2016年底，平安好医生先后被爆料营收已经超过10亿元和进行B轮合作。那时距平安好医生宣布完成上一轮5亿美元A轮合作仅有半年。平安好医生的营收、B轮合作也未见官方回应。
平安好医生究竟在做什么？业务布局的逻辑是什么？做得怎么样？日前，平安好医生总裁特助邓远德与36氪、21世纪经济报道聊了聊这些问题。一个基本的结论是，平安好医生让健康与医疗、内容与服务并行，并开始走“平台”路线了。
以下是访谈部分：
直播、头条、评测，培养用户信任感、打造医生IP
Q：为什么想要做健康？
邓远德：重医疗、轻健康是供需双方均存在的普遍现象，因为比起医疗，健康频次更高、需求空间巨大，但用户市场需要培育周期。中国老百姓的健康知识非常匮乏。这个匮乏带来的表现形式是什么？身体不舒服，第一种是选择扛，先扛一下，看看明天有没有变化，后果是小问题拖成大毛病；第二种是凭借经验去药房买药，吃一下得了；第三种是实在扛不住了去医院，而且大部分都去三甲医院。他们觉得去三甲医院和社区医院花一样的钱，但更权威。这就导致三甲医院人满为患，社区医院门可罗雀。
Q：直播的主播和头条的作者都是什么样的人？
邓远德：主播都是我们深度合作医生，他们分两类。一类做健康管理，像女孩子喜欢的减肥、练瑜珈；另一类把医疗的内容健康化，这部分请的是三甲医院的专家，包括韩宝三博士。我们希望将名医打造成IP，因为名医在学术上很专业，但是在用户那里未必有知名度。这就是中国老百姓习惯认医院，而不是认医生。每个科室都有擅长治疗某个疾病的专家，未来我们在每个疾病领域都要有成百上千的名医IP。
Q：你们直播和头条的效果怎么样？
邓远德：自健康直播上线以来，减肥健身、妇幼保健、中医、名医访谈成为用户喜爱的四大直播节目。仅2016年，平安好医生就提供了1800小时的直播，相当于1200个知名电视节目养生堂的时长。有趣的是，20-35岁的“宅男”也高居活跃榜。
Q：你们的健康板块还有其他的吗？
邓远德：还有专业的医生制定的健康评测，比如针对中年人可能都有的职场危机或者心理压力，输入你的表征，一步一步互动，最后得出结论。基于这个健康评测，会有健康改善计划。如果你开启了这个计划，我们的专业医生还会定期给你回访。慢慢由轻到重。
重咨询、AI辅助、互联网医院、医药电商，旨在解决问题
Q：在医疗服务上，你们又都做了什么？
邓远德：问医生是最基础的医疗服务，也是一个苦活重活。完全靠外部的兼职医生很难持久地做好，它要求及时性、专业性、服务性，让用户感到满意。我们有1000余名全职的医生在做，通过真正的家庭医生服务，让用户的需求沉淀在这里，最后在全国形成一个医疗的分诊平台。这还只是人工模块。
自2015年4月APP上线之后，我们就开始着手人工智能的应用。结合国家临床规范化诊疗指南和循证医学的标准，开发辅助诊疗系统。未来这个系统会对基层医院、乡镇卫生室的医生开放，提升基层医院的服务能力。传统看病之前，用户挂了韩宝三的号，从最基础的问题问起。我们的辅助诊疗系统开放给医院后医生面诊时，通过线上医生+辅助诊疗，患者的家族史、既往病史、用药经历、目前体征、家庭医生拟诊意见就已经了然于胸。韩宝三就在这个基础上再给用户看病，能够极大提高看诊效率，于是医生的生产能力就提高了，医疗供需倒挂的问题就有望解决。目前，用户在问医生时也有AI的初步应用——智能分诊，这是最基础的。
互联网医院方面，除了已有的西南平安互联网医院、平安青岛互联网医院，我们还在与东北、安徽等地的政府部门沟通。各地卫计委的态度还是蛮很开放的，并没有受到传言影响。当然，每个地方的接受程度、能力都不一样。未来，我们将建成中国最大的互联网医院集团，包括中医，我们现在做了大量的测试，有国医馆。
