开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇博物馆发展现状，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本文以德阳市的广汉三星堆博物馆为例，通过实地走访、深度访谈和问卷发放的方式，对其旅游发展现状进行了调查，并试图通过本研究，对德阳市的博物馆旅游发展提出有价值的建议。
一、三星堆博物馆简介
三星堆博物馆位于全国重点文物保护单位三星堆遗址的东北角，地处历史文化名城四川省广汉市城西鸭子河畔，南距省会成都约40公里，是我国一座现代化的专题性遗址博物馆。博物馆于1992年8月奠基，1997年10月建成开放，馆区占地530亩，展馆面积11000平方米。博物馆融文物收藏保护、陈列展示、学术研究、社会教育等职能于一体，集中收藏和展示三星堆遗址内出土的极富古蜀地方特色的珍贵文物。近年来，三星堆博物馆先后被评为“全国十大陈列展览精品”和AAAA级旅游景区，成功发行了“三星堆邮票”和“三星堆金银纪念币”。2012年，三星堆博物馆接待游客70.46万人次，旅游总收入2175.3万元，极大的带动了广汉市旅游业的发展。在四川省旅游发展十二五总体规划”中，三星堆被列为全省重点建设发展的十大精品旅游区之一，而《四川省人民政府关于加快四川旅游产业发展的实施意见》也将旅游列入全省经济发展支柱产业，这为三星堆古遗址文化旅游区的发展提供了绝好的战略发展机遇，也为加快该区域的旅游基础服务设施建设、推动区域综合开发提供了有力的政策支持。
二、三星堆博物馆调查及分析
课题组采用实地考察、深度访谈和问卷调查等方式，对三星堆博物馆的总收入、接待人数、客源市场、游客文化水平等方面进行了一系列的调查，得到了以下结论。
（一）三星堆博物馆总体经营状况
由表1、图1、图2可知，从2009年到2012年，三星堆博物馆的旅游总收入和旅游总人次总体上呈现出稳步增长的状态。其中2009年、2010年增长幅度较大，旅游总收入增长率分别为22.7%、25.3%，旅游总人次增长率分别为38.2%、61.7%；2011年出现负增长，旅游总收入增长率为-1.95%，旅游总人次增长率为-1.3%；截止到2012年，旅游发展势头有所回升，增长率均超过15%。
（二）三星堆博物馆的游客特征分析
1、省内客源比重较大，市场集中程度较高。
通过课题组对三星堆博物馆游客人数的抽样分析发现，在2012年，本省客源占总游客的比重为56.73%。前5位客源市场分别为四川、广东、上海、北京、重庆，其游客人数占游览博物馆游客总数的81.53%。同时外省客源主要分布在西南、华北、华东和东南沿海经济比较发达的长三角地区等省。
2、游客年龄分布较广，教育水平较高
课题组通过调研发现，到三星堆博物馆参观旅游的游客以15—25、35—45、55—65这三个年龄段为主，比例占游客总人数比例的88.75%，这些游客是三星堆博物馆旅游参观的主体。15—25、35—45这两个年龄段的游客对于增长知识、教育子女有着很大的需求，而55—65这一年龄段的游客则对文物鉴赏有着浓厚的兴趣。这其中游客受教育的水平普遍较高，有55.78%的游客具有本科及本科以上的学历。
4、游客参观动机单一
课题组研究发现到三星堆博物馆参观的游客主要是因为对历史文化游兴趣，其目的多是为了扩大自己的知识面，增长自己的见识，以此为动机的游客占到了总人数的59.72%，另外也有35.83%的游客已是多次参观博物馆，再次前来的目的是陪同家人和亲友一起参观，只有1.59%的游客来博物馆的目的是使用博物馆的设施和休闲空间。
（三）三星堆博物馆旅游发展存在的问题
1、游客认知存在偏差
三星堆博物馆是三星堆遗址旅游区的重要组成部分，而三星堆遗址旅游区是及博物馆游览、园林游览、休闲观光于一体的综合旅游区。课题组在调查的过程中发现，许多游客只在遗址区的园林游玩，真正进入博物馆参观的游客却寥寥无几。许多游客对于博物馆有一种敬畏的认知，认为如果进入博物馆却没有导游讲解或是没有专业知识的储备，就不会真正了解展览文物的主题与内涵。也有一些游客认为参观博物馆是一种文化性很强的旅游行为，相对于花钱买了门票浏览完后心中的不明不白，在遗址区的园林中休闲放松更显自在休闲。
2、博物馆旅游促销力度不够
三星堆博物馆所展的文物曾十余次出国展览，并激发了国内外数百专家的研究热忱，参观者均惊为“天人”，这都说明三星堆博物馆是深具旅游发展潜力的。但是课题组在调查中却发现到游览三星堆博物馆的大多为本省游客，其知晓三星堆的渠道也多为朋友推荐或介绍，鲜有自发前往游览的游客，而在广汉市的各大宾馆、车站这种游客聚集的地方也基本上看不到免费供游客取阅的宣传小册子。也就是说，这个持续了两千多年的在业界评价很高的古蜀文明遗产并没有发挥出其真正的影响力，因此，加强三星堆博物馆旅游的宣传促销工作是当务之急。
3、展馆面积不足、展示形式单一
三星堆遗址出土的文物不仅量大而且制作工艺，具有很高的观赏价值和科研价值。但是课题组通过调查发现，由于现在博物馆的展馆面积为4000M2，相对于同类的金沙博物馆的7588M2的展馆，其基本的陈列需要远远不能满足，这就是博物馆不得不将大量的珍贵文物长期深藏于库，不得同游客见面，造成了极大的文物资源浪费。同时课题组也发现，三星堆博物馆的藏品展示主要以静态展示为主，与之所匹配的文字解说也不够详细，并极少使用数字虚拟技术技术模拟展示，这样许多游客再游览完后多少会产生“懵懂”的感觉，这也是三星堆博物馆游客重复游览率不高的原因之一。
三、三星堆博物馆旅游的发展对策
三星堆遗址旅游作为德阳市旅游产业发展的重要环节，在德阳旅游发展中起着重要的作用，对区域经济、文化和教育等方面有着长远的影响。课题组通过调研，认为三星堆博物馆可以通过以下几点措施，来促进三星堆博物馆旅游的发展，从而带动区域整体旅游产业的发展：
（一）研究游客心理，设计经典旅游产品
游览三星堆博物馆的游客，许多都具有文物赏鉴、增长知识和教育子女这样的需求，纯粹以休闲、娱乐为目的的博物馆旅游并未为广大游客所熟悉和接受，因此，研究游客心理并针对不同的游客设计不同旅游产品就显得尤为重要。三星堆博物馆可以在博物馆游览与遗址区内的观光景点的路线方面进行设计和搭配。在博物馆旅游参观和在遗址区休闲观光是动静的结合方式，在线路的设计上，要吸引游客在参观游览了遗址区（博物馆）后能有兴趣继续到博物馆（遗址区）进行浏览参观，使游客在放松心情亲近自然的同时又能得到精神的享受和知识的增长。
（二）树立品牌意识，加强博物馆的宣传
（三）加强创新力度，丰富展览方式
三星堆博物馆可以通过创新展览的表现手法、突出个性化和多样化的方式来改变现有的“隔着玻璃看，耳听旁人讲”的传统平面、静态的展览方式。应跟随现代博物馆展示方式的新变化，重视高新科技在陈列手段中的运用，应用现代的声、光、电等手法和信息多媒体等技术，丰富展览的方式。并缩短展品、藏品的展示周期，多开展丰富多样的主题展览，保持展览陈列的灵活性和新鲜感。同时还可以提高展览的互动性，通过情景模拟、观众参与等多种形式，是展览陈列剧情化、场景化、立体化，以提高游客的参观激情，以达到游客多次参观的目的。
四、结语
在西方，博物馆旅游是民众常选择的一种休闲方式，但在我国博物馆旅游却仅处在起步状态，但是随着我国社会经济的发展和生活水平的不断提高，居民的休闲需求和精神文化需求也在飞速的增长，这就给三星堆博物馆旅游的发展提供了广大的空间和绝好的机会。所以三星堆博物馆要以三星堆古蜀文化为核心，以三星堆形象为品牌，以三星堆遗址为依托，将三星堆文化的研究成果转化为旅游资源，在让游客在赞赏三星堆古蜀文明的神奇的同时也将三星堆古蜀文化的影响力传播更远。
参考文献
[1]戴昕，陆林，杨兴柱，王娟.国外博物馆旅游研究进展及启示[J].旅游学刊，2007（3）：84.
