抗疫期间，因为多数医院的门诊没有完全开放，大家也担心贸然去医院会有交叉感染的风险，因此很多需要看病的患者转而选择在好大夫在线这样的互联网医院在线问诊，真实的效果如何呢，是否真的能联系到大医院的专家，是否能解决咱们老百姓就医的实际问题呢，大家跟随小编，来一起看一下吧。
在家即可与烧伤科专家远程视频问诊
来自黑龙江省哈尔滨市的张女士（化名）非常的自责，因为自己的疏忽，3岁的女儿颈部不小心烫出个水泡。因为疫情原因，不敢前往医院，于是她开始从网上搜索处理烫伤的知识，可是众说纷纭，看着孩子被烫伤的脖子越来越红，张女士一时心急如焚，生怕自己误信了错误的指导，处理不当，给孩子留下疤痕。听群里的宝妈说，看烧伤烫伤，北京的积水潭医院比较权威，所以张女士就通过好大夫在线的APP，预约了积水潭医院烧伤科专家陈欣主任的视频问诊。
陈主任在视频里看了孩子的烫伤情况，告诉张女士不要太担心，疫情期间如果去不了医院，可以暂时先在家处理。通过视频，医生详细指导了张女士怎么给孩子处理烫伤，怎么上药。
第二天张女士给孩子上药时，孩子直说痒，张女士不放心，向陈主任求助，陈主任问诊后回复说没有大问题，继续按方案用药即可。
第四天孩子伤口变红，张女士不放心，拍照发给了陈主任，陈主任发现孩子皮下有积液，询问张女士这几天是如何处理的，得知张女士已经3天没给孩子用药，也没使用敷料，告知张女士这是暴露处理常见的情况，目前孩子感染情况不严重，指导张女士对孩子伤口进行了处理，并指导换了药物。
“谢谢陈欣大夫，特殊时期孩子烫伤给予了很耐心的指导！太感谢您了！”
出国留学就医不便，父亲为他在线咨询权威专家
因为之前看过武汉同济医院汪涛主任关于新冠疫情的科普视频，知道可以在好大夫在线APP上咨询他，所以刘先生立即预约了汪涛主任的图文问诊。问题发出后，汪涛主任很快就接了诊：
根据刘先生的描述，汪主任回复说，根据病情描述，患者目前应该只是上呼吸道感染，建议他嘱咐孩子多喝水，好好休息，提高抵抗力。带去的药物可以吃一些，对缓解当前的症状有效。
因为还是不放心，刘先生请汪涛主任指导开了一些针对新冠肺炎症状的对症药物，准备在国内买好后给儿子寄过去，以备不时之需。按医生的指导，刘先生整理好了采购清单，并在平台给汪涛主任留言表达了感激：