据媒体报道，近日，一档综艺节目在陕西西安秦岭四宝科学公园录制，导致部分游客未能如愿见到大熊猫“七仔”，引发游客不满。有网友发布视频质疑园方给予综艺节目组特权。针对公园园区因录制节目影响游客游览体验一事，公园近日发布说明并道歉，表示景区会吸取教训、加强管理，避免类似事件发生。
游客要看大熊猫，综艺节目组要录制节目，公园场地有限，难免会产生矛盾。游客买了门票却没有享受到应有的服务，难免会产生不满情绪。
近年来，文旅题材成为综艺节目创作的热点。综艺节目组和明星到景区拍摄节目，对景区来说可以起到很好的宣传效果。因此，有不少景区对这些综艺节目组关爱有加，不仅提供场地上的便利，有的还为节目组提供赞助。
那么，景区应该以拍摄综艺节目优先还是游客体验优先呢？答案无疑是游客体验优先。一方面，从合同角度出发，游客属于旅游服务的消费者，景区属于旅游服务的提供者。如果景区提供的旅游服务不能使游客满意，就是一种违约行为。另一方面，景区作为公共资源，其首要任务是为游客提供良好的游览环境和体验。综艺节目录制虽然能为景区带来一定的宣传效应，但是绝不能以牺牲游客的利益为代价。游客是景区的核心受众，只有让游客满意，景区才能获得长远的发展。
此外，综艺节目组要做好与游客的沟通和互动。事实上，只要不影响游客的旅游体验，游客并不反感在景区拍摄综艺节目，甚至还有观看和参与的欲望。所以，综艺节目组在录制过程中，要充分尊重游客的感受，避免因拍摄需要而对游客的正常游览造成不必要的阻碍。对于因录制给游客带来的不便，应及时给予解释和道歉，并采取相应的补偿措施。
总之，景区拍摄综艺节目，不能影响游客的旅游体验。只有在确保游客满意的基础上，才能真正实现商业活动与游客体验的双赢。
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