从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编精心整理的参观学习心得体会，欢迎阅读与收藏。
20xx年xx月，我们对xx五所知名大型医院（xx医大附院、xx医院、医药大学附院xx医院）进行了参观、学习、考察、交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。其中印象深刻的有以下几方面：
1、不求营利。所有医院，不论正规医院或私立（民营），均为非营利性医院。既是医院，就应该不以营利为目的；也不应有较高的利润。所以xx各医院利润率均限制在2%以下，基本持平，更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的：对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院，患者何曾知晓其利润率？如果纯利太高，就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。
2、自主配置。在卫生资源配置上，xx医院更多的听从市场调节。小医院一样可以买CT，没有厚此薄彼，没有逐级审批，没有区域规划。需要买、有钱买：就买。投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情，与管控机构无关。大家都知道，一些所谓的部门调配更多的是为调配，配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。管控机构常常管了很多不该管的事，结局是越配越导致垄断和两极分化。
3、规范运行。台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保—医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运行。比如：健保局（医保部门）单病种定额买单，超标医院自负，客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。医药分家，医院主要精力在医护救治。使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际认可与赞赏，其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。
1、三区便患。几乎所有医院都设挂号（收费）、候诊、取药三区，而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。按门诊病就医流程，首先是挂号。故在挂号区设座椅、电视，并有银行常见的电子等候凭条出具设备，不会为先来后到争执，这些在中型医院乃至私医院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪，患者可以免费获知自己的血压数据。诊室关闭，保护患者隐私，由护士负责进出诊室事宜。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。尤其是秀传医院的药剂员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令感动。这些事实都在无声地展现出对病的切身关爱，而这些恰好是我们许多号称“以病为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。病多是站立排队挂号、取药，某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”，为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢？
2、信息对接。xx医院信息化与医疗服务的完美对接给很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽，病就医过程中既有医院信息显示、又有个信息显示全程伴随，既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰，医患双方无误、无忧。秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具，带给患者极大的便捷。“电脑的确耍得转”：台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。
