“去年春季的直播，我们曾为网友揭开过宁寿宫的一角，也就是大家眼前的这座九龙壁，今天的直播，我们也从这里开始……”
农历牛年第一天（2月12日），故宫博物院宣教部开启了新年的第一场直播。
两位主播带着网友游览宁寿宫区域，路过九龙壁、皇极殿等有名的建筑，边走边介绍历史故事。一路上，他们小心绕开围观的人群，时不时和网友互动，还要应对现场可能出现的突发情况。
“其实，这和我们平时的讲解工作挺像的，都是一开始只给自己带着的一拨游客讲解，然后附近游客也会围过来听，人就会越来越多。”主播邓晨钰说，他喜欢和观众互动，不论是现场的还是线上的。
最初想看雪后来改成过年主题
去年11月结束了秋季的直播后，故宫就开始筹备一场冬季直播。最初想带着网友们一起看故宫的雪，于是先确定了宁寿宫这条路线，这是故宫冬季赏雪的绝佳位置。
但一直到12月中旬，都没有一场像样的雪，团队决定不再继续等下去了，“我们就做一场过年的直播。”
直播吸引了许多游客的围观摄影/新京报记者浦峰
宁寿宫是乾隆皇帝为自己归政养老而修建的太上皇宫，历经八年建造，于乾隆四十四年（1779）入冬时节落成，自诞生起就与冬季结下了不解之缘。这次直播，从生活习俗、传统美德和文化传承等角度出发，为观众们讲解古时故宫过年时有什么活动，挂什么装饰，以及冬季如何取暖等。最后，还增添了主播拜年的环节。
这是邓晨钰第一次当主播，此前，他在其他的直播场次里干过后勤，当过“小助理”。
早早写完解说稿后，他练了一遍又一遍，但直播主题改了，解说稿也要随着改，原来设计的9000多字的解说稿，这次重新增加到17000多字。
大年初一早8点，30多人的直播团队就来到故宫提前准备。让大家始料未及的是，当天的“围观群众”非常多。直播第一站在宁寿宫门前的九龙壁，仅停留了数分钟，邓晨钰和搭档身边就围了不少游客。
直播助理杨奡手里拿着装直播道具的袋子，不时还要提醒游客注意。还有团队成员提前去点位清障，“看看有没有积水，人多不多，用手机测一下信号稳不稳定等。”
随着直播推进，围观的人越来越多，团队特意选了一条避免造成拥堵的路线，带着网友和现场游客一起走。邓晨钰表示，“虽然人多，不过我不慌张，这和我们平时的讲解工作挺像的，都是一开始只给自己带着的一拨游客讲解，然后附近游客也会围过来听，人就会越来越多。”
直播团队也没有因此困扰，“毕竟直播也是与网友互动，现场我们也可以跟观众互动。”
筹备一场直播平均要用2个月
在故宫，一场直播需要主播、拍摄团队、媒体以及平台运维、后勤组以及协调组。每次直播，团队里每个人承担好几项任务。
大年初一的这场直播，已是故宫宣教部正式上线的第5场直播，团队从最初的20来人增加到30来人，机位也从3个增加到5个。
“只有第一次直播是个例外。”团队成员、故宫宣教部员工李颖翀回忆。
那是2020年4月5日，故宫上线第一场直播，第一次尝试还不熟练，直播前一周左右，李颖翀和同事才接到工作通知。
最先确定的是直播路线和讲解内容。
由于宣教部本身就承担了故宫的讲解任务，故宫应该怎么逛，他们最清楚不过。那次直播共有3场小直播，第一场小直播于4月5日午间从午门外一路深入外西路慈宁宫区域，一路都是著名的“大场面”，配合讲解员介绍历史知识，感受故宫的“空灵之美”。
第二场是当日“黄昏之美”，由西向东，一路向北来到外东路宁寿宫区域。第三场则在次日清晨，沿中轴线一路向北，最终进入内东路东六宫区域。
接下来是主播的问题，站着说还是走着说？面对摄像机用什么表情？这些细节的问题在一周内得到解决。4月5日直播上线后，团队还根据网友的反馈意见将紧接着的第3场小直播进行调整。
等雪、等花、等雨
网友点进直播，到底想看什么？对此，故宫直播团队拿捏到位。
首先是一天不同的时段，从清晨到黄昏。再来是特殊时节的故宫，春天看花，夏秋观雨，冬天赏雪。
于是，“等天气”成了另一个让直播团队苦恼的问题。
前文所述的为了一场雪苦等几个月的事，不是第一次发生。
去年夏天，为了一场雨，直播团队等了近3个月。“雨不能太大，也不能太小，要刚刚好能看到雨中故宫的美景，还不能大到人和机器都出不去，从6月到9月中旬，故宫只有那一场刚刚好的雨。
故宫墙多、游客多，通讯信号常常被阻拦。为了直播不受影响，团队都要提前多次去订好的路线进行排查。
2月12日，大年初一，故宫直播团队在宁寿宫区域进行牛年第一场直播摄影/新京报记者浦峰
还会有一些意外，考验出镜主播的应变能力。大年初一直播时，邓晨钰在九龙壁前介绍一些科普小知识，并提出一个小问题跟网友互动。身边一个围观直播的小朋友接上了他的话茬，在直播时大喊道，“我知道！”
本以为只是随口凑热闹，邓晨钰没想到，这个小朋友还真的说出了正确答案。“这个时候就一定要好好表扬一下他。”在直播团队看来，直播并不是单一的主播的输出。“我们喜欢互动，也希望能和观众互动，不论是现场的还是线上的。”
疫情期间，故宫一直处于闭馆的状态。去年清明节，故宫里的海棠盛开，“花开得这么好，但大家却不能来看一看，实在太可惜了。”于是，直播的计划提上日程，也很快兑现。
两位主播在介绍九龙壁的“秘密”摄影/新京报记者浦峰
随着直播次数增多，成员们越来越得心应手，故宫各部门间的协调配合也越来越默契。大年初一的这次直播，虽然是在观众特别集中的时段和区域进行，但在开放管理处的配合之下，哪里不会拥堵？哪里信号更流畅？哪些角度更能出效果？都在一次次踩点、排练和磨合中获得提升。
近几年，用直播的形式带人“云旅游”并不罕见，不少网友的直播，就直接以故宫为背景。
“但我们的直播更专业、更真诚。”在故宫直播团队的成员看来，故宫不仅是一个博物馆或者一个景点，也是他们实现梦想和价值的地方。
每一篇解说稿，都经过成员们仔细检查；一些民间流传的小故事无法考据，就要说明并非史实。
今后，故宫还将继续尝试传播优秀传统文化。直播团队依然会继续等天气、想主题，设计更多的路线，让来过故宫和没来过故宫的人，都能从直播中看到新的景色。
“故宫的路，不知道走过多少遍，每一遍都在丰富、提升，我们有信心，讲好故宫的故事。”