企业所处的外部环境的变化，包括政策指引、技术变革、需求升级，及商业模式变革，驱动着企业在内部也建立并持续更新其以品质、成本、交期、创新为核心的关键竞争力。
工信部国家工业信息安全发展研究中心在《全球工业互联网平台应用案例分析报告》中提出了影响中小企业内部成长的三个关键指标：质量Q、成本C、交期D，三大指标的不同组合即形成了企业的不同战略，如，差异化战略：主要在品质、价格、交期方面与主要竞争对手形成差异；成本领先战略：在保证品质和交期的前提下，通过成本领先形成价格优势；聚焦战略：聚焦特定客户生产特定产品，提供满足其需求的品质和价格。
随着中国进入数字经济时代，创新能力也成为国内企业必备的能力之一。究其原因，一是中国已经发展为世界第一大体量的制造大国，许多企业自身已经成为本行业的第一，其原先采取“跟随战术”的对象已经消失，在没有更好的标杆做法能够直接参照的情况下，企业必须直接面对客户的需求，通过不断创新来完成对客户需求的应对。二是客户的个性化需求升级，企业必须能够提供满足客户需要的产品，通过创新实现持续健康经营。
对于企业的Q、C、D三方面的能力，在数字化经济时代，制造业企业必须达到与传统工业时代完全不同的能力要求。传统工业经济中，大部分企业的价值链增值的过程可以描述为：原材料-生产商-品牌商-分销渠道-门店零售-消费者，伴随物流和金融服务。这一运行逻辑，因为数字经济时代两个现象的变化，发生了完全相反的变化：
第一个变化是，全渠道、新零售领域，出现了人-货-场的重新组合。如微博营销、公有流量、私域流量的线上销售等，并且又出现了新型的非接触式销售，如抖音带货、其他直播带货等。这种新型销售与原来门店销售的最大不同之处在于，由于新型销售的中间商能够用技术手段构建精准的用户画像，用内容运营建立与消费者的持续互动关系，用人工智能算法去帮助消费者产生新的的潜在需求，新型销售能准确连接目标消费者，把握目标消费者对商品的需求。
第二个变化是，新零售的特点，要求企业为消费者提供更好的体验，要求供给侧（制造商）按消费者的需求进行生产。在这两个变化下，零售企业首先把握住了消费者的真实需求，然后进行供应链整合，再向制造商提出产品订单，这样就形成了与传统价值链的流向正好相反的价值增值过程，形成了基于互联网的逆向制造C2M正在成为新的趋势。相应地，“多品种、小批量、短交期”逐渐成为制造业企业面临的常态，为企业的Q、C、D带来了新的挑战。
首先是因个性化需求带来的多品种、小批量的订单变化，带来深层次的品质挑战（Q）：消费者由原来被动地接受标准产品，向个性化、个体化发展，提前参与到商品的策划、设计中来，现在很多创新者追求带有温度的爆品，都是和创消者进行互动产生的。对于制造企业来说，这些商品针对小众创消者，需求越发碎片化，订单金额也越来越小，为制造企业带来品质的挑战，即创消者的需求如何在内部的研发、采购、制造、质量、物流等环节进行保障。
其次是因为客户的需求直达，带来深层次的成本挑战（C），个体化定制后,生产成本的飚升和消费者可接受的价格产生了冲突：大规模生产能够很好地控制生产成本，从而形成了锚定价格，而个性化定制会增加生产成本，仅在生产现场就会因为七大浪费的增加，而造成料、工、费的增加，造成生产成本大幅升高。
从以上初步分析看出，数字化经济的QCD和传统工业经济的QCD是完全不同的，当前很多中小企业按原来的方法进行工作，甚至更加努力的工作，但生产的商品不被消费者所需要，很可能变成各个环节的库存，而不能实现销售环节惊险的一跳，变成现金和利润。对于数字经济时代Q、C、D的挑战，以及相对应的在管理逻辑、管理体系、管控重点、管理工具的变化不能完全适应，便是当前生产类企业现在经营上的“结构性”难题。
在已经到来的数字化经济时代，企业必须克服上述的经营性结构问题，改善自身的业务经营能力，从生产运营能力、财务管理能力、组织能力、创新能力四个方面进行升级，完成数字化转型。
其二，进行财务能力升级。财务的职能由核算型向内部顾问转型，将原来构建在业务财务为一体、财务口径的核算能力，转型为核算会计、经营会计并行，对业务创新进行价值判断，对阿米巴进行价值数字化。
其三，进行组织能力升级。传统工业企业通常强调自上而下的执行力，追求军事化管理，但近几年我们看到，“阿米巴”管理被越来越多的制造企业采用，他们用阿米巴实现上下同心，人人都是经营者，让需要进行创新的一线人员从经营的角度判断业务的合理性，从而激发组织的能力。当然，除了阿米巴变革外，组织能力升级还包括其他内容。
最后，进行创新能力升级。创新能力是企业在不确定的环境下跟上外部需求变化的最根本能力。金蝶云·星空研发10载，正式发布了6年，到现在已经有近2万家客户，其中也有上万家公有云的客户。在研发云星空的过程中，很多客户将他们在管理上的困惑和我们交流，双方一起进行管理创新，并通过信息化管理工具进行了固化，共同打造出国内第一款包括全渠道+PLM+ERP+MES+供应商协同的中小型企业成长管理平台，这些创新在现在来看，也符合工信部国家工业信息安全发展研究中心的《工业企业能力变迁路线图》所标识出的方向。