[2]余健.博物馆文物馆藏环境调查研究——以四川广汉三星堆博物馆为例[J].科技资讯，2010（30）186-187.
[3]窦引娣.中国博物馆旅游发展现状与构想[J].华东师范大学研究生学报，2008（5）：65-68.
[4]陈朝隆.城市博物馆旅游浅议[J].桂林旅游高等专科学校学报，2006（3）：361-365.
（合肥工业大学，安徽合肥230009）
关键词：高校；博物馆；教育职能
收稿日期：2014-10-11
作者简介：鲍丽娟（1980—），女，安徽宣城人，合肥工业大学党委宣传部讲师，主要从事高校文化建设及宣传思想工作研究。
基金项目：2013年教育部人文社会科学研究专项课题“高校校史馆、博物馆育人功能发挥状况与对策研究”（13JDSZ2049）；安徽省教育厅人文社会科学研究项目（SK2013A153）。
高校博物馆是重要的专业教育和素质教育基地，承担着收藏、研究和教育三大职能。教育部党组副书记杜玉波指出，必须把发挥博物馆的育人功能摆在加强大学文化建设的重要位置，立足高等教育改革发展新阶段，全面审视高校博物馆的历史使命和任务；服务高校学生全面发展新需求，充分发挥高校博物馆的育人功能和作用[1]。课题组选取合肥地区部分高校博物馆进行调研，
系统梳理在肥高校博物馆的分布与发展现状，分析研究高校博物馆的定位及教育职能发挥情况，并积极探讨对策。
一、合肥地区部分高校博物馆发展现状
据《2012年全国博物馆名录》显示，安徽省高校博物馆登记在册的仅有2家[2]。课题组分别向中国科技大学、合肥工业大学、安徽大学等9所在肥高校博物馆的参观者和在校学生发放问卷，对博物馆展厅整体的规模、布局、环境、参观频率、服务水平、育人功能发挥等方面进行了调查。问卷共计900份，其中有效问卷866份，总回收率为96.2%，数据统计如下。
（一）在肥高校博物馆发展现状
开放程度和参观频次总体偏低。课题组调查显示，大部分学生无特殊目的几乎不去博物馆，只有少数学生比较频繁。调查显示，78.5%的人选择平均每年参观高校博物馆“0—3次”，18.3%的人选择“4—7次”，3.2%的人选择“8次及以上”。在肥高校博物馆普遍存在开放程度较低的问题，11%的人认为高校博物馆对外开放程度“非常好”，12%的人认为“较好”，认为“一般”和“不太好”的分别占38.5%和17.8%，10.3%的人认为“很不好”，还有10.4%的人表示“不了解”。
针对馆藏布局、基础设施建设情况的调查中显示，认为“一般”的人数占47.5%，认为布局环境“死板沉闷”的人数占12.5%，认为“较好”的人数占35%，仅仅有5%的人认为环境“舒适优雅”。调查中发现，31%的被调查者认为高校博物馆最需改进的是展览方式，其余依次为硬件设施（20%）、馆藏品（17%）、服务态度（14%）、讲解水平（14%）、其他（4%）。不少受调查者表示现有硬件设施陈旧，跟不上时展的步伐，展览方式趋于单调。
（二）在肥高校博物馆育人功能发挥情况分析
针对在校学生参观目的调查中，出于“兴趣”而参观博物馆的人数占总人数的32.5%，选择“集体活动需要”的占30%，选择“学习研究”的占20%，选择“娱乐游玩”的占12.5%，还有5%的人选择“其他”。在对博物馆展览内容的期望调查中，选择展览“历史”和“科学技术”内容的人数分别占总人数的28.4%和25.7%，选择“人物”的占14.9%，选择“艺术”的占13.5%，选择“军事”的占9.5%，选择“民俗”的占5.4%，选择“工业”的占2.6%。
针对高校博物馆应发挥的作用，35%的被调查者认为是“培育高校学生的科技素养”，其余依次为“普及科学知识”（26%），“从事科研活动及科技交流”（21%），“提供讲解及培训服务”（14%），“其他”（4%）。此外，课题组对高校博物馆育人影响做了调查，认为“更好地了解学校历史和文化”的人占到了52.5%，认为博物馆可以“开阔知识面，提升科学知识素养”的占35%，对其育人功能发挥“无太大期望”的占10%，2.5%选择“其他”。
尽管合肥是一座科教城市，但仅通过《2012年全国博物馆名录》就不难看出，地处北京上海等发达地区的高校博物馆，不论是在数量上还是质量上都胜于中部地区的高校博物馆。早在全国高校博物馆育人联盟成立之前，上海地区就已成立了高校民族文化博物馆，北京地区成立了北京高校博物馆联盟[3]，并已逐步向社会开放，社会各界反响热烈。地区性高校博物馆联盟的成立业已成为推动本地区高校博物馆建设运营、交流合作、文化辐射的重要平台。身处江淮大地，承载浓郁徽文化，又沐浴着科技创新之风的合肥高校，应当充分认识高校博物馆在当今文化建设中所占有的重要地位，整合资源，形成联动，利用其丰富的馆藏资源和人才优势，积极拓展博物馆的育人职能，带动整个地区高校博物馆的良性发展。
二、高校博物馆的准确定位
目前部分高校博物馆社会开放程度一般，育人功能没能得以很好的发挥，高校博物馆需要重新审视自身定位，从“校内博物馆”走向“大众博物馆”，从“封闭式”走向“开放式”，由单一的服务学校拓展为服务社会公众，使高校里的“宝藏”走进人们的视野，实现它应有的价值。针对育人功能定位，应当明确以下两个问题。
（一）对象
高校博物馆的服务对象主要分为以下四类人群：一是在校师生。高校博物馆不同于社会博物馆，要紧紧围绕立德树人根本任务，利用高校自身学科特点和科研优势，辅助课堂教学，服务于师生的成长成才。二是社会公众，尤其是中小学生。随着教育体制的改革，应试教育逐渐向素质教育过渡，高校博物馆是实施素质教育的理想场所，是中小学生拓宽知识，开阔眼界的第二课堂。高校博物馆既可以举办各种展览，又可以开展丰富多彩的互动活动，通过易于为普通群众喜闻乐见的方式达到科普教育的目的。三是海内外校友。随着国际化教育的进程，越来越多的学子走出国门，海内外校友已成为高校博物馆社会教育服务的新型对象。阔别母校多年，海内外校友可通过参观学校博物馆（或是浏览网上数字博物馆），了解母校的变化与发展，增强对母校的归属感、认同感和自豪感，激发校友的爱校热情。四是国际友人。随着国内外的交流日趋频繁，留学生等外国人士也成为高校博物馆服务的对象，高校博物馆俨然成为外国友人了解中华民族和知晓学校的名片。
（二）主题
对于服务的主题，应当注重以下几点。
一是普及科学知识。高校博物馆可结合研究领域和专业特色，将最新科研成果形象生动地展示给公众，同时可聘请学校专家对这些科研成果进行通俗易懂的讲解，通过资源共享、知识渗透，使观众了解更多的学科知识信息。
二是传承学校历史。高校博物馆是学校鲜活的名片，其馆藏文物承载着学校历史，通过若干富有生命力的文物，可以清晰地展示学校每阶段所处的时代背景以及发展的脉络，从而实现传承学校历史，弘扬学校精神的作用。
三是弘扬爱国主义精神。目前，不少高校博物馆馆藏的文物标本是中华民族在历史发展过程中留传下来的珍宝，是中华民族源远流长文明的实物鉴证。通过一系列的展览可以让参观者从展品中直观地感受到祖国的繁荣昌盛，从而从内心深处萌发出对于祖国的自豪感。
四是传播民族文化。高校博物馆可以通过开展彰显学校特色的活动，举办以弘扬民族文化为主题的展览，向参观者传递中华民族优秀的历史文化。有的专业性较为突出的高校博物馆可以联合地方博物馆举行地方文化展览，通过一些具有地域特色的实物展示，进一步传播本地文化精髓，使得参观者深深地体会到所在地域文化的博大精深。
高校博物馆一般是依照所在学校的专业强项和主要研究领域设立，其主要作用也是围绕教学和科研展开。因此，与一般重视科普性和趣味性的社会博物馆相比，高校博物馆的专业性和系统性比较强，这就决定了高校博物馆在先天方面难以对本专业之外的学生产生很强的吸引力。我们需要注意的是，如果高校缺乏主动宣传的动力，就不会被公众所知晓。有的高校采取不作为态度，仅将博物馆作为科研、教学的载体，而忽略了它作为文化传承的载体作用，就会造成高校博物馆门可罗雀，教育功能甚微。