另外，平安好医生还有一个重要板块是医药电商，它上个月的单月销售额已经处于行业第一方阵。未来2-3年，行业保守会突破1000亿元大关。
Q：你们为什么要做人工智能？
邓远德：涛总资深技术背景，他有这个情怀。未来人工智能最大的颠覆一定是医疗领域，在过去几年，我们服务了上亿患者、积累了几亿条咨询问诊、处方、用药等医疗大数据，这些数据给我们人工智能AI医生学习带来了极大帮助。可想而知，人工医生+智能AI医生协作看病将成为主场景，极大解决医疗资源不足的问题。
Q：你们怎么把控服务的质量？
邓远德：我们有一个安全委员会，每天也有科室主任值班，他们要去检查问诊的记录，主任的经验相对更丰富。我们还聘请了前南京市第一人民医院的副院长谢红主任来负责医疗团队的管理、培训。医生的资质也是平安保险承保过的。医生里面有不少是主任级专家，有的甚至来自于瑞金医院这样的知名三甲公立医院。
Q：管医生线下和线上应该不一样吧？
邓远德：都是管人，只是工作场景不一样。
Q：三甲医院的专家跑到互联网公司接诊是不是太浪费了？
邓远德：我们第一代互联网医生都是敢于吃螃蟹的人，他们对用互联网这套工具、惠及更多患者非常有成就感。而且医者仁心，对医生来讲，重要的还是帮老百姓解决问题。有的医生还收获了千里之外患者的锦旗。举个例子，有一个用户问：“人如果从20楼跳下什么感觉？”，我们的心理医生马上警觉了，一方面稳住他，另一方面报警。最后把他救了。
以开放的平台模式，迎接「快速发展」的行业机会
Q：你们的医药电商是平台模式还是自营？
邓远德：主要还是平台模式。
Q：平安好医生想打造怎样的平台？
邓远德：对于用户来讲，就是打通健康和疾病的一站式服务。在疾病方面可以满足你，在健康方面可以满足你，最后在两者之间不断地切换。每一个细分的医疗领域都有我们的同行，传统医院，医生、药企、检验检测、保险等来提供服务。平安好医生需要做好开放平台机制，打造健康医疗生态圈。
Q：除了医药电商平台化，平安好医生的平台性质还体现在哪里？
邓远德：拿体检来说，我们并不开体检公司，也不做体检机构，而是做开放平台。而且我们并不是给合作伙伴导个流就完事儿了，而是要将他们的服务升级，提高用户体验。这种升级主要体现在两方面：
打破了品牌和地域的限制。原来用户买的是美年的体检，就不能去其他体检机构。原来用户买的是慈铭北京的体检，就很难去其他地方的慈铭接受服务；
让体检不再只是检查。我们会请医生对用户的体检报告进行解读。针对特定套餐，医生还会给用户做风险预警和健康改善计划，并基于这个计划做定期回访。
目前，平安好医生合作的体检机构覆盖了近200个城市。仅2016年，我们的家庭医生就为用户解读了近百万份体检报告，在早期疾病筛查阶段共发现了上千例例重大疾病。
Q：可以披露一些你们的运营数据吗？
邓远德：用户方面，我们现在有约1.5亿名注册用户。内容方面，直播用户日在线量有百万级。问诊方面，日均问诊量45万次左右，不过，中国每天有7000万名的目标问诊用户，空间还很大。医药电商方面，仅2016年，共有320万人在平安好医生上买药，目前北京等城市用户还可以享受1小时送药上门服务；今年，电商运营数据同比和环比的增幅均非常喜人。以今年6.18年中大促为例，当日医药健康商城整体交易额同比增长796%，当日体检看销量同比增长逾400%。
Q：你们A轮5亿美金花得怎么样了？
邓远德：我们有自我造血能力，资源比较充足。
Q：你们现在的营收点来自哪里？
Q：平安好医生现在多少员工？
