5月2日，淄博一博物馆国艺馆文化艺术馆内，一小孩打碎了一个标价116000元的华光陶瓷花瓶，面对一地碎片，一家人不知所措。
3日记者致电负责人，负责人表示：瓶子碎了确实可惜，但孩子确实不是故意的，没碰着孩子就是万幸了，全额免赔！
今日，
这个话题冲上了热搜第一，
引发网友热议。
事情经过
在淄博的一座博物馆内，九位观众正在参观，其中六位成人陪同着三名儿童。
意外发生在最小的妹妹身上，她无意中用手触摸了价值116000元的陶瓷品，或许是施加了过大的力量，导致陶瓷从她手中滑落，最终撞击到地面，损坏不堪。
一个男孩在视频中大声呼喊：“看来，我的妹妹又惹上麻烦了。”
博物馆回应称，尽管我们起初表示会按照正常的赔偿规定处理此事，但我们也意识到自身管理可能存在问题，因此我们最终决定免除赔偿责任。
有网友分析称，博物馆或许承担了80%的责任，而淄博文旅则负担了20%的责任。正是因为这样的判定，才有了对孩子免责的决定。可以说淄博是一个值得称道的地方！
监护人有责任，小孩子并非故意的。淄博博物馆做得很周到，如果是其他地方的话，很可能需要承担损失！
部分网友认为，由于该展台没有防护措施，因此责任应归于博物馆方面。
通常此类展览都会采用玻璃罩进行保护，就像将这些瓶子或物件封在一个箱子般的玻璃罩内，观赏者只能看到，无法触及，即便触摸，也只是触碰到玻璃表面。
小孩及其家人这一次幸运地免受赔偿之苦，然而并非每次都能如此幸运。
厂家的善意留下了无形的“淄博口碑”
首先要看到的是，这个陶瓷花瓶不是文物，是当地一家企业的展品，让小孩子免赔，是企业承担了自身的损失。另外要看到的是，参展企业的免赔表态，代表的是企业的格局与高度，无关事情本身的是非对错。就如网友说的，不管这个陶瓷花瓶究竟值多少钱，人家表示不用赔偿，这个宽容与善意是真实的，这是不容否认的。参展企业处理问题的态度、方式值得点赞。
公开报道显示，山东淄博有北方瓷都之称。近年来，山东淄博在文旅市场火出圈。位于淄博的华光国瓷同样成为游客“进淄赶烤”打卡的好去处。孩子打破陶瓷花瓶，就与游客打卡国艺馆有关。
据介绍，当时有６名大人带了３名小朋友进来参展，其中一个小一点的小朋友不慎撞倒了花瓶，当时也意识到闯祸了，感觉挺害怕的。这个花瓶的价格在11.6万元左右，虽然参展须知里写有损坏展品要照价赔偿的条款，考虑到孩子不是故意的，假期游客太多，厂家自己也照顾不周，在确认孩子没有受伤后，就让他走了，并表示不用赔偿。
事情经过就是这样的，这个国艺馆应该是属于华光国瓷的一个对外展示窗口，当天由于游客较多，企业在展品的维护上也有疏忽，发生花瓶被撞倒破碎的意外后，没要孩子赔偿。无论这个损坏的责任该如何划分，企业在事后承担了全部的损失，这个态度确实是值得肯定。
有网友说，难怪淄博文旅会火，这家企业的态度就是淄博厚道实诚的见证，虽然花瓶损失了，却为淄博的形象加分了，给游客留下了无形的“淄博口碑”。
孩子碰碎了花瓶，当然是一起偶然事件，免赔显示了华光陶瓷的诚意，这是无可非议的。因为这点损失对企业而言还能够承担，但对孩子的监护人来说，可能就是难以承受之重。厂家的大度是与人为善，这一点值得其他人学习，就是多些包容，多些互相理解。这种宽容与大度对孩子也是一种教育，以后也会懂得体谅，知道得饶人处且饶人的可贵。
小朋友参观博物馆是好事，一不小心参观博物馆打碎瓷瓶只是偶发事件，切不可因噎废食。但是，也不能因为免赔就把这类事件当成“虚惊一场”。最关键的问题还在于，如何在平时的教育中让孩子养成良好的参观习惯。
当然，不只是个别孩子，近年来一些游客在参观时忙着拍照、直播、大声喧哗的行为也对他人造成了干扰。因此，如何让参观博物馆的基本礼仪规范和文明游览理念深入人心，才是此事带来的更大启发。