当代博物馆营销中的4“P”原则

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2013.05.10

内蒙古鄂伦春自治旗鄂伦春民族博物馆,是我国最大的县级博物馆。

当代国际博物馆更加注重营销和推广自己,广泛使用市场营销学的理念和策略。营销学大师科特勒专门为博物馆写过一部博物馆如何营销的书,推动营销博物馆的理念。国际博物馆协会两度出版《经营博物馆》,强调博物馆经营的重要性,指导博物馆如何经营。应该说,将管理学中的市场营销理念引入博物馆已经取得基本共识。这些营销原则中比较重要的就是4“P”原则,这些原则当然也适用于民族博物馆。

博物馆营销是一种趋势

国际营销学大师菲利普·科特勒一直倡导并推进社会公益机构要研究自己的“市场”,要善于“营销”,也就是用市场营销的理念和方法推进公益事业的发展壮大。他和同胞弟弟博物馆学家尼尔·科特勒共同编写了《博物馆战略与市场营销》一书,全面系统地阐述博物馆应该如何营销自己,应对市场。全书广泛征引美国、欧洲博物馆成功营销的实例,介绍各种营销的“实战经验”。

科特勒作为知名营销学专家为中国读者所熟知,他两度在中国过生日,都是媒体争相报道的重要新闻事件。在“好酒也怕巷子深”的中国,营销学大师不是一般的头衔。与哥哥相比,尼尔并不为中国读者(甚至学界)所知晓,实际上他在美国博物馆学界相当知名,他任职于约翰郡大学(克林顿总统的母校),是最早在大学开设“博物馆表征”(MuseumRepresentation)课程的教授之一,也是美国最大的国立博物馆机构史密森学会(SmithsonianInstitution)的博物馆学专家,对美国的博物馆行业有深入的研究,在传统博物馆学的研究方面有很深的造诣。

这本类似“博物馆营销指南”的著作一出现,旋即受到博物馆界的欢迎。此前,西方博物馆界早已将市场经营的理念引入到博物馆的运营和管理之中,只是没有如此明确罢了。可见,博物馆营销已经是大势所趋。

4“P”原则是博物馆营销的核心

上世纪90年代,国际博物馆协会组织出版《博物馆基础》一书,把经营博物馆的要素概括为4个“P”:

Products(博物馆的产品以及服务);

Place(博物馆的区位、位置);

Price(定价,指博物馆的票价政策);

Promotion(博物馆市场营销策略和实践)。

以上经营博物馆的要素合称为4“P”原则。4“P”的原则是管理学中市场营销中的基本原则,通行于一般的市场化运作,根据欧美博物馆的多年实践,这些原则在博物馆中相当适用。也有人主张在营销实战中,还要加上另外一个“P”(people,即“人”的因素),强调营销对象和营销主体的重要性,合起来构成5个“P”。更多的人仍然坚持4个“P”是核心。

4P原则对于民族博物馆的意义

下面,笔者围绕这4个“P”,谈一谈其对于发展民族博物馆的启示意义和重要性。

先说第一个“P”:博物馆产品。

一般来说,博物馆产品就是博物馆提供的各种展览和服务。从市场营销学的角度来分析,要求博物馆的这个产品必须有足够的吸引力,有明确指向,有一定知名度、美誉度,要给购买者(观众)物超所值的感受。民族博物馆的“产品”自然也不例外。

民族博物馆的展览和服务如何才能有吸引力?什么样的展览、采用怎样的陈列手段和形式才能让目标观众欢迎?因此,在举办展览时除了深入研究本馆特色和定位,更要不断深化对于目标观众的研究了解,做到有的放矢。目前,民族博物馆的规模(藏品、展览场地等)普遍较小,藏品比较单一,“镇馆之宝”数量、层次还相当有限,这种情况下要办好有知名度的展览的确不容易。但是,博物馆展览的特色不是取决于少数“镇馆之宝”,而是取决于展览的创意,而且当前博物馆展览活动更强调“不求所有,但求所用”。所以,没有丰富藏品的民族类博物馆只要做有心人、有创意的人,一定可以创造出有吸引力的博物馆产品来。

再说第二个“P”:博物馆的区位。

对于博物馆的区位,其优势和劣势,一般来说,在创建博物馆之初就已经决定了。但是,就博物馆营销的角度来说,对于自己区位的进一步认识,了解本区域人群的特点、交通的便捷程度以及人们采用何种交通方式,本区域内还有哪些类似的文化设施(竞争对手)等等,是研究博物馆位置的要点和关键。