邓远德：作为创新行业的创新公司，谈经验无疑为时过早，但教训的确有。比如我们的医药电商，2015年就上线了。要想有自我造血能力，药店是最直接能赚钱的。但我们做了之后发现推进很慢，最开始每天的交易额才几千块。首先，早期我们的用户流量很低。其次，用户直接在APP上买药品需要有认知的周期。所以说，太着急赚钱，会导致赚不到钱，用户不买单。
Q：您觉得现在互联网医疗到了什么阶段？
邓远德：一，整个行业的机会已经很明确，处于快速发展期。二，未来两三年内，可能会出现行业整合。
明星入股曾经是乐视合作的消息能够从互联网圈跨界到娱乐圈的重要原因。如今在贾跃亭去职乐视网，乐视系非上市体系欠款超百亿，供应商上门要债的情况下，这些明星股东们的钱还能拿回来吗？
明星入股乐视的两大版块是乐视影业和乐视体育，据统计，其中，乐视影业共吸引了19名明星入股，包括张艺谋、郭敬明、孙红雷、黄晓明、李小璐、刘涛、秦岚、陈赫、贾乃亮、霍思燕等人；乐视体育有11名明星入股，包括刘涛、孙红雷、贾乃亮、周迅、王宝强等人。
2015年5月，乐视影业以每股1元的价格转让了500万股给郭敬明。之后，张艺谋出资1201万元，持股比例达到1.43%；孙红雷出资239万元，持股比例为0.28%，黄晓明出资500万元认缴新增注册资源59.9万股。
2016年3月，乐视体育完成B轮合作80亿元。此次合作中，刘涛、孙红雷、贾乃亮、周迅、王宝强等11位明星合作人对乐视体育合作金额总计近2亿元，刘涛一人合作高达5000万元。
今年1月中旬，北京朝阳区法院已冻结北京银石东方合作顾问有限公司代马蓉持有的乐视体育0.76%股权（马蓉出资370.7609万元），股权冻结期限为两年，自2017年1月16日起至2019年1月15日止。
据去年乐视体育合作时公布的股东名单显示，王宝强也入股了乐视体育，前述自然人“马蓉”与王宝强前妻马蓉是否为同一人，目前尚未得到完全证实。
乐视网昨日晚间发布公告称，乐视控股已将其所持有乐视影业21.8%股权质押给融创房地产集团有限公司。乐视影业和乐视体育被外界视为乐视最优质的两块资源，如今乐视已将所持乐视影业股权质押给融创，这项具备较好资质的业务未来又会如何发展，尚不得而知。
在影视行业竞争如此激烈的情况下，如今风雨飘摇的乐视或许不太可能有更多的资源给予乐视影业，而影业的发展又太需要资源支持。
天鸽未来可能进一步增持花椒，但大规模的并购不太可能发生。
在天鸽上市三周年之际，天鸽CEO傅政军日前在接受媒体群访时谈及了对直播行业的看法。
傅政军表示，直播行业开始整合，中小平台现在难自己独立IPO，趋势是合并。
不久前，花椒宣布完成10亿元合作，天鸽是合作人之一。在此前后，同行熊猫直播、虎牙直播都相继宣布新一轮大额合作，映客也正在与A股公司宣亚国际进行资产重组。
傅政军说：“天鸽和花椒已签署独家战略合作协议，未来不排斥天鸽增持花椒。”
为何要入股花椒
直播行业这两年才兴起，但很快有斗鱼、映客、陌陌、虎牙等一批企业兴起。
从收入来看，天鸽是直播行业的前三，整体天鸽的收入占到市场收入超过10%。不过，由于天鸽是多平台运营，单个的收入并不是很高。
傅政军指出，整个直播行业市场还不够大，到2020年也就600亿的市场，预计会超过电影市场，同游戏市场的2-3千亿还相差甚远。
“像游戏行业一样，腾讯很大，但国内游戏上市公司大概有10家以上。直播以后有十几家上市公司，也是有可能的。”
为何天鸽要合作花椒？傅政军说，花椒算是国内排名前三的直播平台，整体用户量受益于非常强劲的推广、流量、渠道，知名度也很高。过去两年花椒整体的增长也比较快速。
天鸽与花椒还存在互补，其中，天鸽主要服务于二至四线城市的人，花椒主要服务一线城市。
