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1、基本医疗服务。
（1）常见病、多发病和慢性病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。
（3）为签约人提供及时的用药咨询服务及指导。
（4）免费为签约人建立健康档案，并实施动态管理。
（5）对高血压、糖尿病等慢性病等慢病患者提供健康随访、分类指导并提出健康指导意见。
2、公共卫生服务。
提供国家基本公共卫生服务和规定的其他公共卫生服务。
3、健康管理服务。
（1）建立规范化的电子健康档案，实行动态管理和更新，并对您提供档案查阅和健康咨询服务。
（2）在建立健康档案的基础上，为您提供健康状况评估服务；并在健康评估结果的基础上，为您提供一份针对性强、操作方便的年度健康规划。
（3）根据您的健康状况和需求，为您提供科学合理的健康知识、心理咨询、合理运动、合理膳食等方面的指导服务。
（4）定期举办健康教育讲座等健康教育服务活动，并提供季节性、突发性公共卫生事件信息。
4、健康教育与咨询服务。
5、优先预约服务。
6、优先转诊服务。
互联网医院可对接您所在地二级以上医疗机构，为您提供就医绿色转诊通道、预留号源、床位等转诊服务。
7、药品配送与用药指导服务。
互联网医院可为您提供配送医嘱内药品，并给予用药指导服务。
8、长期处方服务。
互联网医院可为您提供符合《国家卫生健康委员会国家中医药管理局关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》的长期处方服务。
9、个性化健康管理服务
1、您有权监督签约服务内容的规范实施，有权对互联网医院在服务过程中的不规范行为提出建议或投诉。
3、需互联网医院提供其他服务时，您应提前与互联网医院预约。
5、如果因为您违反有关法律、法规或本协议的任何规定而给互联网医院或任何其他第三方造成任何损失，您统一承担由此产生的损害赔偿责任，其中包括但不限于微医为此而支付的律师费用。
（1）提供信息不完整、不真实、不准确，对医生诊断产生误导影响；
（2）未按要求披露过敏史等；
（3）未如实披露诊疗记录等；
（4）您或者您的近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗；
（5）以任何形式侵犯他人名誉权等行为。
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2、互联网医院应当严格执行信息安全和医疗数据保密的有关法律法规，妥善保管您信息，不得非法买卖、泄露患者信息。
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3、互联网医院拒绝回复的问题，包括但不限于如下情况：
（1）非各项互联网医疗服务类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；
（2）医疗司法举证或询证问题；
（3）胎儿性别鉴定问题；
（4）未按提问要求提问，如提问时未指定医生，却要求具体医生回复；
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（6）追问医生个人信息的问题；
（7）故意挑逗、侮辱医生的提问。
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5、您同意因下列情形之一的，互联网医院不承担赔偿责任：
（1）患者或者其近亲属不配合进行符合诊疗规范的诊疗；
（2）医务人员在紧急情况下已经尽到合理诊疗义务；
（3）限于当时的医疗水平难以诊疗；
（4）您提供的信息不完整、不真实、不准确，对医生诊断产生误导影响。
1、您如对互联网医院服务不满意，可拨打互联网医院客户服务热线投诉，也可申请更换签约医生。
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1、本协议签订于中华人民共和国浙江省杭州市萧山区。
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