医院日均在线问诊咨询量已超48万。
今年上半年,零售药店行业的日子并不太平,业绩承压成为普遍现状。根据中康CMH发布数据,2024年1-5月,全国零售药店市场累计规模达2178亿元,同比下滑3.7%,销售实现增长的药店,仅占少数。中康瓴速系统数据也显示,2024年上半年,零售药店均销售额同比下滑10.6%,其中客单价同比下滑8.9%。
中康产业研究院预测,2024年全年药品全终端增速预计降至4.9%。实体药店的经营环境日益严峻,药品品类全年增速预计仅2.9%,B2C市场增幅也收窄至6%,含非药在内的全品类基本停止增长。
面对行业整体发展承压的现状,2024年上半年,京东健康医药健康零售业务依旧实现稳定增长,京东买药的品牌心智得到进一步强化。期间,京东健康线上首发了兴齐眼药旗下0.01%硫酸阿托品滴眼液美欧品、赛诺菲旗下新药旨立达,及金赛旗下新药美适亚等多款新特药,“新特药全网首发第一站”价值效应显著;同时,京东健康线下DTP药房还售出了国内院外渠道第一单阿尔茨海默病靶向药“乐意保”,充分体现京东健康全渠道供应链在药品普惠可及方面的优势。
与此同时,京东健康的即时零售业务也实现突破式发展,京东买药秒送品牌和服务全新升级,已提速至“平均28分钟、最快9分钟”送达。
即时零售业务的发展也赶上政策的东风。今年7月1日起,北京市“线上购药医保个账支付”服务正式上线,京东成为首个开通“网上买药医保个账支付”服务的平台,目前已接入超350家医保定点零售药店,成为北京地区接入门店最多、用户覆盖范围最大、配送时效最快的平台。目前包括上海、东莞、广州、深圳等全国多地的医保线上支付也已开通。
在医药健康零售业务稳健增长的同时,在医疗健康服务领域,京东健康也在持续推进医疗健康服务创新,进一步提升在线诊疗质量和效率;同时持续发力互联网医疗重点专科建设,以及提升到家快检服务体验,完成“医+检+药”闭环服务的突破,“互联网在线诊疗第一入口”的优势得到持续巩固。
2023年底,京东健康率先推出针对呼吸道病毒细菌感染的到家快检服务,加快拓展快检服务项目,并推出护士上门护理及居家照护等服务,目前快检服务项目已拓展至83项。此前,“线上不能做检查”一直被视为互联网医疗中的短板。如今,随着京东到家快检服务项目的不断扩展和丰富,这一短板正在被补足。
在互联网医疗服务创新中,京东健康也注重发挥大模型技术在专科建设中的广泛应用。以心理健康领域为例,京东健康打造国内首个大模型驱动的线上心理健康服务平台,并推出了基于大模型的AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”,以及多模态辅助诊断工具等产品。这些阶段性成果,进一步验证了互联网医疗专科服务的价值。
当前,我国医疗大模型行业正处于一个快速发展和创新阶段,《2023医疗健康AI大模型行业研究报告》分析称,医疗健康AI大模型使原有医疗场景应用创新的难度被大大降低,预计其会在2023-2027年集中爆发,到2030年,国内医疗健康AI大模型市场规模将超过230亿元。
医疗大模型的发展也得到政策的持续支持,在今年5月,北京市人民政府办公厅发布关于印发《北京市加快医药健康协同创新行动计划(2024-2026年)》的通知,其中提到,加快以医疗大模型为代表的人工智能技术赋能产业发展,支持医疗大模型开发和落地应用,推进数字疗法、人工智能辅助治疗等产品的研发应用,推动人工智能技术赋能新药研发。
2024年,京东健康以“京医千询”医疗大模型为技术底座,重点围绕“可用、好用、放心用”三个着力点,持续推动大模型的落地应用。
其中,面向大众用户,京东健康推出智能健康助手产品“康康”。其不仅能随时解答用户的健康疑问,还能为用户精准、高效地连接医疗服务资源。面向医生专家,京东健康打造智能医生助手,升级智能辅助诊断工具,提高医生线上诊疗效率及准确率;同时,还重点打造“京医千询”专家服务智能体,帮助专家从日常重复性、低价值、流程化的工作中“解放”出来,使精力聚焦在更关键的事项上。
而在更为复杂的医院场景,京东健康以智慧服务为切入点,依托基于大模型的多元产品组合,重塑患者的就诊流程。京东健康已与温州医科大学附属第一医院达成战略合作,双方将共建“未来医院智慧服务”,共同打造全国领先的新一代智慧医院的智慧服务系统。
纵观2024年上半年,面对医药零售行业整体增速放缓,以及线上购药的政策东风,医药电商发展机遇与挑战并存。而京东健康走出一条有质量的增长路线——医药健康零售业务稳中有升,与药企合作持续广泛展开,即时零售业务发展取得突破,也在持续推进医疗健康服务创新和大模型应用场景落地。
正如京东健康CEO金恩林所说,今年上半年,京东健康以高质量发展,实现了净利润再创新高的突破。相信在“医药零售+医疗健康服务”生态增长飞轮的强力带动下,互联网医疗的发展仍有巨大潜力和增长空间。
(提示:内容仅供参考,不作为任何投资建议。)
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