对于民族博物馆来说,“位置”要素还包括博物馆室外空间、装置、标识等等。假如要新建一座民族博物馆,这一点要仔细反复论证,要与周围的环境相协调,有利于突出民族的特色。

第三个“P”:博物馆的票价政策。

最后一个“P”:博物馆市场营销策略。

俗话说“没有最好的营销方法,只有最适合的方法”,可见营销策略是一个系统的长期的工程。篇幅所限,这里不展开讨论。

综上,建立一个新博物馆不一定比管理好一个旧博物馆更难。管理好、经营好一个博物馆必须引入新的系统的理念和管理策略,过去靠“拍脑袋”的简单行政行为必须向依赖“管理工具”转变。

THE END
1.博物馆营销策划方案通过提供丰富多样的教育活动,吸引不同年龄段的观众参与,提升博物馆的形象和吸引力。 博物馆营销策划方案应该注重特色展览、与其他机构的合作、社交媒体宣传和举办教育活动等方面。通过多种手段的综合运用,提升博物馆的知名度和吸引力,吸引更多的观众参观和参与,推动博物馆事业的发展。https://www.dugusoft.com/zixun/zixun58136.html
2.文创雪糕爆火,好的文创内容和营销形式让博物馆由“活”变“火”全拓数据认为,在“博物馆热”兴起的背后,是各式各样的文创内容和营销形式推动着博物馆从“活起来”到“火起来”。承载着深厚文化的博物馆拥有了“接地气”的现代气息。越来越多的年轻人通过更多渠道了解博大精深的中华文化。但是,文创产品无论做成什么,其本质都是借助创意、智慧、技术等对文化资源进行创造性转化https://baijiahao.baidu.com/s?id=1702081669724231049&wfr=spider&for=pc
3.这些博物馆营销,令我迷惑又入迷这不光体现在文化人怼人时能同时保持优雅和咄咄逼人,还表现在当一家博物馆准备大开脑洞,你完全拿不准他们会出什么昏招。 这次,就浅盘一下,那些博物馆令人啼笑皆非、手足无措的营销动作。 01 鸟取县立博物馆 一般来说,如果你不是十分衣冠不整,博物馆是不会管你穿什么来观展的。不过,鸟取县立博物馆的霸王龙https://www.cmovip.com/mobile/detail/23051.html
4.博物馆营销的“市场化”运作——人民政协网按照曹兵武的论述,从二十世纪八十年代欧美各国对社会公益性事业特别是博物馆事业经费的大幅度削减,客观上促使博物馆营销、博物馆管理运行成为博物馆学科中的显学。而博物馆与艺术市场的联系在博物馆学的营销研究中有所显现。尽管在博物馆营销的讨论中并不涉及对艺术市场的观察,而集中在营销学理论的理论与实践运用,但反映https://www.rmzxb.com.cn/c/2015-08-26/563137.shtml
5.科技博物馆网站建设如何做好大数据营销大数据营销中除了要分析自己网站的数据外,还需要对竞争对手的网站数据进行监测和分析,弄清楚竞争对手的优势和缺点在哪里。然后才能有针对性的制定科技博物馆营销方案了。 此外,还可以通过大数据分析品牌传播的有效性,如通过大数据分析传播趋势、内容特征、产品属性等内容的分析,了解营销传播的效果。 https://www.fractal-technology.com/fxbk/1962.html
6.博物馆文创营销策略研究山西青年2019年17期博物馆文创营销策略研究,博物馆,文化体验,营销策略,文创产品,博物馆为了更好地发挥教育受众的功能,除了陈列展览外,还要深入挖掘文物背后的内涵,为博物馆引入品牌营销策略的理念是当务之急,整https://read.cnki.net/web/Journal/Article/SXQS201917070.html
7.博物馆营销与战略:设定使命构建观众群获取收益和资源(原书第2博物馆是人类既往所有知识载体的储存库,是人类面向未来的窗户和攀登精神文明高峰的出发地,也是人类用以登上巨人肩膀的文明阶梯。 尼尔·G.科特勒、菲利普·科特勒和温迪·I.科特勒合著的这部有关博物馆营销与战略的皇皇巨著,是迄今为止全面系统、科学实用的有关博物馆生存、发展及发挥教育功能的百科全书式的经典指南,已https://book.douban.com/subject/35547936/
8.博物馆品牌营销(实例演绎:企业“博物馆”是如何实现品牌营销的?)03结语对于有历史、有一定特殊工艺技术的企业,确实可以采用建造企业的展厅(博物馆或科技馆)的形式,为消费者及大众提供参观和培育的机会,既能科普一些大众原本不熟悉的知识,同时做得好的话,也能迅速实现销售的转化。 ?实例演绎:企业“博物馆”是如何实现品牌营销的?https://www.niaogebiji.com/article-504187-1.html