当前，天鸽和花椒签署了独家战略合作协议，双方会在业务模式、推广渠道、主播建设等等展开一些列的合作，相信通过进一步的合作，双方都会有进一步增长的机会。
天鸽未来可能进一步增持花椒，但大规模的并购不太可能发生。原因是天鸽倾向于自主研发，合作比天鸽小的，1-2个亿案子。天鸽发现，国内A股10亿以上的并购，成功的案例很少。
“企业的核心竞争力不是靠买进来的，我们倾向于苹果的做法，自己没有特别大的并购。”
另一个原因是，现在直播公司没那么高利润，没必要合并。美团和大众点评、滴滴和快滴的合并，都是因为亏损，没几个未上市的直播公司像天鸽这样每个季度都有上亿的利润。
要跟上美国的新风口
作为直播领域的鼻祖，傅政军也反思天鸽的短板，为什么比YY、陌陌差一点。
“他们是从第四维打过来，我们是三维的话，我们的秀场还是第一位的，他们是通过别的维度，从通讯转过来的。”
傅政军认为，天鸽的短板是缺少一个社交平台，YY、陌陌是先做社交平台再做变现，天鸽是反过来，先变现再做社交。
天鸽目前的策略是，投入很多去做DAU，期望新产品能够做成一个大用户的社交平台，慢慢对接收费的服务。在这方面天鸽和YY、陌陌很像，就是在金融科技、手游这三件套上。
天鸽现在是倒过来做，先做赚钱的业务再做IM，还是有很多的机会，相当于天鸽下边有7-8个小的陌陌，顶一个大陌陌。
“我亲自带团队，跟上美国的新风口。微博之前不是也是学的twitter么，想要成为一个伟大的公司，就要不断的努力学习。”傅政军说，人工智能已经在天鸽很多地方实际应用。
短视频只是对天鸽直播的补充
在直播行业有一个有趣现象，所有直播平台都是沈阳的女主播排第一，能说会道。好比天鸽是在沈阳的主播，花椒是上海的沈阳主播，区别在于直播平台用料都一样，但所属地不同。
经过两年的发展后，直播平台大大小小近200家，但到了今年，很多平台开始出现并购整合。
傅政军说，开始很多平台认为直播行业赚钱，但进来后发现，直播需相当大的经验、资源、人才等，结合很多才能把直播做好。现在大的平台都在整合，小平台要么倒闭，要么卖掉。
在直播相对降温的同时，短视频渐渐兴起，包括快手获腾讯领投的3.5亿美元合作，今日头条推出火山小视频。天鸽年初也在直播平台嵌入了短视频，一时之间，短视频领域玩家众多。
傅政军介绍说，从播放量上看，平台上的精品视频还不是很多。像快手之前起来走的是比较偏门的短视频。
“现在短视频受到管控，开始走搞笑这条路。天鸽focus在校园短视频，搞笑、才艺，不会去碰偏门的。各平台聚焦在不同的内容上，以后也是会在细分市场上做区别。”
短视频相当于电视台的一个频道，聚焦某一领域。如纯做短视频，采购一条视频要100元。而天鸽是直播平台，有主播资源和大量用户，5元、10元也有人愿意做20秒、30秒的视频。
“直播平台和短视频有一定的协同效应，大学生闲着也是闲着，一天赚个20-30元，给他们提供了更多机会，而我们的采购成本下来了。”
傅政军说，本身天鸽平台上的主播就有收入，每天花个几小时做几个视频，再多点收入也愿意。如果是专门做短视频那成本就很高，要招募演员、拍摄、剪辑、后期等。
不过，傅政军认为，短视频不是一个大风口，不像直播是刚需，交友、娱乐是必须。短视频对天鸽来说，只是对直播的一个补充。
从未来看，天鸽将强化直播产品，在手机游戏、金融科技等方面与直播协同发展，同时向海外扩张，提升天鸽在全球直播市场的占有率。类似注资花椒的合作，天鸽也在进行洽谈。
当你需要合作的时候，天使合作人在你眼里就是真正的“天使”。然而，从天使合作人那里获得资源并没有看上去那么容易。12位天使合作人对创业者提出了一些建议，大多数都是创业者所不了解的“真相”。
1.你将面临许多次拒绝
