曾几何时,故宫文创从“迷惑大赏”变成了“品质保证”。原故宫博物院院长单霁翔透露,2017年故宫文创的营业额达到了15亿。
这不禁让周到君要问:为什么要有这么多店?这在多大程度上影响了消费者的购物体验?有没有办法兼顾产品的上新速度和规范管理,让顾客买得开心且放心?
想到故宫文创,你会想到哪家店?
“祖传的美貌”“买了就是朋友”“朕亦甚想你”,故宫淘宝的横空出世,可以说标志了故宫文创从“上古时期”走入“百花齐放时期”。
还有故宫博物院文创旗舰店,它的“镇店之宝”是重现了1933年初版的《故宫日历》。当年,这本日历是民国时期的“头号社交礼物”,今天,它也是广受大家欢迎的年货。
这两家店可能是大家最为熟知的故宫文创。但除此之外,上新了故宫、朕的心意旗舰店、故宫文化官方旗舰店等店家也在以各种方式“抢头条”,还时常在故宫月饼、故宫口红、故宫日历等领域撞车。它们在多大程度上能代表故宫?在细微处,其实可见端倪。
点开故宫博物院的文创页面,列出的店面犹如“创造101”的排位,上上下下,“剩”者为王。
最近,这个名单稳定在这4家:故宫博物院文创旗舰店(天猫)、故宫博物院文创馆(微店)、故宫淘宝(淘宝)、故宫文创旗舰店(京东)。
看起来是一家,实际上每家店都不一样,各有各的“代表作”:
这样看下来,与其说这几家店最优秀,不如说最官方,而且覆盖了天猫、微店、淘宝、京东多个渠道。
值得一提的是,故宫博物院文创旗舰店的运营者是北京故宫文化传播有限公司。它在天猫店以外,还在微店和京东各开了一家“故宫文化官方旗舰店”。因此,把第一梯队的店家定为4+2家,在统计上更为全面。
仅次于第一梯队,故宫在资讯页面“官宣”了2家文创店:故宫文具、上新了故宫。
这两家店合作规格很高,排面也是很大。前者是故宫博物院和人民日报社合作的成果,后者来自于故宫博物院和北京广播电视台共同出品的节目。
在官网上看不到它们的信息,但通过查询网店的经营执照及公司的工商信息可知,故宫博物院出版旗舰店、故宫宫廷文化这两家店的经营者与故宫有直接的联系。
其中,故宫博物院出版旗舰店的经营者是故宫出版社有限公司,直接由国务院管理。
故宫宫廷文化的经营者是北京故宫宫廷文化发展有限公司,股东之一是故宫博物院的子公司北京故宫文化服务中心。但它还有一个股东名叫香港益诚投资有限公司,持股比例高达100%。
朕的心意旗舰店、故宫角楼咖啡、故宫文创宫喜礼旗舰店、故宫酒类旗舰店这4家店,虽然并非官方运营,也不是高规格合作,但和故宫也是有一定合作关系或渊源的。
朕的心意是故宫和阿里巴巴在食品领域的首次合作,首发了一系列清代古方膳食。
故宫角楼咖啡是故宫里一家咖啡馆的同名店。这家位于故宫博物院神武门外的咖啡馆于去年年底开门迎客,让你得以捧上一杯“康熙最爱巧克力”,身处“千里江山图”。
故宫酒类旗舰店是生产地远在四川、但注册了商标的“贡酒”。这个名字的背后是一个历史故事,四川宜宾从明朝开始向朝廷进贡酒类,并获得朝廷的认可。在八十年代后期,四川故宫酒业有限公司生产经国家工商总局正式登记注册“故宫”商标。它最近也开始做文创,譬如说推出“故宫酒历”,联合苏州百年酒厂打造“奉旨撸猫·米酒”。
这4家店的共同点是经营的类别很专门,距离故宫文化较远,比较商业化。
乱花渐欲迷人眼,环顾海内外,像故宫这样做文创的案例不多。
作为一个新兴行业,博物馆若有专门的文创部门,已经属于行业里的“高配”。譬如说,上海博物馆文创创意中心主任胡绪雯介绍说,他们团队大致有20-30人,比大家想象中的人数要少很多。在公开的新闻报道中,中国国家博物馆有自己的文化产业发展中心,苏州博物馆有文创部。
敦煌研究院的文创也有多个主体。敦煌研究院旗舰店的运营者是敦煌兰德坊艺术品有限公司,注册地在莫高窟游客接待中心。敦煌研究院文化创意研究中心则是敦煌研究院下属的业务部门,不仅创作了一批网店上看不到的文创产品,还在孜孜不倦地开发“敦煌色系定制口红”“指尖上的敦煌——羊毛与丝绸手作工坊”等体验课程,“念念敦煌”等艺术展。
故宫博物院专门成立了公共文化服务中心、经营管理处、故宫出版社和故宫文化传播公司等,专门从事文创工作的工作人员达到了150多人,分布在文化创意产品策划、设计、生产、销售各个环节。
毕竟,故宫一年的文创产品有上万种,让消费者自己做甄别真假的工作,是非常不现实的。再进一步讲,故宫文创的体系如此繁杂,若有这样一个平台,相当于一枚给消费者服用的定心丸。