基于用户旅程的沈阳故宫博物馆电子讲解器设计研究

博物馆电子讲解器是博物馆文化衍生产品的典型代表,是可充分表达博物馆文化元素和特点的商品。博物馆电子产品作为文化具像化的一种表达,可以帮助特色文化提升识别性,展现文化的底蕴和魅力,贴近生活,受众通过“最终产品形态”来感受其蕴含的文化内涵,潜移默化的接受到文化传播者想要传达的信息。

文化衍生产品是指具有文化内涵的创新性产品,其核心要义是对文化内容进行创新性转化。

2.1博物馆文化衍生产品

产品分类出版产品类:此类产品主要包括书籍、画册、地图、宣传册等,帮助用户更加细致深入的了解该地的文化背景。

复制产品类:此类产品主要是将具有特色的藏品(如博物馆的馆藏之宝)等进行形态、色彩的复制,这种复制可以是二维的(如摄影的照片),也可以是三维的(如台北故宫的白菜)。

创意纪念品类:此类产品是现在较为流行的,河南博物馆的“失传的宝物”系列考古盲盒,就是将考古特色和开盲盒特点巧妙结合的代表,通过产品中配备的微缩版洛阳铲和专用小刷子等考古工具,用户可体验挖出“十二兽首印”、“鹤莲方壶”等文物的过程,既能学习知识,又可以感受考古乐趣,将馆藏文化和流行文化充分融合。

日常生活用品类:提取文化元素,通过形式美法则、系列化、通俗化等手法进行设计后和新的载体融合,例如钱包、钥匙扣。体验产品类:体验产品主要通过游客自身参与制作过程,充分了解制作工艺流程,并在此过程中付出努力、学习知识、获得满足感和成就感。

体验产品类包括:手工缝制刺绣的钱包、拼图、手工陶艺制作、手工银饰制作等。

电子产品类:随着博物馆各类线上应用、小程序的普及和《我在故宫修文物》、《国家宝藏》等以文化为核心内容的节目受到广泛欢迎,人们对博物馆衍生产品也抱有极大兴趣。“花呗文物守护计划”,将要修复的文物以3D的形式呈现在应用中,通过数字化的方式让用户参与互动获得一种亲身修复文物的体验。此外,博物馆也会和其他品牌合作,推出联名产品,如OPPO与故宫的联名产品OPPOEncoX故宫福启版和OPPOWatch故宫新禧版,将现代科技和古代艺术进行了完美的结合。

2.2博物馆衍生产品

现存问题产品同质化问题严重。“朕知道了”大火后,跟风流行语纸胶带大量涌现,各地都在普及明信片、笔记本、T恤、帆布包、耳机,手绘或者摄影的风景明信片常出现在各类博物馆中。

博物馆衍生产品通常没有和用户旅程较好地融合。虽然部分文化衍生产品具有一定实用功能,但大多数产品的作用还是以纪念为主,常出现在用户参观后,和整个用户旅程的关系并不紧密。体验类产品能更好的融入用户旅程,但带来的体验过程仅为用户旅程的一小部分。用户对购买的文创产品常常三分钟热度,很快便忘记。电子类文创产品通常以游戏化的形式出现,用户体验一次后通常不会再次体验。

博物馆体验日益多元,总体呈现“场景融合”“个性化”“强调参与感”“全旅程体验思考”的发展趋势。

电子产品在这样的发展趋势下发挥了较大作用,帮助用户了解博物馆的文化信息,融入博物馆体验,体会文化故事,增强用户参与感。

4.1设计定位

在博物馆体验中,可将用户旅程分为五个阶段:获知阶段、接近阶段、交互阶段、离开阶段、离开后阶段,在不同的阶段,电子产品以不同的线索类型出现,帮助达到该阶段的体验目的。

4.2载体选择

为将产品更好地融入用户旅程,根据用户行为选择具体的产品载体。现博物馆交互维度多样化,可大致分为线上、行为、空间三种维度,博物馆电子产品可作为媒介,帮助用户在不同维度层面更好地交互。

现博物馆体验线上线下互动结合愈发紧密,体验前,线上体验为线下体验引流,体验后,线上体验为线下体验的延伸,在此过程中,博物馆电子产品可成为融合线上线下体验的媒介。线下体验的互动越来越丰富,游戏化属性、情感化设计、互动叙事模式常被应用于线下体验设计中,同时在各类技术支持下,博物馆线下体验的交互也愈发多元化、虚实结合的场景也让线下体验空间复合化,提升用户的参与感和沉浸感,博物馆电子产品可以成为辅助完成互动行为的媒介和融合空间的媒介。