3、细微见真。“细节决定成败”：台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。卫生间的检验标本搁置架，是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题，在它这里解决了。流动挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题，让感受到主动服务性。电梯旁一行“工作员戴手套严禁触碰按钮”的警示，体现了院感意识和对患者的保护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施，为所有的疾病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”，坐轮椅或行动不便者只要一按铃，就会有服务员前来扶助。
4、环境一流。目前医院设施对患者就医的“全覆盖”，台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置，可以说一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入超市或商业广场无异。既方便了患者，又给各伴生店铺带来效益，实现共赢。
1、高度国际化。xx印象最突出的就是五个字：“按规矩出牌”。在台听觉和视觉上感受的是两种通行语：普通话和英语。交流都能讲普通话（国语），凡文字一般都是繁体中文加英文。正是这两语，充分体现其国际化接轨的程度。遵守游戏规则，一切都按国际惯例来。各行业中规中矩、做好自己；看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的和事。
2、注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系，突出责任到。“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念；所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下（逃生通道多在地板指示）。万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令瞠目结舌。
3、医患各守其道。《病的权利》《病的义务》均以中英文显赫上墙昭示，让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下规则：禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在台湾凡违反禁烟规定，罚款1万台币，所以处处不闻烟。我一直对医院的禁烟前景不看好，现在有了乐观的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度，想来也可以办到。还有就是《药品异动讯息通知》的院内公示，既有药品异动的详细介绍，又把药品流动的监督权交给患者，形成医院与社会的共同制约，值得学习。
4、设施齐全、优良。曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体医师小诊所。1名医师、几名护士等医务员。设有：挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计；轮椅、报栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。装备齐全、上档次；医师执照、各类证照装饰精良上墙；室内盆花盆景悦目；运行处置快捷有效。小诊所都有如此完美的装备和运作，何况中型、大型医院？台湾也有很多破旧甚至破烂的房屋，但医院、诊所一般都陈设较好，豪华高档。
5、接待彰显礼仪素养。xx医院交流活动的基本程序：门口迎接（有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯）、大厅照相、会议室就坐（会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒）、饮品备用、课件备阅、客方个资料显示（有的已制作成为学员卡）、宾主交换名片、主PPT介绍或讲授、主答疑、专带领参观讲解、允许除病外的拍录、主方赠送小礼品、宾主合影留念、门口送别。全过程有备、得体、有情、有内容，其中很多程序是我们没想到或未做到的。礼仪在医院的遵从和贯彻，仍然是我们的一项重要课题。
