近日，国务院联防联控机制印发了《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，其中提到：
互联网医院名单
无锡市人民医院
无锡市第二人民医院
江南大学附属医院
无锡市中医医院
无锡市妇幼保健院
无锡市精神卫生中心
宜兴市人民医院
无锡市惠山区人民医院
12月13日
我市6家互联网医院
正式上线新冠诊疗服务
Part01
“互联网医院”预约方式及就诊流程
打开“灵锡”APP
在首页找到并点击
“互联网医院”
点击“线上复诊”
第三步
选择相应医院
选择“新冠咨询门诊”
选择医生
除了灵锡APP入口
市民还可以通过医院
序号
医院名称
公众号/小程序
1
2
3
4
5
6
具体操作步骤如下
（下滑查看更多）
新冠门诊
请有新冠就医咨询需求的市民按以下路径进行线上问诊，医生24小时在线接诊。
下面这份手册
请收好
NO.2建立电子就诊卡(新用户)
建立电子就诊卡
就诊人信息
选择就诊卡
就诊卡已绑定
NO.3新冠门诊就诊流程
小程序首页
选择科室
方法二：进入“无锡人民医院”公众号，点击关于医院，选择新冠门诊快捷入口，快速进入出诊新冠门诊的医生列表。
选择在线医生即可开始图文咨询或复诊续方。
图文问诊
复诊续方
“灵锡”APP-“互联网医院”模块上线互联网医疗便民服务及时解决群众涉疫问题和诉求
患者线上咨询流程图
01
首先患者需要下载灵锡APP，并完成实名认证，打开灵锡APP点击更多；选择医疗健康->互联网医院；人脸识别完成验证。
02
患者进入互联网医院平台，点击线上复诊；选择无锡市第二人民医院。
03
有新冠肺炎相应症状的患者可选择新冠咨询门诊；选择有排班的医生。
04
05
患者可在灵锡APP的互联网医院->点击往来消息菜单，选择已预约医生，在输入框中输入想要咨询的内容，等待医生回复即可。
市二院互联网医院还推出心血管内科、皮肤科、内分泌科和神经内科等市民问诊需求较大的科室，选派高级职称专家在线解答和问诊，同时推出护理线上咨询，更好地满足广大患者的需求。
为深入贯彻国家、省、市关于疫情防控决策部署，帮助市民科学应对，减少非必要来院风险，江南大学附属医院互联网医院特设“新冠咨询诊疗专栏”，全天候免费为市民朋友提供线上咨询、用药指导等线上互联网医疗便民服务，方便居民做好自我健康监测。
新冠咨询诊疗专栏
有新冠就医咨询需求的市民按以下方法进行线上问诊。
方法一：
操作步骤：
（2）点击“在线问诊”→就诊同意书选择我同意→选择“新冠咨询诊疗专栏”→进入医生列表。
（3）选择在线医生→点击“图文问诊”→选择预约日期→点击“余号”可进行在线咨询。
友情提醒
咨询前先绑定就诊卡
个人中心或我的就诊人
添加就诊卡
输入个人信息
立即绑定
方法二
“江南大学附属医院”官网
进入“江南大学附属医院”官网首页，选择“新冠咨询诊疗专栏”。
为全面助力常态化疫情防控，即日起无锡市中医医院开设线上、线下新冠预防中医门诊，便于广大市民群众问诊咨询开具处方，代煎中药还可邮寄到家，享受实实在在的惠民举措。
预约方式
1.官网预约
7:45-16:50可致电0510-81008810预约。
进入公众号，点击下拉菜单“导诊”，选择“门诊预约”
选择“治未病科”-“新冠预防中医门诊”
或直接在上方搜索框内输入“新冠预防中医门诊”
预约成功后，即可按时前往医院门诊五楼治未病科诊室就诊。
4.互联网医院
医院同步上线互联网医院
“新冠预防中医门诊”
具体操作步骤如下：
打开灵锡APP，在上方搜索栏内输入“互联网医院”
找到“无锡市中医医院”
点击进入，选择“新冠预防中医门诊”
医生线上问诊后开具处方，线上支付，配送到家！
操作步骤
途径1：
向左滑动查看更多
途径2：
无锡市精神卫生中心互联网医院
每天08:00-23:00
有资深心理专家出诊