9.EP11.博物馆身后的大机遇「下」从「文创六大样」走向● 迎击四大难题,让博物馆营销科学化 上一期我们探讨了蓬勃发展的博物馆,在今天的播客里,我们就要深入谈谈这样乐观的趋势背后蕴藏着怎样的营销机遇。 从右到左: 林禕Julep Lin, 蔚迈中国首席客户官 汤晓博 Roland Tang,群邑中国内容营销负责人 大白Da Bai,观悟泊联https://podcasts.apple.com/cn/podcast/%E8%94%9A%E8%BF%88%E8%AF%B4-11-%E5%8D%9A%E7%89%A9%E9%A6%86%E8%BA%AB%E5%90%8E%E7%9A%84%E5%A4%A7%E6%9C%BA%E9%81%87-%E4%B8%8B-%E4%BB%8E-%E6%96%87%E5%88%9B%E5%85%AD%E5%A4%A7%E6%A0%B7-%E8%B5%B0%E5%90%91%E8%90%A5%E9%94%80%E7%A7%91%E5%AD%A6%E5%8C%96/id1608855423?i=1000613940212
10.这届年轻人,为什么喜欢逛博物馆?营销兵法这届年轻人,为什么喜欢逛博物馆? 作者| 兵法先生 来源| 营销兵法(ID:lanhaiyingxiao) 抢不到品牌联名款,抢不到演唱会门票,如今,就连博物馆的门票都“抢”不到了?要是放在以前,爱逛博物馆的都是对历史、艺术感兴趣的文化人。 但如今,博物馆已经成了任意旅游城市的“必去打卡点”——https://www.shangyexinzhi.com/article/22102118.html
11.广告博物馆广告主品牌档案馆 李奥贝纳广告公司 查看作品 李奥贝纳广告公司(Leo Burnett)是美国广告大师李奥?贝纳创建的广告公司。现在是全球最大的广告公司之一,于1935年成立于美国芝加哥,是美国排名第一的广告公司,在全球80多个国家设有将近100个办事处,1979年在上海设立办事处。1994年成立上海李奥贝纳广告有限公司,并在北京、https://admuseum.cuc.edu.cn/gggsdag/list2.htm
12.案例分享:境外博物馆如何在中国营销?TTGChina(钟韵/ 采访报道?摄影)在认真发展中国市场的目标下,西班牙提森博内米萨国立博物馆认真研究了中国市场特征、取得了相关市场认证、切实推出了相应的服务和有针对性的营销计划,从而成为了极为成功的境外景点中国营销案例。 提森博内米萨国立博物馆市场推广总监Elena Benarroch https://ttgchina.com/?p=53332
13.文化体验是博物馆文创营销的真正核心2018年10月,上海博物馆与迪士尼合作,共同开发了六大类66种文创产品。米奇与大克鼎穿越时空相会,一举夺下上博天猫旗舰店的销量冠军。在此之前,上博在举办“大英博物馆百物展”时,就曾利用埃及元素这一超级IP,创造了102天1700余万元的销售额,成为国内博物馆文创营销的现象级事件。除跨界跨域融合超级IP外,博物馆敏锐http://test.scctt.net.cn/wenchuang/9967fc466e9d4755ab612cc854c523f9.html
14.“博物馆+”助力商丘文旅文创融合发展数字化博物馆群建设以来,商丘生命健康启蒙教育馆、河南归德无线电博物馆、农耕文化馆等不断加大数字化建设投入,用数字还原场景,制作精品线上课程资源,演绎生命的起源、自然界的奥秘以及农耕文化的演进,打造数字化文化体验的线下场景。 二、“博物馆+营销”,以传统之美引领文旅消费https://wwj.henan.gov.cn/2022/05-18/2450733.html
15.广西壮族自治区博物馆2024年广西博物馆奇妙夜主题活动策划执行及营销推广服务项目 二、项目概况 依托广西博物馆场馆展览、藏品、场地等资源,通过形式多样、主题鲜明、内容丰富的博物馆奇妙夜主题活动,结合广西博物馆建馆90周年,创意开发夜游项目,打造沉浸式游览等多元化夜间文旅场景,进一步增强、优化观众的博物馆文化体验,提升人民群众的文化获得https://www.gxmuseum.cn/About/News/Notice/5702aa8d47112711ad5e210a5ebbe30d?detailpage=3