为深入贯彻落实《“十四五”旅游业发展规划》关于“培育一批智慧旅游创新企业和重点项目”的要求,由光明日报社、文化和旅游部资源开发司指导,光明网主办开展“2022智慧旅游创新企业和项目推选与宣传活动”。活动启动以来,社会各界反响热烈,组委会共收到来自全国24个省(区、市)222个申报主体的申报材料226份,其中申报创新企业84家,申报创新项目142个。经专家评审、社会公示、专题答辩等环节,最终产生了10家兼具行业代表性和未来成长性的智慧旅游创新企业,20个反映2022年最新实践成果的智慧旅游创新项目。
编审|时光
编辑|半岛
企业介绍:北京市慕田峪长城旅游服务有限公司成立于1986年,业务范围包括开发旅游项目、企业管理等。其所管理运营的慕田峪长城景区于1988年正式开放,2011年被评为国家5A级景区。2021年营业收入7789万元。
该公司自2014年起发展信息化建设,包括长城网、票务系统等10多个子系统;2020年全面升级售票系统,发展票务服务、游览引导等综合服务职能,从业务操作层、经营管理层、决策及风险管控层三个层级同步推进平台建设,发挥现代信息技术的优势,实现管理监控动态化、服务水平高层化,减少旅游管理支出成本,公司2021年线上收入约为2020年的3.4倍,实现了丰厚的经济效益。
企业介绍:北京中长石基信息技术股份有限公司成立于1998年,业务范围包括技术开发、计算机外围设备、网络技术服务等,旗下目的地解决方案致力于为大型主题乐园、景区等复合型旅游目的地提供跨业态、跨平台的综合型解决方案。2021年营业收入32.15亿元。
公司以营销、综合管控、中央结算、数据平台为核心,为企业客户打通营销渠道,实现交叉营销;实现园区可视化综合运营监控;提升财务管理效率;以全维度的数据分析进行深度数据分析,从而形成数据驱动的决策闭环。目前,已服务了国内500余家文旅目的地、景区及主题乐园,涵盖长隆、东方明珠、翠云山、中国马镇、七彩云南、北京野生动物园、上海动物园、澳门狮门娱乐天地等文旅项目。
企业介绍:携程计算机技术(上海)有限公司成立于1994年,是携程集团旗下的软件和信息技术服务公司,业务范围包括计算机软、硬件技术和系统集成的开发,信息服务(包括网上旅游信息咨询服务)。公司由携程投资(上海)有限公司100%持股,收入记入携程集团,2021年集团全年净营业收入200亿元。
公司以数字化发展为核心,建设现代化服务系统,打造“旅游营销枢纽”,自主研发AI客服机器人,并建设了携程文化和旅游部重点实验室,以及一整套现代化服务系统,包括:海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等,通过服务的升级迭代为全球4亿用户提供更强大的旅行守护。
公司结合旗下中华恐龙园度假区各业务单元,从市场营销、景区营运、运营保障、内部管控四方面的需求出发,构建了人性化、智慧化、网格化的恐龙园智慧旅游信息化系统。近年来,创新打造了沉浸式文科融合项目“恐龙基因研究中心”等一系列“恐龙智造”产品。同时,为全国多家旅游景区、景点赋能,服务项目已达近百个。
企业介绍:浙江力石科技股份有限公司成立于2010年,作为数智农文旅AI+数据运营服务商,致力于帮助传统农文旅产业完成数智化转型。目前,在5A级景区业务占有率超过20%。2021年营业收入1.8亿元。
企业介绍:杭州天迈网络有限公司成立于2009年,是基于旅游大数据系统,为文化和旅游资源普查量身定制的数字化平台,业务范围包括智慧旅游、文旅营销、光影科技等,目前产品已经覆盖5A景区、4A景区300多家,县市级文旅局80多家,省级文旅局10多家。2021年营业收入8563万元。
天迈网络为政府部门、文旅集团、景区的无线化、数字化、互联网化、智慧化提供智慧旅游整体解决方案,开发了浙江省文化和旅游资源管理与应用平台;依托全息影像、互动投影、裸眼3D、虚拟现实等光影数字科技,赋能传统旅游目的地、景区、博物馆、城市商业综合体,目前已为浙江多个景区打造夜游光影体验服务,光影亲子乐园已落地全国十余个城市。
企业介绍:深圳华侨城欢乐谷旅游公司成立于1998年,经营范围包括深圳华侨城内杜鹃山西侧建设、经营欢乐谷旅游景区及其配套设施等。2021年营业收入3.26亿元。
公司从“智慧娱乐、智慧营销、智慧服务、智慧管理”四个方面,逐步完善智慧化转型和数字赋能。实现全园5G信号覆盖,联合打造5G+智慧乐园,推出AR沉浸式节庆潮玩节,园区上线无人售卖车,探索科技时代主题公园发展新模式;2020年,完成“i深圳欢乐谷”小程序和“大数据管理平台”的开发、上线,实现智慧游园和智慧管理;持续推进开发大数据系统平台拓展功能,上线AR实景路线导览等多项智慧小程序线上应用,上线金涛骇浪等项目的虚拟排队平台,落地“5G+VLOG+AI”智能影像产品等智慧旅游产品。
企业介绍:福建票付通信息科技有限公司成立于2014年,专注智慧旅游技术服务,搭建集分销系统、营销系统、票务管理系统等为一体的SaaS旅游云平台。截至目前,业务范围已覆盖全国29个省份、350多个城市,帮助5600多家景区实现智慧转型升级,市场覆盖率达30%以上。2021年营业收入9500万元。
票付通搭建集分销/营销管理、全域旅游管理、一站式B2B资源服务、软/硬件票务系统研发于一体的旅游云平台,从资源、渠道、分销、营销、管理、财务结算、数据分析、售-取-检环节等多方面入手,研发设计多元立体化的体验功能和智能设备,为不同业态的旅游企业提供全方位的信息化解决方案和票务实施方案。
企业介绍:四川川大智胜系统集成有限公司成立于2008年,以数据整合和大数据应用为核心、软件应用集成为特色,在文化旅游、智慧城市、公共安全等多个应用领域推进信息化、智能化、智慧化建设。2021年营业收入3.26亿元。
公司构建以慧旅云为核心的文旅产业生态链,完善网络基础设施的建设,建立智慧旅游支撑平台。积累文旅行业案例600多个,参与青城山-都江堰、九寨沟、京杭大运河、故宫博物院等景区及文保单位的信息化建设,与腾讯共建“一部手机游海南”、“智慧武隆”、“智慧平潭”等全域旅游示范项目,拥有自主知识产权产品及专利180多款,已为1700多家文旅企业提供云上服务。
企业介绍:甘肃恒真数字文化科技有限公司成立于2012年,为敦煌研究院下属文化企业,是国家古代壁画保护工程技术研究中心的成果推广部门之一,以石窟文物数字化技术服务和数字化成果资源转化利用为核心业务。2021年营业收入1836.21万元。
恒真公司完善“科研支撑产业发展、企业反哺学术研究”的机制架构,2016年发布了“数字敦煌”资源库平台,并承担其建设、数字化展陈、文创设计开发等,实现了敦煌石窟30个洞窟的整窟高清图像全球共享,在国内外承办了近30场“数字敦煌”展览;文物数字化工程已完成敦煌石窟270个洞窟的壁画数字化采集,162个洞窟的全景漫游节目制作,7处大遗址的三维重建,较好地解决了旅游开放与文物保护的矛盾。
△图为“全景故宫”PC端地图
△图片依次为“全景故宫”移动端开屏画面、地图、养心殿外部及内部场景图