游客在广东省博物馆参观。羊城晚报实习生吴梓钰摄
8月2日，广东省博物馆方面回应称，馆方将通过多种举措堵截“黄牛票”，同时推出新的入馆办法，暑假期间9时至9时30分时段实行免预约入馆，观众仅需刷身份证完成登记即可入馆参观。
“黄牛”网上兜售省博门票？
系有人倒卖特展票赚取差价
广东省博物馆信息技术部副主任郭舒琳表示，针对一些采用外挂软件进行抢票的做法，博物馆近年来推出黑名单制度，对部分异常账号进行封号，并持续向网警提供可疑订单和用户，多措并举堵截“黄牛”。
郭舒琳还表示，日常工作中，馆方在发现“代预约”“官方票源”商品时，会直接在平台上投诉。“投诉无果的话，我们会向平台发出律师函要求对方下架。”
记者了解到，为应对暑期旺盛的入馆需求，广东省博物馆推出多项举措。广东省博物馆馆长肖海明表示，暑假期间，博物馆每日入馆名额从日常最大承载量的1万人次提高至1.6万人次。同时，博物馆每天上午9时至9时30分时段实行免预约入馆，观众仅需刷身份证完成登记即可入馆参观；恢复周五夜间开放，每周五延时开放至20时30分，并额外增加3500个入馆名额。
广东省博物馆副馆长凌丽莉表示，7月16日到8月31日期间，广东省博物馆还取消了退票机制，将爽约的入馆名额分发给现场登记入馆的观众，用以应对暑期的参观高峰。
取消入馆预约可治“黄牛”？
免预约需考虑博物馆承载量
博物馆门票被“黄牛”倒卖的情况在全国各地屡见不鲜。日前，有游客在社交平台发视频称：“陕西历史博物馆迟迟预约不上！要找‘黄牛’在旅行社购买团队票，有时候票价达到498元一位。”
业内人士分析称，“黄牛”倒票本质是供给问题，应该提高博物馆等全民公共文化服务产品的供给，尽可能评估场馆的容纳量和最大承载力。
有不少网友建议：“博物馆可以取消预约，这样就可以彻底解决‘黄牛’问题了。”按照网友的说法，免费参观的博物馆如果不用预约，游客可以自由进出，那么免费的门票就不值钱了，也就没有加价出售的余地。
7月1日国家文物局也发文，要求各地做好2024年暑期博物馆开放服务工作，“经评估无需通过预约机制实现分流、错峰的场馆应取消预约”。
同时，观众应该提高甄别能力，如果从“黄牛”手里花钱或高价购买参观门票，务必保留好证据向博物馆反映，或直接向公安机关报案。(文/羊城晚报全媒体记者文艺)