《谜宫·如意琳琅图籍》是贯穿用户体验全旅程的产品代表,它是故宫推出的一本创意互动解谜书籍,图籍搭配18件玄机道具,用户在完成30余款谜题任务中,同时可以了解到200个故宫冷知识,以传统古籍形式承载,搭配手机应用左右剧情,体验主人公的人生之旅,也可以带着书去线下解谜,整合了“纸质书+手机端+实地游”的三种体验,受到广泛欢迎。在先导事件中,书籍讲述故宫历史故事,用户解谜过程中一步步增加用户对故宫的了解,激发用户兴趣,吸引用户线下体验。在活动事件中,用户可以带着书籍在线下寻找线索解谜,书籍与现实呼应,增加参与感与趣味性。在后续事件中,材质精良颇具古韵的书籍也有一定纪念价值,亦可帮用户回想起体验过程。

但《谜宫·如意琳琅图籍》存在明显局限:其售价比起常见的明信片、钥匙扣较高;用户完整解出书中谜题通常需要6~8h,耗时较长;用户需要携带书籍去博物馆体验,对于跨省跨市体验的用户,体验成本较高。

故具体设计选择用户在参观过程中常使用的硬件产品进行设计,既可以不给用户增加负担,又能自然而然融入用户参观体验旅程中。讲解器通常贯穿用户在沈阳故宫的线下体验旅程:讲解器出现在各类博物馆中,起讲解文化知识、引导用户体验的作用,在用户体验过程中具有非常强的使用功能,故选择讲解器为设计对象。

4.3用户旅程设计

将用户旅程和电子产品结合考虑,调研现有用户旅程、讲解器的问题,挖掘可改进的点,设计用户在沈阳故宫的全旅程,并设计电子产品在旅程中的各类交互行为。

调研现有沈阳故宫的用户旅程发现,交互体验单一,多为单纯参观、听讲解的行为,较为枯燥。调研用户对沈阳故宫电子讲解器的体验感受,电子讲解器的样式和交互都千篇一律,且讲解器的挂绳重复使用,存在清洁问题。基于现有问题重新规划用户旅程,电子讲解器可和线上应用结合使用,设计多款讲解器和挂绳供用户选择,用户在线下体验前可在线上选择讲解器和挂绳样式,线下领取;在线下参观时,可使用讲解器听取讲解;离开时,用户归还讲解器,挂绳可带走做纪念;离开后,线上应用根据电子讲解器提供的用户体验记录推送旅程体验回顾。

4.4电子产品设计

4.4.1整理沈阳故宫文化资源

文化资源包含了物质资源、精神资源。物质资源即现存的实物,包含工艺品、雕像、建筑、藏品、书画等;精神资源包含人物、习俗、宗教、仪式、戏曲、音乐舞蹈、神话、寓言等。据此分类,不同类别的资源有不同的利用方式。物质资源可以提供许多有价值的形态、色彩、纹样、工艺、结构等较为具象的素材;精神资源则提供一种文化氛围、生活方式。沈阳故宫文化资源整理。

4.4.2提取文化符号

沈阳故宫文化衍生产品设计中首要考虑针对被称之为“世界文化遗产”的沈阳故宫建筑群进行文化符号的提取[7]。而后根据辅兽设计开关造型,提取典藏器皿纹样设计挂绳图形。在沈阳故宫博物馆电子产品设计研发过程中,结合趣味性和现流行设计风格,将参考物中各视觉元素进行处理。

