就不一一给大家列举了工作中我也看到自己的不足之处,诸如此类的例子还有很多。比如:普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力,能改善自己的不足之处。
以下列的标准严格要求自己:讲解过程中。
送客走在后;全程讲解,1迎客走在前。讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。
时光飞逝,不知不觉中做讲解员已经10年了。虽然对讲解工作没有多少经验,但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。
自古以来,中华民族就是“礼仪之邦”,有着热情好客的优良传统,有着宽广的胸怀。古人云:“有朋自远方来,不亦乐乎?”使用普通话给游客讲解,既能展现中华民族汉语言的精华,也能体现中华民族的整体文明。一句充满热情和真诚的“您好,欢迎”,会使游客感到格外亲切,对讲解员产生信任,从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。然而,如何针对不同的游客进行讲解呢?
游客来自不同的国家和地区,有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行,不能千篇一律。比如美国人性格外向、开放,崇尚自由,富有幽默感,在讲解中可多使用一些风趣的语言;英国人性格内向,尊崇绅士风度,在讲解中应注意言谈庄重、严谨;对于度假性的旅游团,就应侧重某个方面进行讲解,使他们能轻松愉快。对职业基本相同的专业性旅游团,就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。
各位领导、同事:
大家好!很荣幸站在这里,感谢大家我这个机会。我是一名普通的讲解员,这份职业虽然很平凡,但是这份平凡却给了我特殊的机会,一个向世人宣传历史、宣传爱国精神的机会。
从惨不忍睹的创伤耻辱,到现在的巨变,我们看到那象征伟大的红色永不褪色,看到那象征黎明的曙光不停闪烁,看到那象征坚强的身影不断奉献,看到那象征胜利的喜悦涌出眼眶,看到那水滴石穿的精神永留心间。这些都是革命先烈们留给我们的,他们以国事为己任,前仆后继,临难不屈,他们用自己的鲜血染红了飘扬的旗帜,用自己的身躯填平了前进的道路,用自己的头颅堆砌了严固的城墙,这种可贵的精神,使中华民族历经劫难而不衰。
作为一名纪念馆讲解员,我很爱我的岗位,更发誓要为中国历史的宣传而奋斗终生,我一次又一次为广大人民群众讲解革命先烈的英雄事迹,一次又一次为他们的贡献精神而振幅。“捐躯赴国难,视死忽如归”,要有怎样的境界才能做到这般无私,要有怎样的精神才能做到如此爱国。“青春换得江山壮,碧血染将天地红”,一次一次念起这些诗句,一次一次感受到心脏撞击着胸膛,一次一次走入这场相逢,感受你们的微笑,献上我们的信仰,体会这种重如泰山的意志。
英烈们虽打下了江山,但他们的事业还没有完成;英烈们虽保卫了国家,但是他们的报复还没有实现。作为一名纪念馆讲解员,我无疑是幸运,我有责任把他们泪痕氤氲的笑靥再一次展现在更多更多的人面前,有责任把他们没有实现的报复和事业传达给后人,更有责任让他们坚贞不屈刚强的脊梁永远印在中华儿女的心间。
回首昨天,每个进程都凝结着革命先烈们的血汗,今日辉煌的背后,革命先烈们默默付出无怨无悔;展望未来,每个脚步都将与革命先烈的精神一起,主动承担起对祖国对社会的责任。你们的出生入死让我们学会勇敢刚强,你们的大义凌然让我们学会无私奉献,你们的殊死拼博让我们学会自强不息,你们的卓著功勋让我们学会爱岗敬业。是的,伟大的中国就需要这样的勇气,就需要这样的力量,需要我们后一辈人继承先烈遗志,实现先烈遗愿,需要我们把爱国作为自己精神的支信和力量的源泉。
曾几何,我被侃侃而谈,博学的讲解员所打动,总也梦想着自己有朝一日也能引导来自各方的游客欣赏美景,讲述悠久动人的故事。虽然我们不是正式的讲解员,应该说没有他们那么专业吧,但是一位讲解员的标准还是需要我认真学习和遵守的。
我想在这个春暖花开的季节,万物复苏的时刻,一群朝气蓬勃的我们相聚在这里竞选义务讲解员。这对于我以及参加此次竞选的各位都是一次锻炼。不管最终我们能不能被选取,我相信这次难得的机会定能给我们不少的收获。
最后我忠心的感谢学院党组织以及在座的各位老师同学给我这次难得的机会。
一、关于展览的有关情况
1、举办展览的目的。
(1)展示“十五”成就。“十五”是长沙历史上发展最快的时期,也是市民最满意、对外形象最好的时期之一,表现在:
