爱国主义教育工作是博物馆阐发历史文化内涵的有效载体，是博物馆盘活存量资源，扩大社会影响力的最佳方式，是博物馆体现社会价值，参与城市文化活动的必然途径。今后，杭州历史博物馆将始终不渝地发挥综合博物馆的优势，在丰富陈列内容、优化展示方式、培育学术成果、扩大社会影响等方面创新举措，将博物馆的社会效益放在第一位，开拓思想，真抓实干，充分利用一切形式，把爱国主义教育工作做得更加生动，更有成效。
馆内展厅共分三层，主要由一楼的原始社会——南北朝时期展厅、隋唐五代时期展厅、运河厅，二楼的两宋时期展厅、元明清时期展厅、百年老店、临时展厅，三楼的邮票展厅、书画厅组成。陈列品以历年杭州出土的珍贵、精品文物为主，全面又重点地反映了杭州的历史面貌，并运用先进的声、光、电技术丰富展示效能，营造出了感性直观的游览认知氛围。
此外，临时展厅还经常推出各类主题鲜明、形式新颖、内容丰富多彩的专题展，向观众传递多元的文化信息。杭州历史博物馆是市民、游客认识城市历史、感悟杭州辉煌的窗口。作为浙江省爱国主义教育基地，也是中小学生丰富家乡历史文化知识，开展第二课堂教育的理想场所。走进杭州历史博物馆，领略杭州历史文化底蕴，感受精致和谐、大气开放的新时代人文精神。
杭州历史博物馆（杭州市文物考古所）是杭州市的主要文博机构之一，实行一套班子，两块牌子的工作机制。杭州历史博物馆是一座反映杭州城市历史的综合性博物馆，建筑面积7000平方米，共有正式展厅8个，临时展厅2个，按展出内容分为基本陈列和主题陈列，以文物陈列和遗迹复原布局合理，静态展示和动态模拟相得益彰为特色，是市民、游客认识历史、感悟辉煌的窗口，也是省级爱国主义教育基地。
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