当然，几天的走马观花，获知的仅是其皮毛，很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通，相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。
12月13日，在教体局领导带领下我们一行赶赴新星小学、八里畈初中、福和小学考察学习。本次参观学习中，我们参观了洁净、校园、聆听了三所学校先进的管理经验介绍。我切实感受到他们先进的办学理念，严谨的学校管理，执着的研究精神以及能取得的丰硕的办学成果，本次学习考察使我感受最深的有以下几点：
一、坚实的后盾支持使学校迈向了现代化当我看到这所学校的现状，规划的面积和办公设施都非常先进，满足学校和学生的发展要求，我不敢估计每个教室和功能室里面的设施投入多少，但我清醒地想到对教育的投入是何等的庞大。
二、明确的办学理念为学校的发展指明了方向办学理念是一所学校发展的方向标，是办学特色的根本保证。三所学校均有明确、先进的办学理念，且特色明显。
三、先进的文化管理使学校走向一流
三所学校的教学楼、校长室、办公室、教室都可以感受到整洁，雅致、又不失个性，学校的每个走廊、每一面墙壁包括伟人雕塑、名人画像、主题活动图片、学生作品展、特色专栏都无不体现文化的浓郁氛围。
四、打造优质团队、以人为本的人本管理是学校发展的根本保证。
三所学校教师结构合理，学校积极投入，重视教师知识技能培训，从而提高教师自身的业务素质，为学校持续发展不断注入新的血液。
在这短短一天的参观学习中，对我来说要学的东西实在是太多了，但我更坚信一句名言：有志者事竟成。在我不断学习和努力下，不断更新教育理念、努力进取，大力改变学校面貌，使我校教育教学工作再上新台阶。
为了进一步明确“优质护理效劳示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务，促进经历交流，推进各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优质护理效劳示范病区护士长的专题培训，借着培训的时机，我有幸参观了江苏省人民医院。省人医作为国内最早开展优质护理效劳的医院之一，在落实根底护理、提升专科质量、开展科学治理等方面有着丰富的经历。通过参观学习，我感悟颇深。
省人医作为一所百年老院，不断特别注重效劳品牌的创立。从xx年的人性化效劳到xx年的无陪护理到xx年的舒心护理，无不表达了省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高，才最终凝练成今天的效劳品牌战略：以人性化为理念，以整体化为内容，以专业化为特色，以无陪化为要求，以患者满意为目的。
提到省人医的优质护理效劳，不得不提到她们的“陪而不护”，这在我们特别多护士眼中都认为是不可能实现的事情，而在省人医她们领先运用到了工作中。参观河西分院妇科病区时，我真正体会到了其中内涵。为了保证病人的休息，护士会依照病人的病情适当安排探视人员，以满足病人亲情和心理的需要，却不插手任何根底护理工作。
病人的根底护理都是由生活护士依照责任护士下达的根底护理护嘱，协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。在这里治疗车成了凝聚护患感情的系带，有需要护士便立即推车至病人床边，及时处理病人困难。
同时她们的根底护理细致入微，甚至病人中午休息时，协助病人拉好窗帘，如此的细节她们都想到，病人想到的她们做到了，病人没有想到的她们也做到了。在那儿的两天，我看着护士们繁忙的身影，我深入地体会到护理的价值不仅表达在技术方面，更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去协助每一位病人。也正是这份心，洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们得意的护理同行们带来了成就感，更延伸了病人的幸福感。
假设我们单单只停留在医生告诉我们病人二天后能够下床活动，我们就告知病人二天之内只能限制卧床，那么还需要我们不断接着教育的专业知识何用？我们应该告诉病人为什么她一天半就能够下床，而隔壁床上的病友需要两天半才能下床。我相信只有严谨的工作态度与作风才能打造出护理的专业内涵和品牌价值。
俗话说“治理出效率”，如何通过科学的治理到达事半功倍的效果，也是我此次去省人医学习的一个重要目的。两天的学习，我接触了特别多先进的治理方法。现在科技高速开展，各行各业都在使用信息化的先进工具提高工作效率，我们的护理工作者也敢于尝鲜。
省人医就有一套特别好的护理治理信息系统，治理者能够利用信息系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们不断倡导的精细化治理，开展流程治理实为重要，事事流程化，事事标准化不仅加快了信息传播，节约人力，也提高了治理效率。她们通过在工作中专业定向的运用各种流程，其中囊括了护理操作流程、各类岗位流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、护理治理流程等，合理精细地指导了护士工作，实现了护士工作的标准化、公式化，从而减少了护理过失事故的发生。
其中她们在治理上的小创新也特别吸引眼球，例如：将护理常规用途径的方式表现出来，确实是十分直白明确地告诉护士，患同种疾病的病人，入院后第一天应该提供怎么样的护理，第二天护理重点又在哪里，这种跳出框框的举措一方面能够让新护士快速适用于科室工作，另一方面也为护理治理工作提供了评判标准。
再如：每月进展一次工作同伴测评，由于护理工作是一个互相协作的工作，同伴支持关于增进科室气氛，提高工作积极性有着十分重要的作用。因而，护士长通过每月一次的同伴测评，从侧面理解每位护士的工作表现和需要改进的地点，护士长再与当事人及时沟通交流，催促当事人整改，加强整个护理团队建立。
xx年9月22日，我们一行xx年在县里考核属于倒数之列；如今被誉为全国具有“原创性、开创性、扎根本土”特色的农村教育改革的先锋。自xx年始，每年综合考评都在全县前3名，教学成绩直线上升。校园建设也发生了翻天覆地的变化，整个校园宽阔平坦，由80亩扩大到20亩，有标准的运动场、暂新的教学楼，恢弘的学校报告大厅、气派的学生餐厅等等。
特别是当我们参观教学楼的时候，每间教室里充满着浓厚的学习氛围，学生积极参与，学习的热情非常高涨，既有紧张有序的合作，又有个人的自主探究，确实给我留下了深刻的印象。
一、我的学习我做主
二、有限的学习资料得到充分利用
在教室里，我们翻阅了学生的课桌，发现他们每个人都有3、4本学习资料，有相同的，也有不同的，每一本上面都记满了字，预习笔记同样丰富。听老师讲，这些学生学习格外自觉，学习资料虽然不多，有的还是借来的，但他们互相借阅，不是自己的就把重要的内容记到自己的资料上。这样大大地提高了资料的使用效率，扩大了信息量。
三、学生分小组研究学习，有效地缩小了学生间的差异
分小组学习，我们也曾有过，但我们的做法并不象他们那样。他们由班主任同科任教师协商，把学生分成六个小组，每组六、七个学生，而且固定人员，做到兵帮兵、兵练兵、兵强兵。好差结合，男女结合。开展人与人、对与对、组与组之间公开、公平竞争，鼓励学生互教、互学。考试时看二人的平均分，组与组之间看小组平均分，分数高的为优胜者。这样有效缩小尖子生与学困生之间的差距，充分调动学生学习的积极性。在培养学生大胆发言、各抒己见、板书展示等方面，老师更是千方百计给予他们充分的自由，而且是给以学生充分的表扬的鼓励，较好地激发了他们的表现欲望，树立了学习的自信心。
四、教室的布局，有利于学生施展才华
当我们走过时，眼前的一切使我们感到非常惊讶，教室没有讲台，只有一个多媒体教学系统，三面都有黑板，学生的课桌不像我们的纵横摆布，而是背靠背摆成六个长方形，学生也不像我们的统一面向讲台而坐，而是围着六个长方形面对面而坐，在三面黑板上，每个小组都占有一小块，并写上自己的名字，上课时，学生分组讨论、研究，把要解决的问题自己解决，并在黑板上展示，这样促使学生主动学习，刻苦钻研，大大提高课堂的学习效果。
五、学生自主学习给老师带来更大压力
据老师介绍，一次，一个语文老师遇到这样的事情。在学习鲁迅的《故乡》时，学生不仅掌握了当时的时代背景、作者简介，有的同学还查到两副哀悼鲁迅的挽联，当时学生向老师发问有关问题，但老师从未见过这样的内容，被问得措手不及。还有一次，一个数学老师上展示课，在黑板上，一个学生的解题方法，老师不但没想到，而且刚开始还理解不了。于是，她就虚心地对学生说：“我没想到这种方法，也没理解，请你再讲一遍，好吗？”直到学生再重复讲了一遍，老师才彻底明白，这使老师非常尴尬。
总而言之，杜郎口中学这种教学模式真正实现了学生主动参与、合作探究，班级中人人互动，正如学生所说：“参与就有快乐，自信就能成功”，“课堂上没有真正的对与错，只要你敢想、敢发言，那你就是最棒的。”我想这也是我们每个教师应该努力的一个方向，那就是培养学生良好的学习习惯与点燃学生对学习的热情。
12月13日，在教体局领导带领下我们一行赶赴新星小学、八里畈初中、福和小学考察学习。本次参观学习中，我们参观了洁净、优美的校园、聆听了三所学校先进的管理经验介绍。我切实感受到他们先进的办学理念，严谨的学校管理，执着的研究精神以及能取得的丰硕的办学成果，本次学习考察使我感受最深的有以下几点：
当我看到这所学校的现状，规划的面积和办公设施都非常先进，满足学校和学生的发展要求，我不敢估计每个教室和功能室里面的设施投入多少，但我清醒地想到对教育的投入是何等的庞大。
办学理念是一所学校发展的方向标，是办学特色的根本保证。三所学校均有明确、先进的办学理念，且特色明显。
在这短短一天的参观学习中，我要学习的东西实在太多了，但我坚信那句名言：有志者事竟成。我凭借自己不断的学习和努力，不断更新教育观念，努力进取，努力改变学校的面貌，使我校的教育教学工作再上一个新台阶。
洁净的环境，精细化的管理、规范化的工作流程，严谨、细致的工作态度，忙中有序、一丝不苟的工作精神，“只为成功想办法，不为困难找理由”的工作理念，这些就是XX电厂留给我的深刻印象。
随着接待人员的边说边行，不经意间就来到了钳工比赛现场，电气二次比赛现场等，看到的是师傅们认真的做着自己的题目，随即进入资料室、厂房、总控室、工具室参观，处处无不给人耳目一新。透过与工作人员进行细致的沟通与交流，深知了他们工作标准之高、管理制度之严、基础工作之实。随着接待人员的引导，我们来到了会议室，听取电厂领导对该厂的介绍，从中对他们的创新理念，发展之路有了更全面的了解。
短短的几小时参观学习，却让我大脑思索了几天，同是发电行业，自然条件、员工文化层次大同小异，而现实差异却不得不让人膛目结舌，也许有人会说：他们资金雄厚，硬件建设投入大，这固然是一方面，标准化建设、一流建立离不开资金作后盾，但资金不是天上掉下来的，支撑他们的是一种精神，“争创一流”的精神，把这种精神溶化在企业文化建设、安全生产管理、经营管理、设备维护管理等各个方面，要靠科学管理来实现，他们的经验和做法很值得我站去研究和学习。
学什么、如何学总的来说要结合正在开展的“学习实践科学发展观活动”，转变思想，更新观念，理清我站的发展思路，振奋员工精神，正视差距，在目前电站未完工程及设备缺陷较多的状况下。一是常抓不懈地把牢安全生产关，扎实开展反违章、事故预想和反事故工作，杜绝一切安全事故的发生。二是针对当前运行中存在的困难，努力寻找突破口，不等不靠地做好设备消缺工作，做到有水就能发电，确保全年目标任务的完成。三是狠抓作风建设，建设一支有思想、技术过硬、作风优良、进取心强的高素质员工队伍。
只要我们振奋精神，凝聚全站职工的力量，虚心学习和借鉴他人的先进管理经验，一股作气谋发展，必须能缩小差距，创造完美的团坡明天。
20xx年3月14日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店，在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门，参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时，餐具摆放的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念，个人印象比较深的，除了大堂得豪华之外，还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作，员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。
在参观客房部的时候，每个房间都会有一个温度指南牌，员工会根据温度变化给客人相应的提示，这是一个细节，也让我们感受到了他们贴心的服务。
同时我们还去了康乐部以及会议中心，桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番，豪华的室内设计，齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。
通过参观丽森酒店，使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们的感受，也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。