在履行高校博物馆育人功能时，高校博物馆应利用自身特点，围绕一定的主题展开，积极服务于大学人才培养。通过开放式、全方位、专业化的展陈，使大学教育不再局限于课堂上和书本中，而是延伸到更广的领域中去。高校博物馆在育人功能方面所起到的教学示范与思想引导作用巨大，已逐步成为大学文化传承与创新不可或缺的部分，努力为推进社会主义文化强国建设添砖加瓦。
三、高校博物馆教育职能转变的实现途径
高校博物馆作为国家博物馆事业中的一股特殊力量，既肩负着对高校师生的教育责任，又承担着面向全社会的教育职能，面对新时期的挑战，高校博物馆必须转变思想、合理定位，在展品内容、展览形式、传播渠道、队伍建设等方面大胆改革创新，从而实现自身的转型和发展。
（一）丰富展品内容，陈列形式多样化
目前，我国高校博物馆藏品的数量和质量参差不齐，有的博物馆藏品多达数万件，其中不乏国宝级的珍品精品；有的高校博物馆依托于学校专业特色而设立，藏品主要集中在某一专业领域；有的高校还未曾开办博物馆。高校应整合校友及各类社会资源，广泛征集藏品，提升展品的数量和质量。在陈列形式上要突破现有的“柜台展示”，引入声光电等高科技的手段，不定期地开展临时布展、讨论会、沙龙、演讲会、报告会及科普知识讲座；经常性地举办博物馆展览创意设计比赛；积极鼓励在校教师利用博物馆资源进行现场讲学；把博物馆变为在校大学生的重要实践基地。
（二）主动融入社会，育人功能广泛化
高校博物馆除专业教育和科学研究之外，还承担着科普教育、素质教育的职能。免费开放形势下的高校博物馆，要主动打开馆门，并根据公共文化需求的特点，改革创新展品内容和形式，增强高校博物馆的休闲性和艺术性，开展例如“大手拉小手”参观博物馆、“万人进校园”等活动，提高自身的社会知名度，以赢得更多的观众。同时高校博物馆要主动加入地方文博系统，扩大与其他高校博物馆、社会博物馆、地方政府之间的交流合作，更好发挥其在文化建设中的作用。
（三）发挥高校信息技术优势，传播手段立体化
（四）加强队伍建设，发展机制长效化
管理队伍建设是高校博物馆科学发展的重要瓶颈，打造一支职业化、专业化、专家化的博物馆管理队伍是必然趋势。新形势下的高校博物馆管理人员除熟悉馆藏品管理维护外，还应掌握博物馆学、信息管理学的专业知识，同时了解某些领域专业学科知识。然而，由于缺乏行之有效的管理激励机制，很多高校博物馆管理人员被“边缘化”，有的高校甚至因为没有稳定的管理队伍，出现“三天打鱼、两天晒网”的现象。高校博物馆要科学设置岗位，完善岗位管理，健全发展的长效机制，吸引专业技术人员，稳定管理队伍，不断提升学生志愿者队伍的业务素质、专业志向和公益精神。
高校博物馆彰显着大学精神、地方文明与民族文化，它的发展需要社会各界的大力支持。高校博物馆不仅要在数量上得以扩展，更应当在质量上得以提升，找准定位，丰富馆藏，扩大宣传，逐步建立起完善的机制，切实担当起教育使命，为大学精神的传承、社会主义先进文化的传播做出应有的贡献。
参考文献：
[1]杜玉波.高度重视统筹推进发挥高校博物馆育人功能[N].光明日报，2012-06-04.
关键词：博物馆管理；现状；对策
0引言
文物是人类的历史文化遗产，是人类科学文化不断发展的见证，因此做好文物的保护工作就需要提升博物馆的管理质量，但是由于受人为因素和自然环境的影响，许多博物馆的文物都受到不同程度的损毁和破坏，影响了其文化传承作用的发挥。这也就一定程度上增加了博物馆管理工作的难度，提升博物馆管理工作还需要我们进一步的努力。
1更新管理理念，深化体制改革
针对目前我国文化事业体制改革的进程，再结合目前我国博物管理事业自身的特点和博物馆当地的情况，进行博物馆体制改革的深化，找准改革的突破点，采取更加有效的措施进行体制的创新，建立一个开放、竞争的新机制，全面推动博物馆各项改革工作的顺利进行，提升博物馆自身的运行能力。此外，还要坚持从创新管理体制入手，针对社会主义市场经济发展现状和博物馆自身规律，实现博物发展模式的转变，由原先封闭式的发展转变为开放型的发展，加快博物馆事业的社会化进程。
2做好馆员素质教育，建立一支高素质的文博队伍
由于博物馆本身行业的特殊性，需要博物馆馆员具备高度的责任心，对博物馆管理工作充满热情，树立一个正确的工作态度，我国博物馆馆员在藏品保管、陈列设计、观众接待以及社会教育等很多方面都占有重要的作用，如何将博物馆建设成为现代化博物馆，很重要的一个措施就是强化馆员的素质教育。
2.1要提升博物馆馆员的政治思想素质，热爱社会主义祖国，把握社会主义方向，进行等理论的学习，是提升我国博物馆馆员思想素质和业务技能的必须学习的东西，只有这样才能更好的调动博物馆馆员的工作热情，提升他们的工作积极性，更好的为广大社会群众服务。
2.2要提升博物馆馆员的职业道德素质。馆员职业道德水平的高低对于整个博物馆社会形象的树立具有非常重要的意义。只有博物馆馆员在工作坚守岗位，认真执行岗位职责，在业务上敢于创新和钻研，和同事之间友好互助，才能全面提升博物馆社会形象。
2.3做好博物馆馆员的培训工作，提升整个博物馆队伍的素质。针对目前我国博物馆员存在的重使用轻培养的现状，博物馆在人员选拔和任用上没有建立完善的机制，没有充分发挥人才的作用，对人才进行合理的配置，在人力资源管理方面更是存在很多不足，造成了
博物馆中缺乏业务技能较高的专业人才和懂业务和管理的复合型人才。因此，做好博物馆人才培养工作非常重要。博物馆需要结合自身的实际情况进行馆员的培训工作，采用多种形式的培训方式，让馆员得到全面的锻炼和积累更多的实践经验，同时让博物馆馆员加强交流，在交流中取长补短，完善自身技能。增强自身素质和业务技能，全面提升博物馆工作的质量和效率。
3开展公益性活动，提升博物馆的知名度和美誉度
4注重展陈讲解，满足公众需求
博物馆作为一个用物品沟通的媒体的场所，更加直接的沟通方法就是通过展览的形式，但需要注意的两点是：
一是需要展陈和讲解结合观众的需求，而不应仅限于馆藏，博物馆在陈列上需要讲究展线，在展线设计上更是要寻求它的主题，满足观众的需求。如果展线设计的到位的话，能够充分用文物的形式进行思想的展现，在文物不够的基础上就需要用图片的形式，图片不够的情况下再用文字进行替代。
二是需要讲解更大众化，好的博物馆的展陈，需要配合好的讲解。通过有效的讲解能够进一步挖掘展品的内涵，向人们展示历史，通过形象生动的讲解进一步提升博物馆的宣传效果，提升博物馆的工作效率和质量。目前博物馆工作的重心更是需要向观众转移，而观众更是需要更好的讲解工作。此外还要进行导览，就是让观众进行文物价值的全面了解，让观众更好的了解历史知识，达到博物馆宣传教育目的。
5转变服务理念，提高服务质量
服务时代的到来，做好博物馆管理工作，需要进行博物馆服务理念和方式以及策略的转变。而观众作为博物馆的市场，市场的大小在很大程度上决定博物馆的效益，为了更好的体现博物馆的价值，特别是在目前市场经济环境下，博物馆需要将博物馆的管理事业作为发展的首要工作，提升博物馆工作的运行，全面的了解观众对博物馆的需求，改变原先过去那种严肃和直接灌输的情况。将公众参与作为博物馆与观众交流的一种，提升博物馆的服务质量，推动博物馆服务更好更快的发展，全面提升博物馆的管理水平和质量。
6小结
完善博物馆管理工作，开展博物馆科学化管理工作是目前博物馆事业发展的主要任务。博物馆管理的好坏会直接影响博物馆事业的发展，更直接影响我国整个文物保护事业的巩固和完善问题，所以，做好任务的抓取，加强博物馆馆员工作的管理，完善博物馆的建设，让博物馆能够给人们提供更加丰富的精神文化生活。
[1]单霁翔.进入服务时代的博物馆管理[J].敦煌研究，2013（3）.
