在新冠肺炎影响下，国内各大文博机构均暂停对外开放，以开启虚拟展厅或线上播放的形式，为观众提供服务，让疫情防控期间人们的精神文化生活，多了一项选择。其中，由敦煌研究院推出的“云游敦煌”抢先体验版，就吸引了不少用户。
虚拟游览、在线观赏、沉浸体验……关于走进世界著名博物馆的设想，多年前就有，随着网络带宽、移动设备智能化、虚拟现实技术等方面的成熟，已经给文博机构全面走向数字化创造了良好的外部环境。如何跨出这一步，不在于硬件条件如何，而在于文博机构能否意识到未来趋势，提前介入到这项需要有前瞻眼光的工作中。
一实一虚两种参观方式，可以满足两大参观群体的需求。对于追求现场感的观众来说，能与文物面对面，屏息感受传统文化的魅力气息，是一种至高的感官与精神享受，无论如何一生也要走遍那些心仪的博物馆；而对现场感需求没那么强烈的观众来说，不必舟车劳顿，在房间里喝着咖啡轻松地游遍世界，也是十分惬意的选择。
实体参观与虚拟参观，没有孰高孰低，都是文化消费行为，对满足于到文物现场拍个照就走、无暇认真观赏的观众来说，到现场的意义确实也不太大，而如果能够通过数字方式看到细节、看到历史与文化的观众，哪怕这个参观行为通过手机完成，也能给精神世界带来充盈。问题的关键不在于通过哪种渠道与形式参观，而在于观众的参观意愿、出发点在哪里。
对于博物馆爱好者来说，“获得感”是一份不可或缺的追求，满足与欣喜，幸福与向往，感悟与体会等等，这些都可以归类于“获得感”当中。因此，决定了传统文化数字化未来的重中之重在于，文博机构与高科技互联网企业合作的产品，可不可以给用户提供足够多的“获得感”，这种“获得感”一定得是清晰的、逼真的、丰富的、余味无穷的，如果不把这个追求当成传统文化数字化的终极目标，可能就没法让来自数字渠道的观众感到真正的满意。
千万网友云监工“雷神山”“火神山”医院施工，为网友提供了一种“在场感”。“在场感”是博物馆提供虚拟游览服务首先要在意的事情，VR（虚拟现实）、AR（增强现实）、MR（混合现实）已经不同程度地进入了商用，虽然暂时将这些技术运用于博物馆虚拟游览的时机还未到，但在长远规划中，这种能让观众沉浸其中的场景，无论在理论上还是实践中，都是可以实现的，这是让观众拥有“获得感”的重要一环。
在视觉感官上惊艳的同时，文化收获的多与少，也决定了虚拟游览的魅力值。所谓文化收获，就是让观众在虚拟参观的过程中，有足够的文化信息量进入脑海，在完成参观后，在思想活动中也沉淀出一些感悟、经验或结论，有了文化层面的收获，才能够与视觉震撼相匹配，让虚拟参观变得“不虚此行”。
文化消费与物质消费，可以单独看待，也可以合为一体，满足观众的消费欲望，也是“获得感”的组成部分，有网友通过“云由敦煌”定制了喜欢的敦煌壁画丝巾，这也是一种收获，而且是让传统文化走进现实生活的一种实实在在的收获。
“在场感”“文化体验”“消费欲望释放”，能做到这三点，文博机构的数字化之路未来可期。