平时自己只知道整天瞎忙，不注重学习，自己也想把工作做好，但不知道如何去做。幸好9月29日上午，我们学校49名教师在校长的带领下，有幸赴望城金海参观学习。通过半天的学习和参观，使我心中敞亮的许多，也给我以后各方面的工作指明了方向，带来了动力。
我们首先参观了他们的早读，孩子们和老师们个个精神饱满，专注读书，丝毫不受我们走来走去的影响。“六个零”做的让我们叹为观止。
2、将学习权还给了学生，课堂上出现学生两两成对在一起边讲边练的场面，让学生自己去发现解决问题。
3、将话语权还给学生，学生说出来的才是学生的，课堂上让学生去表达；耐心的听学生回答、细心的观察学生交流、精心的指导学生互助。
5、将教学权送给学生。首先是学友讲，如果“学友”遇到不会的问题，“师傅”就负责把“学友”教会，如果“师傅”也不会，先向其他“师傅”请教，再教会自己的“学友”，如果“师傅”们都不会，最后由老师讲解。整堂课以学生自学互助为主，以学生教学生为主。努力打造适合我们学生的“151”闪光教育高效课堂。
其次，让我看到了他们学生的行为习惯特别好。每位孩子脸上都洋溢自信、乐观的神采。他们衣着整洁大方，待人文明有礼，尤其是敬的队礼非常标准，阳光。还有是他们的座位，特别干净、整齐。从小学一年级到六年级，一个样。想到一年级那些小小的人儿都能将自己的座位收拾的那么干净、整齐，就忍不住的对他们称赞。让我称赞的还有他们的无声食堂，尤其是食堂吃饭一年级的也是无声，自己放好餐具，也不拥挤，不像我们这倒饭排队挤又急，每吃完就搬着饭碗站在那，他们是吃完一个走一个，我觉得特别值得借鉴。
通过这次的学习，不仅让我看到了自己在教学上的不足，也给我前进的道路上指明了方向。更让我有了压力和动力。
小小社区，大有可为。伴着清明蒙蒙小雨，怀着无比的期待之情，踏上了世纪花园、九级村、杨庙社区之行，这一路有欢声笑语，有心潮澎湃，有热血沸腾，有眼角涟漪，更多的是为民服务的心更加坚定。
小小社区之小，在于社区的工作没有轰轰烈烈，都是些日常的琐碎小事；大有可为之大，在于居民的需求都是大事。在世纪花园社区，党委书记邵x说：“把居民当家人，把社区当家建。”社区里也处处体现着对“家人”的爱，小到楼梯扶手按医院的标准；小到冬天的时候为每个楼道的门把手包上棉套；小到每个社区工作人员出门都带着一个便民包，里边装满了电池、创可贴、PPA、垃圾袋等居民日常可能需要的物品；也大到利用“喘息工作法”满足了照顾瘫痪在床10多年的陈大姐出去旅游的梦想。在九级村，袁书记说：“团结一切可以团结的力量，为九级村的建设舔砖加瓦。”九级村组建了退伍军人志愿服务队，这是一群内心纯洁、使命感强、执行力强的队伍，为九级村的建设贡献了巨大的力量。在杨庙社区，我们沿着书记当年的脚步参观学习。看到一场产业兴农的大戏正在杨庙社区上演手工纬编订单售卖、杨庙馒头注册商标、电商带货卖出瓜果梨桃。
一天的观摩学习，对这一句“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”有了更深的理解。在日后的工作中，把居民放在心里，把居民当家人，把社区当家建，将激励我勇往直前。
晚上好，首先感谢学校各级领导给了我这次外出学习的机会，此次活动让我眼界大开，受益匪浅，整个活动我们共参观了三所学校，深圳外国语学校、番禺仲元实验中学、广东省实验中学，下面我就讲讲此次外出学习的心得体会：
我们在座的每一位都是管理者，善于协调，使各项工作和活动井然有序的开展，是很有必要的，学校各项工作开展过程中，老师与老师、老师与学生之间都会因各人所处角度不同，观点不同而导致具体工作上的冲突，有时也会因利益问题而产生矛盾，常规性工作也往往因突击性活动的开展而受到干扰，这就需要我们善于发现矛盾，及时进行调节，沟通大家的思想，让大家明白每一项工作都是为实现共同的目标。在年级的管理中，年级长要对班主任作适时指导，使每一项工作都尽可能成功有效。同样班主任在对班干部的管理中，也要对班干部作适时指导，无论在教师的教育教学活动中，还是安排纪律、卫生等各方面活动，有时还不是班干部现有能力一下子能驾驭的事情，这时要及时发现并满腔热情的给予指导和帮助，从某种意义上讲，这种实实在在的指导和帮助比简单地提要求，严格的检查和严厉的批评来得更富有“人情味”，也容易产生良好的教育和管理效果。管理就是“服务”而不是“命令”和“监督”，这一思想应该贯穿于班级常规管理的始终。
在省实验中学，一位主管德育工作的级长对班主任的管理要求上提到，班主任在对学生的管理中要防患于未然，把问题解决在萌芽状态上，让我深受启发。