可以在线心理咨询、心理治疗
足不出户、送药上门
如需线上复诊
如需心理咨询
没有在医院线下就诊过的市民朋友如果出现情绪、心理困扰，可以通过互联网医院免费咨询通道，让专业的心理专家为您纾解情绪。
疫情期间
互联网医院线上诊疗人次大幅增加
便利的服务赢得大量患者好评
针对广大市民朋友关心的
逐一为您解答
王先生
家里老人患有阿尔兹海默症，长期服药，但最近药吃完了，也到复诊期限了，实在不敢带老人外出就诊，怎么办呢，医生？
老年精神科刘亮主任医师
李先生
我孩子因为情绪障碍正在接受心理治疗和药物治疗，目前药只剩两天的量了，但孩子疫苗没有完成全程接种，当下不想冒风险去人员密集场所，有什么办法吗？
儿少精神科李志佳副主任医师
可以通过我院互联网医院在线心理咨询、心理治疗以及复诊配药，一般无锡市内1-2天可以配送到就诊人指定的地址。互联网医院页面底部点击“订单”进入，点击顶部“药品&商品”即可查询自己的订单及物流配送情况。
张女士
医生，最近很多公共场所都不查核酸、不看健康码，我反而不敢出门了，天天担心家人和自己会被传染新冠病毒，甚至焦虑到晚上睡不着，做噩梦，我是不是出现心理问题了？
心理咨询与心理治疗中心陆志新副主任医师
焦虑是我们每个人面对这种不可控环境下都会产生的情绪。情绪是有一个度的，适当地紧张和焦虑，就会让我们动起来，比如勤消毒、勤洗手来保护自己。但如果这个度过了之后，情绪太强烈的话，就被这种情绪淹没，这个时候需要做一些放松，比如深呼吸、正念冥想、瑜伽等等，有需要的市民朋友也可以通过我们互联网医院的免费咨询通道让专业的心理专家为您疏导。
患者常见的问题还有哪些？
和小编一起来看看吧
1、互联网医院上具体能配哪些精神药品？怎么判断自己需要的药是否属于一类、二类精神药品？
答：除国家规定的（第一类、二类）精神药品外，其他精神药品均可在我院互联网医院开具。具体一类药品指治疗儿童多动症的药物如专注达等，二类药品多属于镇静安眠类药物，我院目前常用的第二类药物包括：艾司唑仑、阿普唑仑、氯硝西泮、劳拉西泮、奥沙西泮、地西泮、硝西泮、佐匹克隆、右佐匹克隆、扎来普隆、酒石酸唑吡坦、苯巴比妥等。具体可以依据个人服用药品，通过我院互联网医院免费咨询明确。
2、一类、二类精神病药品不能快递怎么办？
答：根据《互联网诊疗管理办法（试行）》第十九条规定，医疗机构开展互联网诊疗活动时，不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。故要求第一类、第二类精神药品仍需至医院线下门诊开具。
3、绑定居民电子健康卡、完成就诊人实名认证时，总是遇到“光线问题无法完成”怎么办？
答：建议就诊人在白天光线充足的时候进行实名认证，并且按照认证界面示例的照片样式完成人脸认证。
4、互联网医院70岁以上免挂号费吗？
答：目前我院互联网医院为提高诊疗服务质量，进驻医生均为副高及以上职称人员，所产生的挂号费、诊疗费均不免费（与线下同步）。
5、就诊完之后有问题需要反馈无法联系到专家怎么办？
6、互联网医院线上诊疗（含药品）有发票提供吗？怎么提供法？
7、邮寄药品免费吗？
答：我院互联网医院与第三方物流公司（邮政EMS）合作实现配送药物到家的服务，该服务产生的物流配送费用按照邮政规定收取，故邮寄药品不免费。
8、如果只能查询到订单号但无具体物流配送怎么办？
9、完成订单后是否可以更换配送地址？
如何绑定医疗卡？
至我院互联网医院就诊的患者需要进行实名认证，并绑定医疗卡。
如何就诊？
互联网医院通过图文、语音、视频等方式开展线上就诊，提供心理咨询、心理治疗、常见精神疾病复诊、慢病续方、线上配药、送药上门等服务。
如何免费咨询？
互联网医院推出免费咨询服务，为广大市民筑起“心灵港湾”，但如果您被心理问题长期困扰，严重影响生活，还是需要有接受针对性的心理治疗哦！