案例:患者隐私保护,不可不重视医生

医生默许工程师观看病人隐私?糊涂啊!

近日,有网友发帖爆料,她在东莞市中医院进行心脏彩超检查,过程中需要将上衣全部撩起,裸露上半身。然而就在检查期间,一名男子不顾门外护士“里面在做检查,请勿进入”的提示,突然闯入检查室。该男子自称是工程师,走进来坐下了。多女士立即把衣服往下拉,但彩超医生让其把衣服拉上去继续做检查,且一边检查一边与该工程师聊天。

针对此事,患者提出了一系列质疑:为何医院维修设备非要在病人检查期间进行?这是不是医院管理上的疏忽?非医护人员为何能如此轻易地进入检查室,甚至坐在医生旁边观看医生检查病人的隐私?这是否存在严重的安全隐患和偷拍风险?彩超医生为何默许非医护人员进入并观看病人的隐私?这是否意味着医生未尽到保护病人隐私的义务?医生的医德是否存在严重问题?此外,从客服的态度到医生的素质,该医院的管理体系是否存在严重漏洞和缺陷?

东莞市中医院表示,接下来,医院将通过完善机制、优化流程、强化培训、设立隐私保护监督小组等措施,坚决杜绝类似事情发生,着力改善群众就医感受、大力提升患者就医体验,竭尽全力守护患者身心健康。

这一事件中的涉事医生确实有错,做错事的确要立正挨罚。

在很多纠纷里涉及隐私问题的医患纠纷不少,这种有第三方人员参与的隐私纠纷还真不多,如今绝大部分的医生在处理患者隐私上都是非常小心翼翼的,没想到还会发生这类事件,涉事医生确实不冤,但这也给各位同行们敲响了警钟,前车之鉴在前,可莫要糊涂行事!

在患者隐私上

医生做错了哪些?

根据《民法典》第1198条,医院作为公共场所的管理者,负有保障患者隐私与安全的义务。在这起事件中,医院在以下几点上存在明显失职:

1、对维修人员的管理失控

男子进入检查室时,门外有明确标示“正在检查,请勿进入”,医院本应确保这一指示被遵守。然而,维修人员的随意进入反映了医院在管理流程中的漏洞。

3、缺乏隐私保护意识

医生在男子进入检查室后并未立即制止,反而要求这名女性患者继续配合检查,忽视了患者的心理感受。这种处理方式显然不妥,进一步加重了对患者隐私权的侵犯。

如今的患者句句离不开隐私权医生要谨记“52111”原则

时代真的变了,如今的患者很脆弱、很敏感,在以前看上去很正常、并不会那么上纲上线的事情,现在患者只要觉得心里不舒服,可能都会追究。特别是在个人隐私方面,有些人特别在意,医生无意中侵犯,可能就会给自己带来一场麻烦。

就在这起案件尘埃落定之时,鉴于带来的深刻教训,一些大三甲医院推出了有关患者隐私的“52111”原则,即:5不2少1陪1了解1告知,这个新推出的原则极其重要,希望各位同行能够领悟学习。

从这份资料中我们得知,5不:不私自向他人公开患者个人资料、病史、病程及诊疗过程资料;不擅自议论患者及家属的隐私;不在床头卡上填写患者的诊断;不在患者面前讨论不利于患者康复的疾病信息;不擅自查阅患者的病历,如因科研、教学需要查阅病历的,需经病案室审核,不得泄露患者隐私。

2减少:减少暴露,病人在更换被服、衣物、翻身时,减少暴露。减少观看,医护人员进行暴露性治疗、护理处置等操作时,应加以遮蔽或避免无关人员探视,为患者处置时要拉帘或关闭治疗室的门。

1陪同:对异性患者实施隐私处处置时,应有家属或异性医护人员陪伴。

1了解:了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语,使其在不违反医疗、护理规定的原则下得到尊重。

1告知:对于涉及患者隐私的实习、教学活动,应告知活动内容并征得患者本人同意。

对此,上海某三甲心内科主任表示:“这两年患者提出的隐私被侵犯的投诉层出不穷,综合《侵权责任法》、《民法典》、《医师法》,一些大医院总结出了这个52111原则,希望各位谨记背熟,避免类似案件再次发生,以上这些原则不只是保护患者的隐私,更重要的是保护我们自己。”

“5不2少1陪1了解1告知”,多么全面又精简的原则呀,真的希望自今日开始,再也不要见到如此尴尬又令人头疼的案件了!

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3.尊重患者隐私是医护人员职业操守的必修课正是这两轮回复,让患者把对彩超医生的投诉上升为对医院管理的曝光。如果院方接到投诉后真的“立即调查”,真的“高度重视”患者隐私权,“第一时间”表达歉意,何至于让事情在舆论中发酵? 首先,当事的工程师、彩超医生和相关科室受到处罚是错有应得。《民法典》《医师法》《基本医疗卫生与健康促进法》等法律明确https://www.hi.jcy.gov.cn/M101/view/877396/00630004
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