我们希望能够建立起数字化转型后的六大能力13个子能力的目标能力模型，结合不同行业的具体管控场景，通过PLM+ERP+MES一体化的工具，瞄准工业经济缺失的管控重点，和行业领袖、专家、生态伙伴一起，用不断研发、迭代的信息化工具，帮助中小企业进行创新和工具落地，提升企业业务能力。
企业的业务能力具体包括哪些呢？传统中小企业，需要经过原料供应、产品研发、生产制造、销售渠道、物流配送五个环节，最终到达终端消费者手中，对应最基本的能力有供应商送货能力，物料、BOM、技术文档管控能力，计划管理、品质记录能力，渠道管理、零售管理能力，库存管理的能力，等等。
但在数字经济时代，用户需求直达制造企业，带来的“多品种小批量短交期”的情况下，制造企业的经营步骤和能力要求会发生变化，为了满足创消者的需求，其中的一个比较理想的经营活动的流程可能是这样的：
-企业进行新技术的研发，同时根据市场的需求进行新产品的研发，得到一个新的标准产品；
-通过用户画像、精准营销获取消费者，以及创消者对这次订单不同配置的需求，可能还需要根据客户需求进行报价和承诺订单的实际交期；
-技术部门将销售订单中创消者的需求快速转化为内部生产、品质检验的要求；
-生产管理进行计划和排程后，在生产车间则用柔性制造进行生产，必要时设备进行联网，形成数字化的生产，在生产过程进行品质管控，避免不良品的生产，同时快速形成全过程的质量追溯资料；
-在供应上进行供应商协同和智能发运管理；
-在财务上则对营销、生产、运输各环节基于业务的发生、创新进行核算，对财务结果负责，同时必要的时候进行阿米巴的管理，向下传递经营压力。
第一步，“上云”。对中小制造企业来说，数字化转型模型是：全渠道、新零售是前提，智能制造是关键，企业全价值链上云是重点。要实现实时的研发在线，营销在线，生产、品质在线，供应在线，核算在线，需要借助实时、不间断、对业务过程进行管控的工具，对应的是中小企业的研发上云、制造上云、营销上云、供应链上云、财务上云五大业务能力上云。我们认为企业上云是用新的云化工具，建立新的经营能力，迎接数字化经济带来的QCD新挑战，消除由于管控工具缺乏而造成的浪费，提升企业的经营能力，用信息共享代替库存浪费，用精益思想消除价值增值过程中产生的浪费，创造能够满足消费者对美好生活追求需求的商品，从而提高中小企业的经营质量和经营效益，帮助中小企业实现盈利。
2020年9月，金蝶软件根据近十余年帮助企业进行数字化转型的经验，提出了重构数字战斗力的主题。什么是企业数字战斗力？在企业每一个价值链和场景当中，收集、存储、处理、分析和转换数据的能力都将带来额外的力量和竞争优势。数字化以后的业务成为企业核心竞争能力，也成为了企业的战斗力。我们把数字化战斗力分为五种能力：链接客户的能力，链接员工的能力，链接伙伴的能力，链接万物的能力，数据驱动的能力，这五个能力也是企业上云的研发上云、制造上云、营销上云、供应上云、财务上云的不同的角度解读，目的都是帮助中小企业进行数字化转型，提高业务能力。
第二步，“用数”。实现全价值链的上云是基础，目标是实现各价值链的数字化：链接客户、链接伙伴、链接员工、链接万物。实现链接之后，企业需要用好各个环节的数据，从数据中发现与理想经营能力的差距，实现用数据驱动的业务能力，具体可通过“两化”来实现“用数“，一是可视化，把价值链各环节产生的数据按照不同的管理需求和经营维度，进行直观的展示和对比，帮助管理者通过经验快速做出经营决策。二是透明化，借助云计算、大数据等技术，对业务数据进行挖掘、分析和利用，匹配具体的业务场景，建立算法模型，找到经营的偏差和运营过程的管控缺失点、浪费点，提出具体改进建议，从而协助经营者进行决策。
第三步，“赋智”。”赋智”是在数据驱动能力的升级，在数据驱动场景日益丰富，工业模型逐步完善后，针对传统方法和工具不能支撑的场景，用大数据、AI工具进行预测、仿真，在人工的训练和帮助下，对新的业务场景进行自主分析与学习，实现对新业务场景的自主决策与调整，实现数据-信息-知识-智慧的升华，为中小企业的经营提供智慧的决策依据。
中小企业的“上云用数赋智”代表一种创新的集合。是在当下不确定成为常态，外部环境发生变化的情况下，中小企业进行的各种创新实践。在未来实现消费大数据和工业大数据打通的情况下，在自动化、数字化、网络化的基础上，用大数据、AI等新技术实现智能化生产，用最少的社会资源给更多人民提供美好的商品，同时消除工业经济中的各种浪费，帮助中小企业实现高品质的发展。
关于创新这个话题，有很多专家进行过阐述，我们整理的这份中小企业的“上云、用数、赋智”案例实践合集，也包含了这部分内容，我们试着总结了一下，希望能够从金蝶的角度，为更多读者的创新真知和创新实践起到抛砖引玉的作用。
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