THE END
1.@故宫博物院你好!故宫博物院微信小程序来自Cocoon就只能睡了@故宫博物院 你好!故宫博物院微信小程序“云游故宫”版块,内容丰富、设计精美,让人随时感受故宫的独特魅力,作为用户,我非常喜爱并支持这一平台。在使用过程中,我注意到展览展品的图片呈现与360°展览全景有所不同。以《千秋佳人》展的《九歌图卷》为例(图一),由于画卷较长,“展览展品”版块未能像“360°全景展览”https://weibo.com/6399940342/P3Be5COZF
2.韩国文物展现孔子儒家文化深远影响展览屏风在2024年10月1日至2025年1月5日,中国故宫博物院将举行以“儒家文化”为主题的特展,展出来自韩国的文字图屏风,此文物被视为儒家文化海外传播的重要证明。1985年,孔子与柏拉图、牛顿等共同入选联合国教科文组织认证的世界十大文化名人。作为儒家文化的创立者,孔子的思想至今仍对全球产生重大的影响,成为文明交流的重要纽https://cul.sohu.com/a/837331060_122066675
3.故宫智慧景区建设,“智慧开放”项目成效自2018年起,故宫博物院数字与信息部与专业地图团队合作,对开放区域内600多个建筑、展厅和服务设施进行精确定位,运用GPRS导航、LBS定位和360度全景技术,打造了“玩转故宫”小程序。到2021年12月,该小程序升级为“智慧开放”项目,进一步优化地图导航服务,并结合游客需求和开放安全等核心问题,扩展了在线购票、预约购展和在https://www.1230t.com/blog/a/10761.html
4.下午场◆故宫博物院+深度讲解+耳麦+无购物纯玩一日游如无法出票【交通攻略](须知) (1)【公交]:乘坐1路、2路、52路、120路、观光1线、 观光2线在“天安门东”站下车,然后步行约500米到达 天安门城楼下穿过,直行到达午门 (2)【地铁]:乘坐或换乘地铁‘1号线’在天安门东” 站下车,步行约500米,到达天安门城楼下门洞穿过直 行,到达午门(故宫博物院的南门) (3)【出租]:游https://touch.dujia.qunar.com/p/detail?id=854738087&date=2024-12-18&listDep=%E5%8C%97%E4%BA%AC
5.国内十大博物馆’云旅游‘,云游故宫平视兵马俑近观敦煌壁画Dealmoon.com 最新景点/活动折扣信息 国内十大博物馆’云旅游‘,云游故宫、平视兵马俑、近观敦煌壁画 免费看 线上全景参观展览https://www.dealmoon.com/cn/free-online-visits-famous-museums-in-china/1813362.html
6.“云游”故宫指南这是个特殊的春节假期,为避免节日期间人员聚集引发交叉感染,故宫博物院自2020年1月25日(正月初一)起闭馆。 足不出户的时候,是不是更怀念逛博物馆的乐趣?“数字故宫”照常开放,让你在家也能逛故宫、看展览、赏文物、学历史。 一 线上逛故宫 「 全景故宫 http://www.360doc.com/content/20/0203/19/10340385_889494308.shtml
7.10个线上博物馆,让孩子足不出户看世界故宫博物院 打开「故宫博物院」官网,首页搜索「云游故宫」,就能开启探索之旅啦~指尖轻触间,大开眼界:看文物、看古建、看展览、看视频等。 你将走遍故宫等每个角落,欣赏空无一人的故宫,探索故宫六百年来的兴衰荣辱。 官网入口:https://www.dpm.org.cn/yygg.html https://www.jianshu.com/p/6a55fee6f3a4
8.故宫博物院将推出新春文化“佳”宴农历腊月十五(1月27日)至腊月二十四(2月5日),寒假线上“故宫知识课堂”如期开课,围绕“文物与自然”和“建筑与历史”两大主题进行在线课程直播,两大系列、二十场不同主题的课程精彩纷呈,与大小朋友们相聚云端,不见不散。“故宫知识课堂”课程将在故宫博物院宣传教育部 “我要去故宫” 快手账号直播。 http://m.news.cctv.com/m/a/index.shtml?id=ARTIpiyxTPxIViZRXo8iEAXW210120
9.故宫博物院“云游故宫”项目获2021—2022国际文化遗产视听与多当地时间2022年8月25日16时(北京时间25日22时),由国际博物馆协会视听、新技术及社交媒体委员会(AVICOM)主办的2021—2022年度国际文化遗产视听与多媒体艺术节(F@IMP 2021—2022)在布拉格国家科技博物馆举行,故宫博物院综合型全媒体线上服务项目“云游故宫”在众多参赛作品中脱颖而出,获得艺术节网站类金奖,系中国博物https://www.mct.gov.cn/whzx/zsdw/ggbwy/202208/t20220831_935693.html