关键词：博物馆发展对策
博物馆是历史的长廊，是保护、研究和展示传统文化非营利的组织机构，在文化传播及推动文化的发展过程中发挥着重要作用。一座城市的博物馆，就像一个家庭的族谱，她是后人通过博物馆里的每一件藏品，透过漫长的历史长廊，领略这做城市的历史精髓，提升城市古文化的厚重感。但对县级博物馆来说，由于设施简陋，经费短缺，造成藏品收藏不足；同时在安全服务和网络管理上也存在着诸多瓶颈，特别是在现代科学技术高速发展的今天，县级博物馆还有着许多不足和欠缺，与国际接轨的距离相差甚远。为弘扬传统文化，推动博物馆事业发展，对县级博物馆进行整体分析后提出了一些具有针对性的和对策性的建议。
一、博物馆对人类的重要性及罗源馆发展现状简介
社会在进步，社会在发展。造建博物馆的目的就是让后人记住历史，了解历史；当前，我国大力推进传统文化建设，作为社会主义文化建设重要组成部分的博物馆，就是对我国历史上一切优秀文化元素的高度概括。因其在文物收藏和保护中的重要作用，也承担着对子孙后代进行传统文化的教育作用。
博物馆是传播历史知识和传统文化的特殊媒介。博物馆利用文物组成的体系特征对不同类型和不同主题的文物进行科学分类，利用直观、形象、具体的特点，真实、直接、生动的感染力和说服力，予以体系性的陈列展示。对广大参观者进行历史知识的教育、文化传统的教育、爱国主义的教育等。博物馆在通过展品的展示达到了继承和弘扬优秀传统文化的重要作用，这对后人科学的、全面的价值观形成起着重要作用。在社会主义市场经济快速发展的今天，博物馆的作用显得尤为重要。
罗源县博物馆在发展过程中面临着诸多的困难，主要体现在：
第二、我馆在运营及管理过程中也存在薄弱环节，博物馆鉴于管理的高要求性，管理费用在营用费用中所占比例较大，馆中收藏物品不能得到科学合理的补充和完善，具体表现在：
1、没有足够的经费来支付文物征集的费用
2、流落在民间文物比较少，加之收藏之风盛行，可征集文物的渠道也愈来愈少。
第三、众观我县博物馆现状，与大中型城市有着不可回避的欠缺，这在博物馆专业管理及研究人才的吸纳过程中面临诸多障碍。专业人才的缺乏直接影响了博物馆“新鲜血液”的注入，在博物馆藏品的宣传上、藏品衍生品的开发上、博物馆主题文化的打造上和现代科技的应用上等都限制了博物馆的长远发展。
二、世界博物馆发展趋势及我馆与之存在的差距分析
新陈代谢、吐布纳新是社会发展的自然规律。博物馆的发展也得摆脱那种一朝成馆，终身不变的模式，尤其是伴着科学技术飞速发展的今天，博物馆也应充分利用现代科学的技术和力量，让科技元素不断融入到博物馆中来，让流传万古的文物不再呆静和神秘。走进博物馆，观众不仅可以见其形，甚至可以闻其声；一些历史文物通过高科技手段，不仅可以看到它的过去，还可以看到它的未来；对一些历史事件，我们通过音频视频的回放，让历史“再现”，这样就可以让浏览者积极主动地参与其中。在观、学、思、动中加深对观赏物品的理解和认识。总之，博物馆在社会的发展过程中愈来愈走向现代化，愈来愈注重参观人员的参与性，现代式的博物馆正向着一个融消遣、享受这一趋势相契合。
对比可见，罗源馆与之存在的差距是显而易见的。目前，我馆还采用传统的管理方法，展品上作一个卡片式的说明和指示，基本上是让参观者自己进行视觉浏览，观众不能自己动手，不能参与。虽然也配置了讲解员，但讲解员的讲解也是众口一词，千人同调，参观者只能被动地接受。不能将观众的视觉、听觉、触觉充分地调动起来。这样的博物馆对参观者而言没有新鲜感，人们缺少积极的参与性和高昂热情。
三、我馆现实发展策略选择探讨
第一，政府是文化建设的组织者和实践者。政府要起到政策引导作用，加大对博物馆发展的重视。县级博物的发展，资金支持是关键，博物馆突破性的发展必须得到政府资金的支持。尤其是对刚刚成立不久，发展不完备的罗源博物馆来说更是如此。另外政府也要在文物物品的征集及回收上给予鼓励，对那些在文物征集回收中做出表率和做出突出贡献的人员给予物质和精神层面的奖励，形成一个文物回收的良效机制。这样才能保证博物馆长期久远的发展。
第二，博物馆的内外建设要凸显主题化、特色化
在博物馆的建设与发展中，可能会面临着这样的矛盾，那就是博物馆有限的面积与众多的展示内容，往往在建设中存在冲突。其实每一个博物馆都不可能做到面面俱到，样样俱全，尤其是对县一级的博物馆而言，更是如此。县级博物馆的发展最为关键的是要确立自己的主题，如：以红色经典为主题的，以古代商业发展为主题的，以古生物化石为主题的，以现代科学动漫为主题的等等。
第三，加强科技投入和馆际之间的交流与沟通
完善博物馆内部局域网管理，改善博物馆内部的软环境建设。科学技术的投入已成为博物馆发展的必然选择，一方面增强了博物馆的吸引力，让更多的观众愿意到博物馆来参观；另一方面，管理手段的升级还会降低博物馆日常经费的支出。现代社会的迅速发展使博物馆所处的社会环境不断变化，拓展对外交流、丰富文物种类，是博物馆全球化事业发展的必然趋势。社会对博物馆的期望越来越高，馆际间交流的展品不断更新，形成相互流动的运作模式。
[关键词]松原；油田；博物馆
博物馆是一个地区甚至是国家的文明标尺。创建文明国家，保护可移动文物，国内博物馆瞬间拔地而起，建立独具特色的博物馆成为每一个新博物馆的办馆追求，科目繁多的主题定位比比皆是，在信息时代的今天，松原的特色博物馆应着眼何处？作为松原人，笔者建议构建松原油田博物馆。
为什么命名松原油田博物馆呢？松原人都知道，松原辖境内的油田分吉林油田和大庆油田，本文所谈的松原油田，是指松原辖境范围内的油田，无论是吉林油田，还是大庆油田，都是松原油田博物馆藏品的供应者，都是松原油田博物馆的支柱。对于石油精神而言，文化的影响不分你、我、他。因此，命名松原油田博物馆，是一个真正立足于松原，服务松原人的文化机构。
当然，有人会问，松原油田博物馆只能是纸上谈兵，在此，笔者浅谈几点建议，以期达到抛砖引玉的效果，为松原市的文博事业贡献微薄力量。笔者认为构建松原油田博物馆理由如下：
一、松原博物馆事业发展现状迫切需要构建新型博物馆
从财政支持力度看，博物馆属国有事业单位，馆内工作人员是财政全额拨款，但博物馆的发展，无论是文物征集，还是布展陈列，都需要庞大资金做后盾。传统博物馆，收藏古代文物是其主要职能，但对于多数建立在社会功能、教育功能基础上的博物馆而言，政府财政支持是其运营生存的主要依靠。但借鉴国外案例，已经有很多国家在政府财政补贴不足的情况下，无法运营。当别人已经在错误的路上寻找出口的时候，我们刚成立的博物馆就要将未来的一切未知因素考虑进去，一味靠等，靠要，不是新时期博物馆的发展道路。在事业单位改革的浪潮中，振兴松原文博事业，使得松原建立特色博物馆，并发挥应有的社会效应迫在眉睫。松原油田博物馆，在众多博物馆中脱颖而出，不仅主题定位鲜明，而且其发展途径繁多。
二、松原历史文化特色决定松原油田博物馆的名片效应
三、松原油田博物馆是一项利在当代，功在千秋的文化事业
【关键词】博物馆;未来发展;趋势
“以史为鉴，可以知兴春”。大型博物馆作为国民素养与文化建设的发展需要，它很好的体现了国内综合素质以及发展状况。在未来的博物馆发展中，它必将成为人类生活的一部分。
1.国内博物馆发展现状
