市民在家看病记:两分钟在线挂号,约时间视频就诊,半小时送药上门北晚新视觉

目前,北京已有多家医疗机构开展了互联网诊疗服务,患者足不出户就可以全程线上就诊。动动手指,在网上就能看医生、预约复诊;点点屏幕,药品就可以送到家。

“不出家门就能看病拿药,还能送药到家门口,刷医保卡结算,互联网诊疗太方便了!”吴大爷感慨道。上周五,他在家中体验了首都医科大学附属宣武医院的全程线上就诊服务,还顺利收到快递员送来的药品。

几天前,吴大爷在家出现了头晕的症状。由于患过脑梗,又有高血压等基础病,这令他警觉起来,“头晕的症状一直持续不见好转,稍微动动就有天旋地转的感觉……”上周五一早,吴大爷头晕的症状越来越明显,只好卧床保持平躺姿势,以此缓解症状。

“陈医生您好,患者是我的父亲,有脑梗史和高血压。老人从昨天开始出现头晕的症状,血压正常,稍微晃动脑袋或改变姿势就会加重,想咨询一下是否可以通过线上就诊?”女儿对神经内科主治医师陈飞发起线上问诊,并用手机拍下吴大爷几天前做的检查报告传给医生。随后,在完成人脸识别和线上支付后,她在线等待医生的回复。“整个过程不到两分钟。”吴大爷的女儿说。

几分钟后,陈飞医生通过医生端调取了吴大爷在医院就诊的检查报告,回顾了老人的检验结果,并与吴大爷的女儿约定9时30分进行线上问诊。“咨询过程中,如老人的病情需要到院就诊时,我可以在APP上直接为老人进行复诊预约。”

9时30分,线上问诊开始。“陈医生,我上周检查的时候还挺好的,这两天开始头晕了,活动的时候更晕。您说我脑子里是不是长什么东西了……”通过视频,吴大爷与陈医生“见面”了。他坐在床边,皱着眉,揉着额头,女儿在一旁举着手机。

“您别着急,来跟着我做。咱们先用手指指下鼻子……向两侧歪歪头,左右转转头……”陈医生耐心地说着,观察着屏幕对面患者的反应,“我看您动头的时候好像不太舒服,是什么感觉?”

“一动头就天旋地转的,更晕了……”活动了几下,吴大爷头晕的症状更明显了,语气也变弱了。

“从症状表现来看,您得的是耳石症。没什么大问题,您也别往医院跑了,我给您开点缓解头晕的药。”陈医生说。

“耳石症……这是什么……”吴大爷仍皱着眉,语气里透着担心。

看到吴大爷还不放心,陈医生解释道:“给您举个例子,我们耳朵里有一个管平衡的地方,里面都是很平静的水,平时跑步、做运动的时候,里面的水就会随着倾倒,保持身体的平衡。有时咱们一不小心,从外面掉进来一个小石头,打破了原有的平衡,虽然我们没做运动,但身体产生了误会,就产生了晕的感觉。我们吃药就可以让身体停止这种错误的反应,缓解头晕的症状。”

听了陈医生的话,吴大爷的眉头终于舒展开了。随后,陈医生为他开具了线上处方,“您别太过担心,在家好好卧床休息,按时吃药。您可以选择保持线上就诊的状态,咱们这个咨询是48小时内有效,有什么问题可以再来问我。”陈医生嘱咐道。

“谢谢陈大夫!”父女二人连声道谢。

线上处方生成后,药师通过线上平台对处方进行审核。审核通过后,吴大爷的女儿在APP上选择了“药品配送上门”服务。

吴大爷选择“送药上门”后不到十分钟,在宣武医院互联网诊疗发药窗口,药剂师将药品、处方装进塑封袋,交给了快递员。快递员把药品放入纸箱包装好,迅速赶往吴大爷家……

“掌上宣武医院”APP目前注册医生覆盖神经内科、神经外科、功能神经外科、普通外科、妇产科、中医科等所有出诊科室。

目前,本市已有中日友好医院、中国医学科学院阜外医院、宣武医院、北京燕化医院、北京长峰医院五家定点医疗机构开通互联网诊疗服务,还有14家定点医疗机构正在进行信息系统改造和与医疗保险联通工作。同时,本市社区卫生服务机构还为65岁以上诊断明确、病情稳定的家医签约老年慢性病患者和诊断明确、病情稳定的家医签约失能老年慢性病患者,提供送药上门服务。

互联网诊疗让患者少跑腿,降低患者交叉感染风险,方便更多老年患者,打通求医问药的“最后一公里”,让患者享受到“互联网+医疗健康”带来的实惠。

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