这个冬天，大大小小医院的儿科持续爆满，并在最近一个月内达到了高峰。凌晨的候诊大厅照样人头攒动，精疲力竭的父母抱着孩子在人堆里插空，寻找能喘口气的地方等待叫号。当大批患者在如此集中的时段涌入医院，为了问诊，等上三四个小时已经不算稀奇。
然而儿科压力大、节奏快，并非只在这几个月，眼下的高负荷运转只是儿科日常工作的一个集中切面。儿科医护人员，因为承载患儿家属全部的需求与期待，还要面对着各种形形色色而又鲜少被人看见的压力。
1:1000，儿科医生的困局
最忙时，宋琳连用手机点外卖的空闲都没有，点餐也只能由家人代劳。常来送外卖的快递员早与这个科室的大夫们形成了默契，默默把餐送到易于拿取的地方。
实际上，对于季节性高发的呼吸道传染病，各级医院的诊疗方案基本是一致的，可以由二级医院分流病人，部分社区医院也开设了面向儿童的检验服务，症状较轻的孩子在基层医院治疗，重症再转诊到三甲医院，对医疗机构和患者来说效率都会提高。
即便儿科的工作有这样那样的烦恼，宋琳、李医生以及无数儿科医护人员仍然从工作中感到无可比拟的成就感。当一个来医院就诊时“病得谁都不认识”的孩子，出院时挥着小手说“阿姨再见”，宋琳就会坚定自己工作的价值。“那种喜悦和自豪，会把那些不好的情绪都冲淡。”
与此同时，这些终日与巨大压力为伴的儿科医生，更希望得到患者家属与更广泛层面的理解和支持。医护职业承载着生命的重量，但医护人员也是普通人，他们的健康需求与情绪需求需要被看见。在救死扶伤的期待之外，社会也应当对儿科医护人员投以更多的关怀。
可爱的怪兽医生，渴望被看到和关爱
儿科患者的年纪，通常还不足以理解父母与医生间的微妙关系。但蔓延在候诊室里的种种情绪，小朋友却能够感知。他们能从夜班医生的神态中看到辛苦，也会在焦虑的父母对医生说话时突然提高音量而不知所措。在走进医院前，很多孩子的父母会说，“等会让那个医生阿姨、医生叔叔帮你看一下，病就好了”。配备着听诊器、压舌片的医生们，在孩子的想象里就像魔法师。
在片中，医生是有着可以听见心跳的“大耳朵怪兽”，是配制泡泡药水的魔法师，是可爱的雪球，是保护他们从出生到长大的人。但褪下怪兽的外衣之后，医生也和普通人一样，会生病，会疲惫，也会伤心难过。
同为儿童健康的守护者，科赴与儿科医护之间有着深刻的联系，也洞见到这一群体背后的真实生态。根据第七次全国人口普查数据，全国有2.98亿儿童，但根据国家卫健委的统计数据，儿科执业医师只有二十多万人，医护背后的不易可想而知。在短片中，医生的形象不再被塑造得“无所不能”，他们固然专业、敬业，但科赴更希望人们能够正视他们的困难，给他们更多理解和包容。
为了更好守护儿科医护所忽略的健康生活，成为他们所信赖和依靠的后盾，今年11月，科赴与中国红十字基金会（以下简称“中国红基会”）展开合作，通过参与“儿科医护关爱项目”，向湖北省各级儿科医务工作者捐赠了超过160万元的物资，其中包括各种家庭日常必备的健康护理产品。未来“儿科医护关爱项目”还将扩大覆盖到全国，为更多儿科医护工作者带来温暖、务实的支持和帮助。
除却以实际行动关护、支持医护人员的工作和生活，科赴发现想要进一步减轻社会医疗体系负担，加强家庭用药安全的科普也是一门重要课题。据世界卫生组织此前发布的数据，中毒是世界1至15岁儿童主要致死原因之一。我国每年0-14岁儿童因伤害死亡的第四大原因就是中毒，而每5名中毒儿童中，有2名是药物中毒。在每5名药物中毒儿童中，有4名是因为误服导致。
聚焦每日健康，与儿童健康管理同行
科赴的前身是强生消费者健康，含括了美林、泰诺、邦迪、大宝、艾惟诺、李施德林等耳熟能详的品牌。2021年，强生决定分拆旗下的消费者健康业务，两年后，科赴中国作为一家独立公司与中国消费者见面。尽管以全新面貌再出发，但科赴的历史传承与产品线，和儿童健康领域始终有紧密的契合。
随着人们健康管理意识的升级，大家对儿童健康管理的要求也越来越细致。基于严谨的临床证据确保产品的功效和安全性，科赴始终坚持以消费者需求为创新。譬如儿童最常见的发烧，过去家长的诉求只有快速退烧，于是不少人的“童年阴影”里都少不了扎在屁股上的“退烧针”。今天家长们期待的退烧，不仅要见效，也要尽可能舒适，在无痛的前提下，还希望孩子能迅速恢复体力。
“我们提供退烧药，也推出了辅助物理降温的退热贴，还针对发烧期间儿童所需维生素、矿物质和电解质的补充，研发了配套的保健品。”这些产品最初始的需求，其实都源于消费者和儿科医护的反馈，“听到他们的声音，再反哺于产品创新。”陈晓枫介绍。
与此同时，科赴还发现健康产品的下沉和普及其实不单单以医疗机构为窗口。在北上广深等大城市，如果孩子突发高烧，即便在深夜一两点钟，父母也可以在手机上买到随时送达的退烧药，但大多数欠发达城市的消费者尚未能享受这样的便利。过去两年里，科赴与美团合作推出了“小黄灯计划”，意味着在深夜无论几点钟，都有24小时送药上门服务，为急需用药的人点亮一盏灯。有300万个家庭已经享受到了这样的服务，而且这个数字还将继续增加。
对此，陈晓枫表示：“未来，我们将持续加强在中国的创效投资，通过提升产品技术和成分的可持续性和透明度，为消费者、患者带来更专业、更实用的健康指导与产品，并进一步实现儿童、患者和消费者的整体健康获益。”