博物馆作为某座城市或者国家的文化标志，它具有深远的意蕴。但是，就当前国内博物馆发展状况来看：其前景令人堪忧。一则，国内博物馆也在火热进行着，当地建筑很多;二则，建筑风光后就进入“没落”阶段，这也是当前博物馆必须正视与解决的话题。刚进入二十一世纪时，国内博物馆还处于生活发展的边缘，当前越来越受到重视。到2011年底，国内注册登记的博物馆数量将近3600个，也就是每40万人有一座博物馆。在博物馆免费开放后，国内博物馆平均每年接待将近4亿人次的观众，比收费增长了50%-70%左右。
同时，博物馆类型开始多样化，除普通的历史、综合、艺术、自然博物馆，还有生态、数字综合、社区博物馆。在博物馆数量直线上升的同时，其开馆质量也得到了很大提升。但是，当前的博物馆也面临着一项问题：热闹建设，冷清经营。很多业内专家指出：很多博物馆只注重建设，不注重后期运营和保护。在资金跟不上节拍的同时，还有部分博物馆不能正常开展陈列工作，这就让博物馆成了空置的摆设。除资金运营外，缺乏人才也极大的约束着博物馆发展。
2.未来博物馆发展面临的课题
在社会快速发展的今天，和环境相融合，将成为博物馆发展的新方向，通过和世界进行更多的探讨、交流，让国内博物馆得到可持续发展。通过贴近老百姓生活形式与创新过程，积极感受国外博物馆建设教训与经验，让其成为具有先进水平、特殊风格的博物馆事业。在发展和继承博物馆的同时，它将为我们提供更完善的课堂。
3.数字化是未来博物馆的必然发展趋势
在信息技术飞速发展的今天，它将人类领入了崭新的视野，数字化则是社会发展与科技创新的主要潮流。受数字化挑战，博物馆作为展示科技发展、社会进步的场所，应该走在科技时代的前面，抓住科学技术带来的良机，改善经营观念，迎接挑战，更好的建设。在数字化时代，只有立体化、多功能的博物馆才能满足要求。对此，在实际工作中，我们必须牢牢抓住建设脉搏，迎接挑战，把科学技术应用到博物馆中，最后推动博物馆发展。
3.1藏品数据库
藏品数据库作为博物馆数字化的条件，在创建数据库时，它使用的是较为先进的软件。如：Oracle、microsoftsqlserver大中型数据仓库对其进行系统开发，这样既为数据库提供了更加可靠、安全的存储功能，同时也为管理和构建新业务提供了更高的数据应用程序。
3.2数字化展示
将数字化展示利用到博物馆管理中，也是现代博物馆发展的重要指标，数字化主要利用的是多媒体技术，通过内容辅助，让其得到更好的表现，以诠释展品内容。在这期间，计算机具有信息传播迅快、传播方式多样、信心容量大、人机交互强等优势，将其利用到博物馆中具有很好的应用前景。需要注意的是：不能盲目追寻数字化，还必须整合博物馆实际情况，突出实体展览，而数字化只是展示过程的辅助手段，以发展和弥补传统手段的不足。
3.3数字博物馆
3.4科学的管理形式
随着博物馆工作人员增多、专业知识提高，大型博物馆消失，越来越多的中小型博物馆成立，这也让博物馆开始从中央制转换成联合制，而博物馆的监督与支援，转换成混合经营和自主基金会。国内大多数博物馆是地方或者国家直属的事业单位。在旅游业快速发展的今天，很多民营性质的博物馆产生。受国营博物馆工作性质影响，让民营博物馆工作效率相对较低。在未来的博物馆发展中，民营化趋势将会越来越明显。在民营的同时，其工作效率逐渐上升，这也促使博物馆聘请更加专业的人员，使用先进技术进行管理。
3.5社会性更强
从现行的博物馆发展来看：其社会服务性将会越来越强。社会服务主要体现在社会教育上，随着教育理念的改变，管内自由性增强，不管是硬体，还是软体设施都呈现出多样性，以满足社会大众需要。虽然博物馆年龄段多以大学生、高中生为主，但是不管是什么观众，都在服务范围以内，故对博物馆进行自由选择与布置是很重要的。
4.结语
[1]高洁.探讨博物馆未来发展趋势之我见[J].城市建设理论研究（电子版），2013，（33）.
[2]卢志平.浅谈转型期我国博物馆未来发展的方向[J].南方论刊，2014，（5）：82-83.
文化遗产，就是针对某段历史时期人类在生产和生活中对一些物质进行组合，也就是物质创造，从而形成了特定的具象。在人类历史发展的长河中，创造了这些文化遗产的祖先已亡故，文化遗产所处的环境也有会发生改变。然而，我们人类是可以根据这些文化遗产的遗存来对其所处的历史时期的人或事进行解读的，甚至我们还能够对历史的真面目进行还原。唯有如此，我们才能够实现对文化遗产的深度解读，才能对民族、人类的历史有更清晰地了解。文化遗产通过物质的形式，能够记录我们的历史岁月，而这些文化遗产提现的历史信息，具有其自身特有的价值。文化遗产数字化，就是利用当代测绘遥感和计算机虚拟现实技术，以数字化方式将文化遗产的全部动产和不动产真实、完整地存储到计算机网络，实现真三维数字存档，供保护修复、复原以及考古研究和文化交流使用。
二、国内对文化遗产数字化的研究现状分析
三、文化遗产数字化的发展现状
四、文化遗产数字化在公共管理中价值分析
五、文化遗产数字化在公共管理中价值应用策略
六、小结
参考文献:
［1］闵祥鹏．文化遗产数字化及其产业价值分析———基于新媒介载体下出版模式的思考［J］．中国出版，2015(11):30－33．
当今，不少博物馆管理人员缺乏对档案建设与管理工作的正确认识，因此，该项工作得不到很好的发展，再加上博物馆没有出台相应的管理制度，规范程度严重不足，使得我国博物馆档案建设与管理工作仍存在不少的问题。为此，我们应当积极借鉴优秀的档案管理模式，引进优秀的专业管理人员，适应博物馆发展新形势，把握好各个管理环节，从而逐渐完善博物馆档案建设与管理工作。为我国博物馆事业的发展保驾护航。
1.博物馆档案管理工作重点
1.1查疑补缺，准确完整
1.2内外有别，类别划分
博物馆档案的搜集固然重要，但是档案的分类管理也十分重要，应当顺应时势，积极采用科学的档案管理分类模式，通常情况下，博物馆采取按档案对象进行分类，可以大致分成文件资料、统计资料、活动资料等，还可以进行更细致的分类，比方说，活动资料通常情况下比较杂乱，可以根据博物馆主办和赞助活动等，这样能够有效进行类别划分，另外，其中有许多重点活动，对档案记录有较高的要求，因此应当加以重视，有针对性地进行重点整理分类。博物馆的重点活动资料主要有品牌活动、志愿者活动、展览活动、节假日活动等，这对博物馆日后的发展有一定的帮助，能够提供不小的参考。因此务必做到条理清晰、分类整齐。
1.3前后有序，逻辑顺序
1.4进行目录的编撰
目录的编写是档案管理的良好表现，能够很好地协助档案的查阅，当然，为了避免不必要的失误，当将编纂目录环节放在装订前进行，并且，应当重视页码的编排，最后一页为单面，且需要编入页码中。另外，目录主要包括内容纲领和页码，应当认真核实两者是否对应，避免出现对不上号的现象，以至于查找出现纰漏，影响博物馆档案建设与管理的正常进行，努力做好各个环节的工作，争取将博物馆档案建设与管理工作提高到更高的水平上来。
2.博物馆档案建设与管理工作现状分析
2.2对档案储存工作重视程度不足