天使合作人能够找到上千个理由来回绝你，而如果想让他们对你进行合作，你则需要做对很多的事情。
无论天使合作人是对你进行了合作还是拒绝了你，你都不应该让这个结果左右你的情绪，因为即使世界上最好的创意，也有可能被其他人拒绝，而且通常是就差最后一步的时候被拒绝。你要不断的寻找天使合作人，直到自己获得了资源为止。–TravisSteffen，MentorMojo
2.你应该了解他们想要什么
天使合作人通常情况下都在寻找两个东西：他们非常喜欢优秀的团队，并且坚信团队是成功的保障；另外他们相信领域和对产品的愿景。你应该确保自己能够找到这样的天使合作人，而不是那些企图获得公司控制权的天使合作人。
我曾听到过很多这样的故事，一些公司为了得到很少的一笔现金，而放弃了公司太多的股权或是控制权。–ArjunArora，ReTargeter
3.你应该在合作初期就做好准备
我们的合作人中有很多天使合作人。在成功完成合作之后我们发现，天使合作人喜欢那些事前做好所有准备的创业者。
如果你能够在接触天使合作人之前就准备好各种财务信息和企业运营方面的数字，那么你就能更快的敲定合作。–DoreenBloch，PoshlyInc.
4.让合作人为你介绍其他人
天使合作人的工作不只是给你提供资源，他们还应该为你提供帮助和其他资源。你应该让合作人为你介绍其他的创业者，尤其是他们曾经合作过的创业者，这一点非常重要。
而且你应该专注于找到那些失败了或是企业发展没有达到预期的企业创始人，你要向他们询问，当他们遇到困难的时候，这个天使合作人是否为他们提供了足够的帮助。–MattMickiewicz，Hired
5.天使合作人的网络并没有那么吓人
一提到天使合作人网络，很多人就会想到许多难以满足的合作人，他们有着各自的想法，见过无数的创业者，也拒绝过无数的创业者。很多人认为他们难以接近。但是说白了，当你在和天使合作人会面的时候，你所做的就是打动受众而已。
我们曾经有过这方面的经验。一屋子的天使合作人等待我们去打动。经过分析我们发现，在所有天使合作人中，有80%对我们没有兴趣，因此我们就专注于打动剩下的20%的合作人。凭借这样的策略，我们最终成功的获得了资源。–AaronSchwartz，ModifyWatches
6.了解自己的数字
你要了解自己需要合作多少钱，以及你自己的估值。你还要了解你为何需要这些资源，以及你预期自己何时能够达到收支平衡。
你要对自己的盈利模式非常清晰，并且尝试自己先找到漏洞。这样做的好处是，当你在面对合作人的时候，你已经做好了一切准备，在合作人眼中你将变得更加可信、可靠。–LoganLenz，Endagon
7.你得到的不止是金钱，还有帮助
当你从天使合作人那里获得合作的时候，你应该记得你所获得的不仅仅是金钱。你要知道，大多数天使合作人以前都曾经是创业者。
在选择天使合作人的时候，你应该先弄清自己想要得到谁的帮助。热情的天使合作人愿意为你提供帮助和指导，让你的企业能够不断向前发展。–ArianRadmand，CoachUp
8.沟通是关键
合作人就像客户，合作就像是销售。每个合作人都需要培养和跟进，就像将产品销售给客户一样。在合作之前、期间和之后你都需要与合作人进行有效的沟通和交流，这样做能够培养合作人对你的信心。
我们每个月都会给合作人发送邮件，告知对方我们现在的进度以及我们下一个月的工作计划。–AbbyRoss，ThinkCERCA
天使合作人看重的并不是你的工作，而是你进行这项工作的原因和方式。你应该向他们详细解释你为何在进行这项工作。
当然，你还要有一个不错的计划来支持你的愿景。–AndrewThomas，SkyBellTechnologies，Inc.