10.疫情宅家新玩法get,“云游”故宫敦煌三星堆一键直达→疫情在家你可以云游博物馆。推荐8家线上博物馆疫情在家也能云看展。 1.故宫博物院 打开「故宫博物院」官网,首页搜索「云游故宫」,就能开启探索之旅啦~ 利用三维立体空间构建出故宫的全貌,不仅可以360°旋转、随意放大、缩近,而且对于各大宫殿、标志性建筑都有详细的文字介绍。 https://www.gzstv.com/a/84fa4d810a3448599db537db166081c0
11.线上云游故宫,启发创造智慧教学动态教学科研线上云游故宫,启发创造智慧 2023年9月25日,斜塘学校李怡老师执教了项目化学习展示课《故宫博物院》。 这是一组非连续性文本。其中材料一是一篇可以独立成文的说明文,属于实用类连续性文本。本课教学充分体现了科学探究的人文性。 这节课,思路清晰,条理清楚,教学环节环环相扣,整堂课节奏紧凑,一环紧扣一环,使学生https://xtxx.sipedu.org/jxky/jxdt/content_844962
12.2020故宫博物院云游故宫直播时间直播入口2020故宫博物院云游故宫直播指南 直播时间: 第一场直播时间:4月5日上午10点至12点开启 第一场直播游览路线:为午门、太和殿,出右翼门至慈宁宫。 第二场直播时间:4月5日下午4点至6点开启 第二场直播游览路线:为西华门、武英殿、午门展厅、文华殿、东华门。 https://bj.bendibao.com/news/202045/272406.shtm
13.旅游“数字故宫”小程序升级啦!2.0版本正式上线为适应更广泛人群需求,此次小程序2.0还进行了无障碍功能升级,让视障人群、老年人既能在指尖云游故宫,也能通过小程序享受更多线下游览便利。 故宫是世界文化遗产,国家5A级景区,是在明、清两代皇宫及其收藏的基础上建立起来的国家综合性博物馆。自1925年10月10日故宫博物院正式成立并向公众开放以来,服务观众、服务开放https://www.ccmapp.cn/news/detail?id=82b832fb-c165-4408-b12b-1c0b96b32ec6&categoryname=%E6%9C%AC%E7%BD%91%E5%8E%9F%E5%88%9B
14.故宫推出小程序“数字故宫”,手机上可观赏六百件国宝用户可以通过小程序快速定位、浏览“数字文物库”“故宫名画记”“全景故宫”;还可以在“相识大考验”趣味答题中了解文物知识,分享与文物的“缘分”。原本分散的数字资源和服务平台在“数字故宫”小程序上汇聚,这是故宫博物院线上数字服务的一个范式转变。未来,用户将可以在小程序“一键查询”故宫所有的数字资源。 http://m.ahwang.cn/ios/p/2142952.html
15.故宫“搬”到服贸会,数字技术带您“云游”故宫“把玩”文物(线上“云游”故宫) 到故宫除了游览宫殿建筑,当然还要欣赏文物。在数字文物单元,集中呈现了故宫博物院20多年的数字成果。于壮向大众网·海报新闻记者介绍,目前,故宫只展出部分文物,想要看到更多文物,数字文物库可以帮你实现。在将来,186万余件宝物都会在数字文物库和大家见面。而数字多宝阁则更进一步,通过高精度三维数https://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/202109/t20210904_9097138.htm
16.00后对故宫博物院说了啥——基于100位北京青少年来信的分析这些00后都对故宫博物院说了什么?如果把故宫作为孩子们成长过程中必须经历的一个陌生事物,那就可以从启蒙、启程、认识、回归这四个阶段来进行深入分析。通过分析,可以大致上勾勒出孩子们对故宫从听说、亲临、了解、思考和重新认识的过程。在获得启蒙之后,启程、认识、回归并不是一次性完成的,而是不断循环,持续进行的https://www.d-arts.cn/article/article_info/key/MTIwMTg4NjQxOTODz3Wtr3a0cw.html
17.腾讯带你穿越时空沉浸式云游文化遗址“云游长城”微信小程序 《手工星球》沙盒游戏 《长城绘》绘本 《筑城记》 故宫博物院(紫禁城),北京 开始日期:2016年 合作伙伴:故宫博物院 范围: 助力10万件二维文物精修 建立联合创新实验室 形式: 多感官沉浸式数字展 微信小程序 微信视频号系列影片 慢直播 https://www.tencent.com/zh-cn/articles/2201577.html
18.云游故宫!“数字故宫”小程序上线,精美纹样首次联结六百件国宝云游故宫!“数字故宫”小程序上线,精美纹样首次联结六百件国宝 钱江晚报·小时新闻记者 鲁佳 今年是紫禁城建成600年,故宫博物院成立95周年,由故宫博物院、新华社全媒编辑中心与腾讯集团携手打造的“数字故宫”小程序正式上线。 此次发布的“数字故宫”小程序进一步、全面地整合了故宫在线数字服务,不管是游故宫、逛建筑,https://www.thehour.cn/news/391222.html