新时期，我国兴建的大多数博物馆都是服务于社会公众的，基本上是向民众开放，因此馆内管理人员存在积极性不足的问题，这种无偿服务意识淡薄，认为这种工作难以表现自己的能力和价值，因此对于博物馆档案建设与管理工作互相推脱，不愿对其进行管理。另外，部分博物馆主观上对档案建设与管理工作缺乏正确的认识，更别提基层的管理人员了，这就养成了档案管理人员的消极工作态度，只是应付检查，没真正发挥档案管理作用。并且，档案管理人员的管理能力存在很大的不足，有些博物馆招聘的并不是专业的档案管理人员，这就使得整体的管理水平较低，对档案的管理把握不好。不仅如此，档案管理方法也是在不断更新的，档案管理人员缺乏与时俱进的精神，不能够及时学习先进的管理技术，导致档案建设与管理工作滞后。另外，由于博物馆馆藏的不同，可能会出现暂时保管的物品，这是会出现流水账档案，需要进行准确存档，以免日后出现不必要的工作失误。综上所述，该工作发展滞后的根本原因是工作人员的不重视，因此务必从基层档案管理人员入手，加强监督，由内而外，促进档案储存工作的进行。
2.3档案管理技术的滞后造成管理压力过大
2.4博物馆档案缺乏专人管理
博物馆事务繁多，在有限的人力资源下，通常情况下，档案管理人员还身兼其他工作，馆内的日常维护，馆内接待等，不言而喻，这将很大限制博物馆的档案管理工作。管理人员由于工作压力大，也会产生消极情绪，严重影响档案建设与管理工作的正常进行，影响博物馆整体管理水平，需要进一步改进。
3.博物馆档案管理解决策略分析
3.1积极建设，规范管理制度
新时期，我国政府有关部门应当加大博物馆档案监督重视程度，加大建设投资，组织专业人员制定规范的档案管理制度。目前的档案管理规章制度已经不再适用发展现状，应当有针对性地进行改进和完善，根据档案管理模式、档案种类的变化，进行修订。在规章制度中应当重视对工作人员的专业知识考核，优胜劣汰，增强管理人员的工作和学习的积极性，另外采用多劳多得的薪酬制度，提高工作人员的工作热情。进一步丰富奖惩措施，在进行具体档案建设与管理工作时备注管理人员，保证在后继查阅过程中能够追踪溯源，整体上提升博物馆的档案建设与管理水平。
3.2采用标准化、规范化的工作程序和方法
很多博物馆在建馆之后为进行过物品普查，因此想要进行档案管理，应当先从该项工作入手，进行全面清查，将博物馆中无存档价值的物品、档案进行剔除，减少工作量。其次应当重新进行资料组合和档案加工，主要针对档案的目录编写和检索编号，引进先进的管理程序和方法，尽可能保证查阅的快速性和准确性。
3.3加大投资，提高综合素质
3.4提高服务机能，实现可持续发展
在社会主义制度下，我国博物馆得以发展和壮大，因此应当有针对性地提高服务机能，增大服务人群，提高观众接纳容量，满足社会文化宣传需求，提高民众的整体文化欣赏水平。
关键词：博物馆；免费；经济
按照国际博物馆协会的定义，博物馆“是一个不追求营利的、为社会和社会发展服务的、向公众开放的永久性机构，为研究、教育和欣赏的目的,对人类和人类环境的见证物进行搜集、保存、研究、传播和展览。”从这个定义可看出，博物馆的首要职责体现在公益性方面，这决定博物馆采用门票价格作为创收手段是有限的。虽然博物馆收取低廉的门票或者免费是大势所趋，但博物馆的公益性质并不意味着排除通过其他手段来获取收益的可能性。
一、博物馆创收的意义
（一）减少国家财政负担。政府支持文物保护的资金有限，非门票创收让博物馆对财政拨款的依赖性减少。从国外的博物馆发展现状来看，博物馆一方面要履行其公益性职责，一方面博物馆又被迫走向市场，利用免收门票，出售纪念品、饮食以及出租物品等方式进行创收。美国政府对文化机构的资助一般只占这些机构全部收入的10%左右，更多的是依靠社会中介组织实施赞助。有限的拨款使得文化机构更多地依靠自身积极进取来谋取生存，同时更有效地利用社会资源，避免无效投入。英国也鼓励文化事业自创收入，争取社会赞助。据英国《卫报》报道，英国将在艺术行业的公共拨款支出上有一个大幅度的削减。文化、媒体和体育等机构(DCMS)的拨款削减了百分之三即0.88亿英镑。这意味着英国的众多博物馆将失去政府3%的拨款资助，英国文化部长亨特解释说DCMS范围内的所有部门都需要同国家一起在应对减少赤字的挑战中扮演其角色。相对英美来说，只有法国等少数国家倾向于政府全额资助。
（三）为博物馆培养和招徕人才。我国博物馆的总体情况是专业性人才多，经营性人才少，缺乏复合型人才。通过博物馆增加创收途径，可促使工作人员研究探索，从而提高经营管理水平。博物馆利润的增加同时有助于改善博物馆工作人员的生活条件，从而有利于培养和留住优秀人才，并招徕外部优秀人才。
二、博物馆创收的方式
博物馆的创收途径并非人们想象中般的狭窄，相反不依赖门票的创收途径有多种方案。早在1980年，一份为英国独立博物馆协会所制定的市场营销手册中，提及的非门票收益就包括以下种类：
1.对主要景点中开展的特别展览活动收取额外的费用，但免收门票费用。
2.对特殊活动收费。
3.对读物、纪念品和饮食标出高价。
4.对电影和电视收费。
5.对研究所需要复印的照片、图案和文件收费。
6.出租具有特殊功能的设备设施。
7.出租馆藏品。
8.对使用博物馆信誉和名声提供担保收费。
9.对馆藏的资料进行商业性利用，要收取复制和复印费。
10.收取讲座和会议费用。
11.对使用图书馆设施和研究设施收费。
综合来看，博物馆的创收有四类市场可以挖掘。
一是教育市场。它既可以包括中小学生、大中专院校的学生，也可包括研究型高端人才。博物馆可以针对此类市场，推出多种教育性活动及辅助产品，如开展有关文物复制、仿制、鉴定的工作和举办各种专业知识讲座、培训等活动。
三是旅游市场。博物馆不仅要满足人们参观游览的需要，更要满足游客的参与性需要。博物馆可以开设让游客亲自动手参与的一些项目，如定期推出企划展览与演讲，各种类型的作品展、工艺品展览。亚特兰大新可口可乐博物馆不仅可以让游客参观可口可乐的生产过程，还可购买刚刚下线的可口可乐，游客可以根据自己的喜好选择不同的图案，通过特殊的机器画在可口可乐的瓶上。另外，陈列方式上，避免馆藏品的简单罗列，而更看重人在博物馆的活动，从“摆设”转向“场景”的重现。
除了以上四类市场外，博物馆还可延长产业链，譬如在没有合适项目或无力经营的情况下出租一些空闲的场地、房屋；开发休闲娱乐产品，提供场地和文物建筑拍摄电影、电视作品或进行联合开发；把博物馆内道路的冠名权予以拍卖，所得收入填补博物馆资金。
三、博物馆创收应注意的问题
（一）博物馆需要转变角色，增强自身运营能力。
目前我国的博物馆对政府的依赖很强，行政的色彩过多，这对博物馆的发展有一定的制约作用。无论是实践还是理论都已经证明，依靠政府直接拨款的资金运作方式，效率是比较低的。如何创造条件最大限度地调动社会的力量，促进博物馆事业健康发展，吸引全社会公众对博物馆的了解和参与，博物馆需要做出改变。
（二）监管不可忽视。博物馆的公益性决定了创收应取之于民，用之于民。比如美国的联邦和各州法律规定，非盈利组织可以进行创收性经营，但必须把那些盈利重新投入其“再生产”项目，而不能分发给员工个人美国国家税务署一旦发现公益性非盈利机构的管理人员收入过高，将中止该机构的免税待遇。我国深圳今年就出现一则公司打着“汉玉博物馆”的名义，擅自改变协议，将使用功能变成商城，文化产业在该博物馆占的比重极低。
（三）加强安全防范体系和游客行为管理。