其实在学校各项工作稳定运行过程中，难免会出现一些背离目标的苗头，偏离正常轨道的趋向和意想不到的突发事件。有问题并不可怕，关键是要及时发现并进行有效的调整，这里所说的“问题”实际上是指学校教育教学工作应有状态与实际状态之间存在的差距，要及时察觉问题，如他们在每一次的期中期末统考前后，都要进行师德教育防止有个别教师为成绩而对学生发急，造成体罚或变相体罚学生。如班级气氛和班级舆论的变化本来很活跃的学生突然变得沉闷，纪律状况突然变得很差，这些都预示着班级内部有了问题，及时找到问题的根源，进一步确定问题的性质，采取及时有效的办法解决问题，否则“问题”就真会发展成问题。省实的这位级长也很善于运用激励手段，经常给老师学生鼓励加油，使每位师生都能保持向上的发展势态，这是我在今后的工作中要努力学习的方向。
经过参观学习，我认识到这家企业能够创造出今日如此辉煌骄傲的成绩，主要有以下几方面原因：
xx公司作为私人企业，管理规范程度高，工人服务意识强，生产效率高，企业负责人思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。
“团结拼搏，求实奉献’的企业精神，让员工感到团队的力量是伟大的，以至于他们更努力的工作，全身心的投入到工作与技术创新中。
企业每位员工都本着永恒的发展，永恒的服务理念去对待自我的工作，注重技术管理方面的自我发展，在企业负责人的领导下，齐心合力共同把企业推向国际市场，实施“走出去”战略。
舒适的工作环境，适度的工作强度，让我由衷的对以后的工作充满了信心，学习了她们的工作精神以后，我决定在以后的工作中我要做到以下几点：
1、学会知足。俗话说：知足者常乐。我们要学会知足，更何况我们工作本身就得以让我们知足。
2、懂得奉献。无论干什么都要“干一行，爱一行”，我们要热爱自我的工作，要学会付出，勇于付出，为金融行业，为信用社奉献自我的一份力量。
3、勇于超越自我。人要活到老学到老，在以后的工作、生活中，我要不断加强学习，努力提高自我的业务知识水平，在以后更广的工作平台中展示自我。
4、团结同事，提高凝聚力。人心齐，则士气足，士气足，则百事兴。企业的凝聚力是企业快速发展的保证，仅有员工心往一处想，劲往一处使，才能使企业力量集中，步伐迅速。
在去xx集团的路上，导游员介绍了xx集团总裁张瑞敏办公室墙壁上的一句别出心裁的话，即不是"高鹏展翅"，也不是什么远大的理想，而是"如临深渊，如履薄冰"，当时我就想这个人到底是怎样一个小心翼翼的领导。
当到了xx集团总部以后，好几处景观使我感到心里为之一振，一进门口使我感受到的是干净、整洁和有序，映入眼帘的是标题为"xx是海"的大副喷绘制作，图片上巨大的浪花给人一种无穷尽的力量、总觉得气势磅礴、发展无限大。但是从整个的参观过程来说，给我印象最深的还是xx的用人观念。
当参观到xx大学的时候，很不起眼的一座防苏州园林建造的建筑，便就是xx大学，在里边我看到了xx集团的用人观念。其中的第2、3条给了我很深的印象，我也把这两条作为标题来谈一下我自己的感想。
为了我县今年高考再创辉煌，为使我县高三教师学到丰富的教学经验，3月28日，我县教育局教研室林主任带领琼中中学、阳江农场中学的高三教师一行60人赴广东省佛山市参观学习，这是一次难得的外出参观学习的机会，我也有幸参加了。29日上午，我跟随着队伍在林主任的带领下，约40人（20位英语老师和班主任到二中听课了）来到佛山市南海区桂城中学，得到该校的热情接待。
首先我们来到学校多媒体会议厅听取该校校长介绍学校的办学基本情况、独特的办学宗旨、雄厚的师资力量和合理的教学管理方法等，我们的老师赞叹不已。然后在该校领导的陪同下，我们教师参观了桂城中学的校容校貌，对该校进行了多方面实地考察。整个校园宽阔，规划有序。最后，我师以科组为单位与该校的高三备课组进行了深入的交流学习。我们的参观学习活动还安排到30号的上午，也是到桂城中学听取高考心里备考讲座。本次讲座是来自北京师范大学的郭召良教授的演讲。参加的人员约几百人，有汕头大学校长、院长、南海教育局吴局长、南海区各中学老师和我们的老师。主要讲在校学生的备考和如何做好心里调整。郭召良教授讲得符合实际又生动，赢来一次次的掌声。最后留下10分钟给我们提问互动，我们有两位老师也提出心里的问题，都得到满意的答复。这次的参观学习，我有以下几点体会：
实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实素质教育的助长剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的主力军。听了桂城中学校长为我们介绍办学情况、办学宗旨，都体现了学校的特色办学。集中优势教育资源，办优质教育，着眼于学生的德、智、体、美等，特别是才艺教育——开展各种各样的“学习节”施展学生的各种才艺。都体现了学校的特色-1-
