近年来，随着大数据、物联网、云计算、人工智能等新一代技术的飞速发展，我们正在步入数字化、网络化、智能化的“智慧社会”。党的十九大报告中就提出了这一概念。“智慧社会”是“智慧城市”概念的升级与发展，包含了智慧政务、智慧产业、智慧民生、智慧文化等智慧生态系统，是继信息社会之后，人类社会发展的新阶段。在此背景下，“智慧博物馆”应运而生，创新展陈设计，为公众提供耳目一新的观展体验。
一、智慧博物馆的概念
要定义智慧博物馆，我们需要先了解什么是“数字博物馆”。数字博物馆是将实体藏品转化为数字信息，将藏品以影音图像的数字形态呈现给观众的线上博物馆。智慧博物馆则是传统实体博物馆与数字博物馆的有机联结。我们可以用如下这个公式来表达什么是智慧博物馆：智慧博物馆=实体博物馆+数字博物馆+信息化基础+互联网+物联网+大数据+云计算+人工智能+其他新兴技术具体来讲，智慧博物馆是将博物馆业务数据化，利用大数据、物联网、互联网、云计算、人工智能等信息技术，构建以全面感知、泛在互联、智能应用为特征的博物馆智慧生态系统，实时感知、计算、分析各类运营信息数据，实现博物馆藏品展示、文物保护、观众服务、教育研究、综合管理等各项业务智能化的博物馆新形态。
二、智慧博物馆的展陈模式创新概述
如今，传统博物馆的展陈模式，已经落后于时代的发展，不能满足大众日益增长的文化需求，也不能适应大众不断变化的审美情趣。这就要求博物馆针对观众需求，开拓新思路，利用新技术，创新展陈模式，与时俱进，给观众带来全新的“智慧”观展体验。智慧博物馆则突破了传统博物馆以文物资源为中心的展陈模式，转变为“以人为本”的展陈模式，将提升观众的体验感、参与感作为展陈设计初衷。通过感知设备、互联网、物联网以及大数据，智慧博物馆能实现馆内流量监控以及藏品、展厅内设备的智能化控制，从而优化观众游览路径与信息获取方式，建立观众与藏品的互动关系；通过数字媒体、VR、AR、MR、人工智能等技术手段，智慧博物馆采用丰富的智慧展陈手段，赋予藏品新生命，为线上线下的观众，提供生动有趣的高品质文化观展之旅。
三、智慧博物馆的展陈创新手段
1.智能导览
2.数字化互动展陈
3.AR、VR、MR“虚拟+现实”展陈
近年来，AR、VR、MR这三种将虚拟与现实交融的标志性技术越来越成熟，也有越来越多的博物馆尝试将这三种技术应用在藏品展陈中，让观众穿越到虚拟世界，与文物进行零距离接触。AR（AugmentedReality），意为增强现实技术。这项技术将虚拟信息叠加到实物上，通过手机、平板电脑等移动终端设备呈现或投射出来，增强视觉效果和互动体验感。博物馆通过AR技术，可以让观众通过手机看到展品的复原面貌，观赏到暂时无法展出的珍品，还可以玩AR小游戏。例如大英博物馆就曾推出过一款有趣的AR益智游戏“献给雅典娜的礼物”。观众用手机扫一扫特定的展品，收集讯息，来解决谜题进行闯关，在此过程中吸收展品的知识，让观展变得更有意义。
VR（VirtualReality），意为虚拟现实技术。VR技术创造了一个三维的虚拟世界，让人们通过VR工具，感受视觉、听觉、触觉的多重刺激，沉浸在逼真的虚拟世界中。通过VR技术，博物馆可以向观众再现历史场景，还可以“复活”展品与观众互动。例如西班牙国家考古博物馆在建馆150周年之际，曾开发了一款VR展项，观众穿戴上VR设备，就可以沉浸在罗马帝国时期的西班牙城市广场、阿拉伯统治时期的集市、黄金时代的住宅等不同时期的西班牙历史场景中。MR（MixedReality），中文意为混合现实技术。MR是AR与VR的结合。MR将虚拟画面和现实场景融合在一起，生成全新场景，让实物和虚拟画面实时共存，实时互动，带来身临其境的真实感。博物馆通过MR技术，实现实体展品与虚拟画面的虚实融合与互动，帮助观众理解文物背后的故事，体验新颖的交互式观展模式。例如重庆中国三峡博物馆曾推出过MR版《增广重庆地舆全图》，观众佩戴上HoloLens全息设备，观看《增广重庆地舆全图》，就会发现实物展品上“长”出了立体的虚拟影像，观众可以跟随着影像中清朝装扮的动画人物小渝，游览清朝时重庆的城门、街巷、码头，感受文物遗留的珍贵历史讯息。
4.“云”展陈
2020年初，随着新冠肺炎疫情日趋严重，各大博物馆相继宣布闭馆。博物馆的大门关闭了，云端的窗口却悄然打开——故宫博物院、中国国家博物馆、敦煌研究院、广东省博物馆、南京博物院、浙江省博物馆等知名博物馆纷纷推出“云展览”，让民众宅在家里也能“云游”博物馆，享受文化盛宴。智慧博物馆时代，“云展览”不再只是简单地将实体展厅和藏品搬到互联网上展示，而是创新展陈思路，跳出让观众“浏览”展品的传统模式，而是让观众成为主角，采用360°全景展示、VR、AR、3D建模、图像识别等技术以及图文词条、语音讲解、动画视频等多媒体呈现展品、展厅，给民众带来主动参与式、沉浸式的“云观展”体验。例如上海博物馆在疫情期间，上线了别具一格的互联网端“丹青宝筏——董其昌书画艺术大展”。在这个线上展览里，观众不仅可以欣赏董其昌名作的高清大图，还可以跟随董其昌乘着小船，三次南下游历山川名胜，欣赏他沿途创作的书画；还能“穿进”他的名作《秋兴八景图》体验全景漫游，化身为画中人泛舟河上，以第一视角观赏两岸的美景，令人拍案叫绝。
四、小结
智慧博物馆用策展思路创新和技术创新，实现展陈模式创新。以观众的观展体验为核心，借助大数据、物联网、云计算、人工智能、VR、AR、MR等新兴技术，创新展陈设计，让文物“开口说话”，让观展变得更智慧、更奇妙、更接地气。信息技术发展日新月异，期待智慧博物馆继续探索、不断尝试，设计出更多智慧展陈模式，吸引更多的观众观展，更好地实现博物馆的公共文化服务职能。