随着博物馆免费措施的推出，以及经营管理能力的增强，进入博物馆参观的人数迅速增加，在我国这种增长势头仍将会持续。参观人数的增加，令馆藏文物的保护问题凸显出来。博物馆超负荷接待使得馆内的微环境发生变化，少数游客的不文明举止，如乱扔垃圾、拍照、抚摸藏品等行为，都导致文物受损。博物馆一方面要加强对游客的行为管理，倡导旅游伦理；另一方面要健全和完善预防措施，如培养高素质的保卫人员，建立安全保卫规章制度，技术防范设备设施的维护与更新等。
（四）练好内功，加大宣传。
免费之后，博物馆依然可以通过自身努力和政府、社会支持进行创收活动，繁荣博物馆经济。博物馆经营性创收可以使资源利用效率最大化，吸引公众游览，发挥教育功能，从而更好地提升我国人民的人文素质。
[1]彭玉华，博物馆免费开放漫谈[J]博物馆研究，2009年第3期
[2]杨忠，木月兰，浅议博物馆免费开放后的应对策略[J]中原文物2009年第4期
[3]A.V.西顿M.M.班尼特编著，张俐俐，马晓秋主译[M]旅游产品营销―概念、问题与案例高等教育出版社，2004年10月
[4]徐玲，张礼刚，试论博物馆营销策略[J]北方经济，2002年第6期
［关键词］博物馆；社会需求；宣教功能
博物馆的宣教工作是博物馆的中心工作之一。在当今社会经济迅猛发展的形势下，博物馆的宣教工作应随形势而有所变化，这种转变的前提就是社会的需求。而社会需求是推动观众进行参观的直接原因，这也体现了博物馆社会宣教功能的重要性。
一、博物馆社会宣教功能
博物馆为观众提供展览、娱乐等服务，服务质量的好坏最终由观众评价，评价的标准就是观众的满意程度，建立良好的关系有利于提高观众的满意度。博物馆利用优质的服务手段、过硬的接待水平来提高声誉，吸引更多的观众前来参观，不断扩大客源市场，从而提高博物馆的经济效益。博物馆对外宣传是博物馆宣教工作的另一重头戏，它对提升博物馆的社会地位、开展博物馆的各项业务、赢得更多观众、获取丰厚的社会效益乃至一定的经济效益具有十分重要的意义。多年来，博物馆特别重视全面展示博物馆陈列文物的知识内涵，运用展出的文物教育现代人，随着博物馆陈列由以展品为中心向以陈列主题为中心的变化，博物馆讲解工作也发生了变化，讲解手段除传统的文字说明、口头讲解之外，还有影视、操作、制作等观众可直接参与的手段，这就为博物馆讲解工作提出了新的要求和规范。近年来，我国各地博物馆在宣教活动方面创造了大量成功的范例，对此进行探讨和总结，有利于促进今后博物馆宣教活动更好地开展。
二、博物馆的社会需求态势
（一）博物馆社会需求的多样化
目前，我国的经济水平整体提高了，人民的精神文化生活也丰富了，自然对文化和博物馆的需求也趋于多样化、个性化了。博物馆的市场化需求要求博物馆要特色化，即个性化。这一点对博物馆的宣教工作也毫无例外。一个博物馆的宣教工作只有具备了自己的特色，才有可能为观众提供个性化服务，这样才能长期占领观众市场。宣教个性化的服务取决于本馆的可利用资源和目标市场定位以及服务对象的定位，要从实际出发，充分利用自己的优势。
（二）博物馆社会需求的生活化
很多观众希望博物馆走出神圣的殿堂，走进人民群众中，能让全社会读懂，能让普通老百姓看明白。博物馆不能“高高在上”、“孤芳自赏”，特别是陈列展览、讲解以及各种宣教活动都要贴近实际、贴近生活、贴近群众。我国博物馆发展的市场化趋势主要由三个方面的因素决定：一是文化产品的特殊商业属性，二是博物馆的社会服务功能，三是当前我国文化市场的发展现状。博物馆的社会效益和经济效益最终要体现在观众的多少和收益的多少上。
（三）博物馆社会需求的要求
随着国家经济的发展和人们物质生活的提高，观众的欣赏水平也在提高，当代博物馆宣教工作是一种完全不同于传统博物馆的讲解工作，讲解人员已不再是单纯、孤立地介绍博物馆陈列展览的基本内容，还要介绍博物馆的陈列主题，既要介绍博物馆，又要讨论博物馆与观众共同感兴趣的社会、文化课题。讲解人员在介绍博物馆展品知识内涵时，不能只从纯客观角度介绍学习研究成果和科学发展。
三、博物馆社会需求与宣教工作的结合
首先，博物馆的理论具有很强的实践性，其在很大程度上依赖于社会实践，博物馆的宣教工作更是如此。其理论发展水平一般与社会的发展水平成正比，在社会发展水平较低的情况下不可能产生较高的博物馆宣教理论。因此，博物馆要有开拓精神。博物馆拥有大量的潜在观众群，需要不断地拓宽宣传渠道、加强宣传力度和持续性，向公众展示博物馆文化蕴涵的知识力和影响力，这也是博物馆融入现代社会的积极行为。比如博物馆可以通过媒体工具传播信息，报道展览内容及讲座等活动，也可通过与企业、学校、社区等方面建立良好的外联关系，保证博物馆与社会各界之间沟通渠道的通畅，还可以通过与旅游联姻等方式来扩大博物馆的观众市场。作为博物馆宣教工作者，必须有开拓精神，要有新思路，改革要有新突破，开拓市场要有新举措。只有这样才能不断提高服务质量，争取更多的观众，博物馆的宣传功能才能有效地发挥。
其次，要提升人员素质，使博物馆宣教工作趋向多元化与专业化。随着观众对博物馆服务要求的提高，作为博物馆的服务部门只做到令观众满意已经远远不够，取而代之的是“观众愉悦”。只有有效地了解来博物馆参观的观众需求预期，才能以独特的服务使观众感到愉悦。而观众来博物馆参观接触面很广，从服务的角度看，主要包括参观时与博物馆服务设施的接触、参观者与有关规章制度的接触及参观者与服务人员的接触，但最重要、最直接、最频繁的接触则发生在观众与接待员、讲解员、看管员等一线服务人员之间。虽然观众参观的动机不尽相同，但就总体而言，参观品位越来越高。加之博物馆是传承文明和精神文化的窗口，更承担着对公众进行终身教育的责任，所以，宣教人员的素质和形象至关重要。开发人力资源，提升人员素质，首先，要从各馆的实际出发，合理利用本馆人员，发挥博物馆专家和业务骨干的传帮带作用，做到人尽其才，以培育博物馆的新生力量和中坚力量。
最后，博物馆宣教服务是无形的，看不见摸不着，观众在参观之前很难判断其好坏和质量的高低。不同历史时期的观众对博物馆的宣教工作有不同的需求，博物馆要寻求多种宣传渠道，以长期、有效、深入的宣传来激发观众的参观动机。人的行动无论是有意识的还是无意识的都受大脑支配，大脑里的意识不是与生俱来的，而是外界信息刺激的结果。既然如此，博物馆则可以通过向公众传播有关博物馆活动、历史和文物知识、陈列展览甚至大文化的系列信息，久而久之，这些信息由量的积累达到质的飞跃，令信息的接受者自然而然地对博物馆产生兴趣，进而萌发参观博物馆的冲动并最终付诸行动。现在，尽管有不少观众把参观博物馆作为接受教育和汲取科学文化知识的一种方式，但是，参观博物馆主要是出于娱乐性动机和目的的观众则为数更多，而且后者所占的比例随着社会物质水平的提高呈现出不断增长的趋势。这就需要博物馆工作者工作要规范、讲究程序，并能积极适应社会变化，进取创新，有的放矢地开展有针对性的宣传，以强化观众的参观动机。博物馆的宣教工作更需要丰富多彩，以此满足多方面的社会需求。
总而言之，博物馆宣教工作是博物馆的重要组成部分，博物馆宣教职能要以社会需求为出发点，只有搞清了观众的社会需求并有的放矢地进行应对，才能使宣教工作富有生命力，使博物馆真正融入现代社会生活。这是博物馆自身发展的需要，也是社会发展的需要。
[参考文献]
［1］刘玉珍，王学敏.博物馆的宣教工作与社会需求[J].中国博物馆，2008，（1）.