经济实力迈上新台阶。2005年实现国内生产总值1519亿元,比2000年翻了一番,年均增长14.8%。2005年实现地方财政收入139.38亿元,比2000年翻了两番,年均增长31.53%。五年累计完成全社会固定资产投资2687亿元,年均增长34.5%。
城市建设实现新跨越。2005年建成区面积153平方公里,比2000年新增35平方公里。2005年市区人口户藉208.65万,比2000年新增33.24万人。2005年城市化率53.87%,比2000年提高9.24个百分点。五年共投入城市建设资金482亿元,改造建设城市主次干道158条,新增城市道路325公里,“六桥三环”的城市格局基本形成。找材料到大秘书网网上服务最好的文秘资料站点
改革开放取得新突破。市属国有企业改革基本完成,非公有制经济占国内生产总值的比重由2000年的42.3%提高到56.0%。农村综合配套改革、政府管理体制改革、要素市场改革积极推进。累计利用外资24.98亿美元,比“九五”增长126.8%;进出口总额104.96亿元,比“九五”增长58.1%。
XX同志是XXX馆的一名优秀讲解员,该同志于1995年参加工作以来,始终保持良好的工作作风,工作目的明确,态度端正、并团结同志,乐于助人,具有较高的思想修养和业务素质,在XX馆这块爱国主义教育阵地上,树立了良好的讲解员形象,体现了自身价值,发挥了积极作用。
该同志身为党外积极分子,却时刻以党员标准严格要求自己,处处起着表率带头作用。她多次受到团市委邀请,担任团市委组织的各项社会活动的主持人,并积极参与团市委的团员青年活动,成为我市团员青年的先锋表率。她还成为我市的青年志愿者的一员,在扶贫、赈灾等活动中,她总是多捐多献,积极捐款捐物,为希望工程献爱心,并主动地参加献血、献骨髓活动。为社会奉献一份爱心温暖。
首先,代表市委宣传部欢迎大家参加“前进中的长沙”展览讲解员培训班学习。在座的各位是在层层推荐选拔的基础上产生的,经过培训后,将参加市委、市政府主办的“前进中的长沙”展览工作担任讲解员,对此,也表示祝贺。从今天开始,大家将进入紧张的培训学习。为了使大家对这次展览有一个全面的了解,尽快熟悉工作环境,下面,我着重向大家介绍一下这次展览的有关情况,同时,也代表市委宣传部讲几点意见。
经济实力迈上新台阶。20*年实现国内生产总值1519亿元,比*年翻了一番,年均增长14.8%。20*年实现地方财政收入139.38亿元,比*年翻了两番,年均增长31.53%。五年累计完成全社会固定资产投资2687亿元,年均增长34.5%。
城市建设实现新跨越。20*年建成区面积153平方公里,比*年新增35平方公里。20*年市区人口户藉208.65万,比*年新增33.24万人。20*年城市化率53.87%,比*年提高9.24个百分点。五年共投入城市建设资金482亿元,改造建设城市主次干道158条,新增城市道路325公里,“六桥三环”的城市格局基本形成。找材料到大秘书网网上服务最好的文秘资料站点
尊敬的各位领导、评委老师、朋友们:
大家好!
很高兴能在这里和大家一起畅谈改革开放30年的点点滴滴。可能有人会说,你们啊,是掉在糖罐里的一代,不知道以前有多苦,体会不了老一辈人对这30年的感触。是的,我们这一代人没有经历过三年灾害的痛楚、十年的浩劫,伴随成长道路的是品种繁多的洋快餐和信息飞速的互联网。但是,对这翻天覆地的30年,我们却也有着自己的感悟……今天我想和大家聊聊我的一个小小心愿。
我出生在70年代末,顺理成章的走完了自己的学生旅途后,在新世纪之初踏上工作岗位,成为了李鸿章故居的一名普通讲解员。或许是因为从未品尝过生活的艰辛,我和许多同龄人一样,也曾经认为周围的一切都是理所当然。直到我遇上这样一批客人。他们是恢复高考后××的第一批大学生,现在退休了便回来看看。当看到门前的步行街景时,老人们感叹道“××这些年变化真不小。以前我们在这儿时,可不是现在这个样子。”说完,还拿出一张黑白小照片给我看:一条空荡荡的马路,两边破烂的小平房。“这是在大蜀山吧?”,我问道。话音刚落,他们全笑了起来,“这就是淮河路。你看,认不来了吧。”
照片上的简陋和眼前的繁华形成了强烈的对比,也让我开始重新打量起身边这座城市来,光影流转的30年到底改变了什么?
后来因为工作的关系,我收集了3张不同时期的××地图。一张是1956年最早的手工测绘图,一张是1979年的第一张航拍测绘图,还有最新版的google卫星地图。照片上淮河路的变化清晰可见,从简易房到2层砖混房再到如今的高层、裙楼,已经全然没有了老人们记忆中那破烂,简陋的痕迹。其实,不单单是一条路,周围的一切都在发生着变化:城市越来越大、生活越来越好、沟通与资讯越来越发达,不经意间我们成为了这巨大变化的见证人。而当别人把我们称作是掉在糖罐里的一代时,我不禁这样问自己: