【关键词】后疫情时代；地方博物馆；数字技术提升；策略研究
近年来，新冠疫情不断反复，影响着人们生活的方方面面，博物馆行业也不可避免地遭受了沉重打击。在疫情防控常态化的形势下，博物馆人如何谋划新的方式来传递历史知识，促进文化和教育的发展，是一个值得长期思考和研究的课题。
衢州作为内陆开放桥头堡与经济发展新增长点，将迎来高铁时代、数字时代、消费升级时代的多重机遇。近年来，随着物质生活水平的不断提高，观众对博物馆的需求呈多元化趋势，博物馆展览现状与观众要求之间的距离越来越大。数字化变革给博物馆带来了巨大的变化，博物馆不再是闭环系统，而成为更广阔区域关系系统的一部分。数字化创新促使交流变得便利高效，博物馆能更快捷地了解观众的想法和喜好，提供更有针对性的服务和体验，这给中小型博物馆带来了新机遇。衢州市博物馆紧跟时代潮流，尝试数字技术引领的文化成果新模式，探索博物馆在后疫情时代可持续发展的路径。
1衢州市博物馆数字化建设现状及存在的问题
1.1体制机制僵化，资金薄弱，创造力与活力难以迸发
1.2数字化建设不够与时俱进
1.3观众参观的体验感不足
2衢州市博物馆数字技术提升的策略研究
2.2规范数字化标准，推进资源整合
博物馆在各平台的支持下，应积极进行数字化建设。一是建设“网络文博大讲堂”，使之成为人民群众指尖上的文化加油站。可全面启动博物馆文博从业人员数字化培训计划，通过技能培训、岗位培训、在职培训等多种渠道提高从业人员的数字技术水平和专业素养；将线上服务纳入博物馆从业人员工作考核；吸引高端文博人才参与线上文博服务，增强线上服务的吸引力和黏合度。二是开发“互联网+文物”数字文化产品，通过第三方公司的AI知识收集、数据简化处理、网络展示、云服务等技术支持，打破数据孤岛，逐步实现可移动文物数据开放共享。
2.3数字技术在基础设施中的运用
衢州市博物馆在数字赋能疫情防控，提升疫情防控能力；数字赋能安全监管，提升安全监管能力；数字赋能设施提升，增强公共服务能力等方面做出努力，取得了一定成效。
在公共服务方面，衢州市博物馆接入安防、消防和文保单位的监管数据，及时收集公众对博物馆及文保点在服务质量、安全隐患等方面的投诉；利用公众在博物馆体验中形成的预约、感受、评价等数据，实现博物馆产品个性化推送。
2.4加强数字技术在文物保护利用中的应用
衢州市博物馆馆藏文物1.27万件（套、部），其中出土文物4623件，古籍近3万册，书画、史料等1600余件。近几年通过全国可移动文物普查和全国古籍普查，梳理了基础数据，但未形成本馆自身的数据资源库。推进可移动文物数字化保护项目的实施是博物馆数字化建设的基础，能为更好地开展文物管理、研究、展示和利用提供基础支撑。衢州市博物馆委托浙江大学城乡创意发展研究中心编制完成了《可移动文物数字化保护方案》，并通过了浙江省文物局的审核。2022年初中央专项资金下达后，项目立即启动实施。
2.4.1文物信息资源数字化采集制作
2.4.2文物信息数据的共享、开发和利用
观在衢博。打造智慧文化云服务。衢州市博物馆利用数字博物馆、文化直通车等平台开辟线上展览模式。通过AR、VR等数字技术，让博物馆的经典藏品转化为线上可见、可查、可品的电子展品，呈现文物的高清细节和详细介绍等信息。数字博物馆应用重点放在博物馆管理和展示教育上，可实现新闻发布、展览推送、藏品搜索等功能，目前已初步实现整体服务线上化。
品在衢博。博物馆商店是文化创意的宝库，各式创意礼品和限量版产品能大大增强博物馆对观众的吸引力。衢州市博物馆尝试在线展示文创产品，以30件珍贵特色文物为内容基础，编辑出版绘本、图书，并制成电子书籍；上架玩具类、食品类、生活类等各式文创产品，让观众把“博物馆”带回家。
游在衢博。制作“衢博电子一卡通”，以移步换景的手法运用VR技术展示场馆全景，使观众更直观地了解博物馆分布信息；挖掘各类文物背后的故事，运用AR、VR、人工智能、人机互动等技术制作沉浸式场景，推出沉浸式展览、沉浸式演艺、沉浸式活动等项目。
2.4.3文物信息资源保护管理与保存
构建衢州市博物馆数字资源库，保存馆内文物数字化成果；依托“浙江博物馆藏品数字资源管理平台”，实现藏品管理、展览管理、网盘管理、系统管理等功能，实现博物馆藏品数字资源共享。
搭建一个博物馆专属的云存储系统，实现馆内数字资源统一存储，可随时随地访问所需文件，通过资料共享、多人编辑、实时讨论等功能提升协作效率。
2.5探索数字技术在创新展陈方式中的运用
2.6探索数字技术在公众教育活动中的运用
博物馆通过打造云展览、云课堂、云讲座、云体验等系列资源，完善看直播、享活动、学鉴赏、品文化等服务功能，将优质资源输送到学校、社区、企业等各个区域。同时，应加快公共文化设施数字化转型升级，利用大数据、云计算等先进技术为观众画像，促进博物馆公共文化服务“精准供给”。
衢州市博物馆着力推动文物与教育融合发展，充分发挥博物馆的资源禀赋、场馆优势，与大中小学深度合作，联合开展文物保护利用课题研究，合作开发青少年研学旅行实践精品项目和精品课程，切实发挥博物馆作为弘扬传播优秀传统文化、爱国主义精神的主阵地作用。衢州市博物馆与周宣灵王庙、赵抃祠等爱国主义教育基地及衢州市26处文保点组成一体化游览路线。观众打开AR导览可完成整条线路的游览，导览从“游前”“游中”“游后”三个场景定制服务模块，如提供开放区域线路导航、参观舒适度指数、视障辅助读屏功能等。观众在屏幕中通过路线的指引箭头及建筑上出现的空间标签，远距离即可对建筑名称和方位一目了然，利用空间标签还可进一步发现容易被忽略的建筑和文化细节；通过文物检索功能，可快速查阅目标文物进行线上欣赏。
3结论
在疫情常态化形势下，博物馆应对更新运行模式进行深刻思考，孕育出新可能、新机遇，激发博物馆新的文化潜能。一是观众在疫情期间对于互联网的依赖增加，博物馆可以通过与网络技术的深度融合提供新的文化交流方式。二是博物馆实现数字化是今后发展的必然趋势，新冠疫情的出现促使这一进程加快推进。博物馆人应具有适应信息时代的思想意识，掌握处理问题并解决问题的新方法、新途径，牢牢抓住疫情常态化下信息社会带给博物馆的新机遇，为博物馆的数字化建设创造有利的条件；集中人力与物力资源营造出有利于信息资源开发的氛围和环境，在博物馆数字化技术提升方面做出亮点、做出特色，为衢州市各县市区博物馆带好头，提供借鉴意义。
原标题：后疫情时代地方博物馆数字技术提升策略研究——以衢州市博物馆为例