10.注意天使合作人的行业经验
每个天使合作人都有自己擅长的领域，你应该留心他们的行业经验。他们更愿意合作的企业，是那些处于他们自己曾经取得过成功的领域的公司。–JasonGrill，JGrillMedia|Sock101
11.取得个人联系
天使合作人拥有资源和经验。但是他们是不是优秀的伙伴？很多企业都不注重与天使合作人进行私下的接触，从而使这些创业者根本不了解他们的合作人。
你将与天使合作人一同工作，因此你们之间必须合得来。你能不能跟一个非常不喜欢的人一起工作？–MattHunckler，Verge
12.诚实非常重要
你要对潜在合作人诚实，也要对自己诚实。不要为了得到资源而掩饰什么。另外，要诚实的告知合作人你的企业的估值，很多创业者都会为了得到合作而刻意抬高自己企业的估值。–AndrewHowlett，Rain
随着创业创新的持续推进，投投看到更多的传统企业家、产业合作人也加入了创投大军。事实上，传统老板不乏合作经验，然而面对日新月异的高科技行业，由于没有一个行之有效的理论作支撑，让产业和互联网中间似乎隔着一层纱。
今天，十方创投吴曼女士为读者们揭开这层纱，让我们来看看技术派合作人的逻辑是什么，想必能对您有所启发。
热点背后的逻辑
如今人工智能很热，有人甚至说人工智能过热了。我倒觉得，人工智能的热度还不够，至少，还没有到我希望的那种状态。我希望人工智能可以像昔日的移动互联网那样火爆，甚至也能诞生几个独角兽来。
其实，这不难理解。在我看来，人工智能是技术叠加的产物，这和移动互联网的道理是一样的，发展到今天其实是一种必然。
不过客观的说，我们现在的人工智能还和当时的移动互联网之普及差之千里，而现在的炒作，从某种角度来讲还只是纯粹地在炒概念，为炒而炒，并不知道为什么而炒，直接的说这其中不乏嘈杂的声音。现在很多人工智能项目由于没有准确的信息，导致智能无从谈起，有的合作人已经放弃转而在大数据项目里挖掘人工智能的机会了，为什么，因为至少这样能保证数据是准确可靠的。
数据是所有的包括人工智能的基础，这句话开始被广泛认同，这和智能手机的普及带来移动互联网的机会有异曲同工之妙。智能手机触发移动互联网，数据增加、GPU性能提高、新的算法触发人工智能，和这些道理类似的还有5G可能会触发万物互联。从底层技术来看，如果没有3G，就没有消费互联网；如果没有4G，就没有流量经济；而5G带来的，是万物互联的基础。
应用要选对点
为什么不能贪图大而全，也是有原因的。我们的都知道，品牌的形成往往需要高额的代价，上来就做出一个大品牌，这意味着你要对市场进行非常精准的分析和定位，也要有足够的资源去切入，而这对于创业企业来说都是比较困难的，挑战自然也是巨大的。另一方面，在中国，如果你说你的技术可以碾压所有对手，尤其是国外竞争对手，想要做到这也是比较难的。
人工智能是技术手段，解决行业痛点和增加效率才是AI的重点。
产业互联网有机会
十方英文是“tenplus”。我们就是希望通过把行业与技术用叠加、融合的方式整合在一起，这是我们的合作理念也是我们的合作思路。我一直觉得「互联网+」应该称之为产业+互联网，从我们上面的分析以及历史来看，所有最后的技术到最后都会趋于形成一种平台、一种基础设施。这也就是说，在技术升级的过程中，哪一个产业能接受这种新技术，并且利用好这种技术，就取得了发展壮大、创新转型的关键。为什么越来越多的传统老板、产业合作者越来越多的来到创业圈？也是这个原因。
一些传统行业发现这样一件事，它们在并购一些成熟项目时，往往价格很贵不说还面临着企业文化、管理等等「融入成本」的问题。它们非常想参与到早期合作中，一开始就将资源导入到项目中，以便未来发展更加顺畅。
产业企业希望项目能对它整个业务有所帮助，创造新的价值点、创新点，而这就让我们的合作和其有了交集，我们的价值也在于此。十方现在有两个抓手，一个是资源，另一个就是产业创新模式。我们合作了北京的创客空间，我们希望其能成为产业创新加速器，而十方用资源的方式挖掘一批更优秀的创业者和团队。
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