办学。学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如：各种功能室的利用、用系统化的教育教学管理使学校的发展步入良性循环的轨道，取得了很好的教育教学成绩。学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧，无不凝聚着他们辛勤的汗水。相比之下，当然我们的办学条件远远跟不上，但他们的办学宗旨、教育方向，系统化的教育教学管理，是值得我们学习和借鉴的。
学校是教书育人的场所，佛山市桂城中学校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。在该校领导的陪同下，我们教师参观了桂城中学的校容校貌，对该校进行了多方面实地考察。校园里名人画像、雕塑、格言警句随处可见。一排排的知识长廊展示学生的绘画、书法小制作、工艺等作品，在细微之处体现了学校对学生才艺的展现做出的努力。同时可以看出学校重视对各类人才的培养。也体现课该校的办学特色。这些校园的合理布局对我们都是一种启发和提醒，我们可以向该校学习，这对学生身心的健康成长、才能的展现无疑有促进作用。
有句话说得好，要给别人一杯是水，自己要有一桶水。我们在和备课组交流的过程中了解到高三的老师自己编写一轮和二轮的复习资料，而且还在课本知识的基础上拓展。当然，他们学校也订购一两套复习资料，是复习完成后才用教师编写的。我们的学生跟不上。但我们同样也务必要提高自身专业知识和业务水平，务必向他们的教师学习。因为教师不仅要有严谨的治学态度，雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。
对高三学生来说，成绩虽然重要，但心里备考也不能忽视郭召良教授的演讲的高考心里备考讲座符合实际又生动，给了我很大的启发。使我在今后的教学中注意学生的心里动态，及时调整学生心里状态，避免他们有太大的心里压力，而影响学习效果。
总之，此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育，也是对我教育教学工作的鞭策！以上仅是我个人考察学习的一点体会，并不能展现此次参观考察的全貌。通过学习，我认识到，作为一名教师，树立终身学习的意识，不做井底之蛙，在反思中调整自己，认真学习借鉴该校的经验，博采众长，努力践行新课程理念，努力实施素质教育，，不断改进自己的工作方法，力争使自己做的更好。
通过开展向支局学习活动和当前开展的“求真务实、真抓实干、狠抓落实”大讨论活动，对照我自己的思想和工作，也存在着一些与当前邮政发展不相适应的地方：一是危机意识不够强，认为目前培训形势不错，是分营以来经济效益最好的一年，市场已经打开，有松口气的念头；二是深入企业调查研究不够。邮政培训中心是邮政企业职工教育和培训的基地，对于企业在教育培训方面出现的新情况、新问题分析研究采取新的对策不够，未能充分发挥教育的支撑作用。三是硬件的基础建设有待加强。由于近两年上级拨款数量减少和实行经营承包，基础建设项目不多，要想上档次、上水平不仅仅是管理和服务上，硬件建设也必须跟上，这样才能适应广大客户的需求。
我作为培训中心的领导，向支局学习，就是要带头真抓实干、狠抓落实，关键是要强调责任意识，落实目标责任制，充分调动干部职工真抓实干的积极性，克服消极因素，确保各项工作落到实处。经过学习初步理出了新的一年的工作思路：
一、坚持抓住发展不放松，大胆进行经营创新。在培训（会议）经营方面，依托本系统，重点向社会拓展，全面提高经营效益。
二、抓好大客户，力争在原大客户基础上，再发展3—5个大客户，保持经营工作的稳定性和持久性。
三、成人教育要适应市场变化的新情况，办学形式以现在的脱产生为主，变为大力发展函授教育为主。为方便学员就近授课，力争在全省市级局组织1—2个高等函授教学点。学历层次，以适应企业需求，由原来以大专为主，变为以本科为主，并力争举办研究生班。
四、适应市场竞争需求，加强必要的硬件基础建设，力争完成3—5个项目。
五、坚持以人为本，实施人才强邮战略，努力创造人尽其才的良好氛围，充分发挥现有职工的最大效能。
六、要勤于学习，提高自身素质，学习新的业务、新的管理知识，加强理论学习，提高政治鉴别力和敏锐力，提高驾驭全局的能力，开阔视野，更新观念，不断提高分析问题解决问题的能力。