国外收藏中国当代艺术的机构包括了纽约大都会博物馆（MetropolitanMuseumofArt）、纽约现代美术馆（MuseumofModernArt）、洛杉矶当代美术馆（MuseumofContemporaryArt）、波士顿美术馆（MuseumofFineArts）、巴黎蓬皮杜中心（PompidouCentre）、伦敦维多利亚与艾伯特博物馆（VictoriaandAlbertMuseum）。此目录同时也包括了巴西、新加坡、澳大利亚以及其他各国的博物馆。
除了主题性展览中频繁出现当代艺术作品，国内的艺术家也更多地以个展形式参加到大都会博物馆的展览中。艺术家蔡国强在纽约大都会博物馆屋顶花园举行的名为《透明纪念碑》的个人艺术展，此系该馆史上首个当代中国艺术的个展。作为国际最为知名的中国当代艺术家，他的艺术足迹几乎遍及所有的国际大展，其作品为多家著名博物馆收藏。此外，他还成功地实施了包括2011年上海APEC大型景观焰火表演，纽约中央公园150周年庆典活动在内的一系列规模宏大的艺术项目，被视为国际当代艺术领域最受瞩目和最具开拓性的艺术家之一。同样参展的另如1988年毕业于中央美术学院雕塑系的当代艺术家展望，他的代表作品有观念雕塑及装置《中山装系列》《假山石系列》《都市山水系列》等。他在2000—2004年期间策划实施了一系列具有公共性的个人艺术计划。不锈钢假山石是他最具特色的创造，美国纽约大都会博物馆、旧金山最新建成的迪扬美术馆均将其作为首次收藏的中国当代雕塑品。
无独有偶，洛杉矶著名的保罗·盖蒂博物馆（J.PaulGettyMuseum）也是最近将中国当代艺术家作品增加到其收藏阵容的机构之一，它于近年持续收购中国当代摄影家的重要作品。艺术家王庆松和海波的9件作品加入其馆藏的阵容。这些作品的收购确认了盖蒂博物馆的一个重要的新方向。它反映出盖蒂将馆藏范围扩展至此类作品的兴趣。
在盖蒂博物馆收购的中国当代作品中，纽约私营机构AWAsia在其中扮演了重要的角色。该机构建立了收藏有中国当代艺术品的世界各国机构的网络目录，并以此藏品资料库为国际艺术界提供宝贵资源的全方位网路目录，该目录（TheMuseumsCollectContemporaryChineseArt）不但显示出博物馆将中国当代艺术纳入其永久藏品行列的趋势，它更强调了中国当代艺术在整个博物馆界日益增长的重要性。目录进一步为美国博物馆收藏中国当代艺术提供专业的资讯参考。
从以上分析可以看出，美国博物馆要对中国当代艺术有一个真实而完整的了解，首先需要对中国当代艺术进行系统的整理、筛选和接纳。要坚持博物馆的“非营利”性质，因为这决定了博物馆是否有其独立的学术立场和收藏准则，而不会被短期的商业利益所左右。因为这种基于艺术史的评判标准决定了博物馆并非简单的艺术作品的展卖场，其本身即规定了哪些作品、什么样的作品可以为博物馆所接受，并成为其长期陈列的藏品资源，并和原有的艺术品及其背后的艺术发展过程的认知产生必要的关联。亦即按艺术史发展脉络来说，博物馆行使“主场”的场域优势，来补足原有中国艺术收藏中的当代艺术部分，如何衔接原有对中国艺术的理解框架和接受模式，这是博物馆自身需要严肃思考的问题。
从整体上来说，现代博物馆的展示设计是将传播学、社会学以及美学等都融合在一起，因此，它是一门综合性极强的设计学科，这就要求设计人员必须要有高水平的造型设计、环境设计以及平面设计方面的能力。本文主要对多媒体交互展示在博物馆教育中的应用进行了深入的探究和分析。
1概述
2博物馆中多媒体关于多媒体交互展示的设计
2.1多媒体交互展示设计内涵
2.2多媒体交互展示特点分析
2）单一观赏效果向综合体验转化。在博物馆中，多媒体交互技术的设计应用带来的优越感不只是对传统展示方式进一步的改良与优化，也是对展示方式的一种改革，从而彻底改变受众对接受信息的程度与方式。多媒体交互技术应用将传统视觉欣赏模式转变为即时双方互动模式，这样一来，受众便利用互动方式观赏突破与浏览文字等，以便深入了解展品在知识，获得更多的积累体验，从中找寻到乐趣，进而对展品有一个更深的认识。而对于此种综合体验转变，能够从多个感官角度都获得感触，真正实现由真实再到虚拟世界的一种全新的综合体验。
2.3多媒体交互展示设计的基本现状和发展趋势
1）触摸屏导览系统。当前，在博物馆中，导览触摸屏的应用能够使受众主动选择所感兴趣的信息，而且还可以结合自己知识框架以及对展品的了解情况来跳跃性的获得信息。此外，触摸屏导览系统的使用具有人性化的特点，能够同时满足成人、老年人以及残疾人等的需求。
2）展厅互动项目。在博物馆中，多媒体交互展示设计都采用的是电脑触摸屏。其结合了展览、背景只是介绍以及互动游戏与问答等多种内容，通过多种表现形式予以展示，包含文字、视频以及动画等。此种方式能够使受众产生亲切感，同时受众在欣赏展品时，增强其参与性，从而获得更多的关于展品的知识。
3）应用掌上电脑。掌上电脑和蓝牙无线传输技术相类似，是一种新技术。然而，在博物馆当中，其应用最多的为语音导览器。它是以音频为主的，在遇到受众感兴趣展品时，语音导览器便能够自动搜索到关于此展品的信息，为受众提供更多学习资料。
2.4多媒体交互展示发挥的作用
1）为受众提供更多感官体验。在博物馆中，其多媒体交互技术的应用，留给受众的观感不再是传统平面自然的一种呈现，而成为立体多感官的创构。因此，在应用此种交互技术之后，便能留给受众更多想象空间，仿佛有一种身临其境的感觉。另外，又可以将受众身体多个感官系统全部打开，彻底改变传统被动观看展品审美体验。受众应结合自身需求，在合理选择充满幻想的艺术画面当中，与人身体多种感官作用下，就会产生一种新式多感官体验。
2）切实提高展品的展示效率。博物馆是一个为社会公众服务的场所，因此，在日常工作当中，不仅要求提高展品的展示效率，而且又要和时展相适应。近年来，由于社会的进步以及科学技术的迅猛发展，其生存空间过于拥挤，对传统展示方式发展也产生了巨大的影响，再加上，传统实物以及展示方式等都不能很好的满足现代受众的不同需求。因此，博物馆要通过多媒体交互技术来展示展品，通过全面的、立体式的展示手段，受众更容易理解展品的信息，切实提高展品的展示效率。
3）缩短和受众间的距离。在博物馆中，多媒体交互技术的应用能够给受众带来更多传统所没有的参观体验，并且又能够拉近博物馆和受众间的距离。现如今，在博物馆中，大多数展品实现数字化管理，而且受众也能够利用多媒体装置，查询自己感兴趣的文物，从而更深层次的了解展品的信息，在受众心理产生一种亲近感，缩短和受众间的距离。
3关于博物馆多媒体交互展示的创新设计
3.1增加交互设计方面的创新
在现代社会当中，博物馆的展示设计理念更多的强调要使受众积极参与到各种展示活动当中，这也要求博物馆信息传播要从被动状态转变为主动状态。特别是要将展示活动的娱乐性和趣味性都融入到多媒体交互展示设计当中。比如：在逸夫博物馆当中，其生命起源和进化展厅设计，便完全考虑到和受众互动性的衔接，在展厅中设计了“恐龙下蛋”等诸多娱乐性较强的项目，而对于这些项目的设置既能够充分调动受众参与的积极性，又能增强展品的展示方式。
3.2受众体验感的创新
3.3增加情景设计展示方面的创新
1）人性化和情感化的增强。博物馆的受众群体为人性化和情感化展示方式的中心，因此，要综合考虑受众不同层次的观赏感受，人性化的考虑，这就要求我们要充分利用现有的技术手段，调动博物馆受众的多种感觉器官，从而使受众获得更多的情感体验，发挥出心灵互动的作用。
2）情感沟通互动。事实上，博物馆所拥有的强大生命力不只是来自变化的技术手段方面，特别是设计观念方面的创新并不完全是借助高新技术来实现的。当今时代，是一个信息高速发展的时代，想要解决博物馆展示设计问题的方法不只是要借助多少高新技术，也不只是在设计形式方面借鉴国外多少流行的风格，而应该彻底清除在传达博物馆信息渠道的一切障碍。通过大量实例验证，心理情感对博物馆受众群体的认知深度、广度以及信息交流的质量等产生极大的影响，并且，展示设计者也是想借助作品达到感人的目的，从而上升到最高的艺术境界中。所以，环境心理学的应用也成为博物馆信息展示的一个有效途径，而且也是博物馆信息传达的一个重要组成部分。
4结束语
[1]黄梅荣.多媒体交互展示在博物馆教育中的应用[J].时代教育（教育教学版），2011，14（04）：149151.
[2]黄金.多媒体展示在博物馆科普教育中应用的思考[J].江苏科技信息（学术研究），2011，13（07）：6567.