作为下属陪同领导完成视察工作的主要目的,就是及时发现问题和解决问题,真正做到为群众服务,如题所说的这种情况,我会采取以下做法。
一是按领导要求认真倾听群众反映的问题。可以将反映问题的群众邀请到社区服务中心或是便于反映问题的地方,认真倾听群众反映的问题,便民服务中心从不开门,是否是形同虚设,还是有专人值班却从不开门,要把情况了解清楚,确认群众反映的问题真实,便于问题能够及时得到解决。
二是进行调查了解,着手解决存在的问题。如果社区服务中心有工作人员值班,可向工作人员了解情况,弄清楚为什么确定社区服务中心却不正常办公,具体原因是什么,如果服务中心没有人值班,是办公牌子挂在这里走形式,同样要查明原因,给群众明确说法。
三是提出改进措施,及时向群众做出解释。向社区服务中心领导提出要求,设立社区服务中心就要正常办公,为群众及时解决具体问题,同时要求社区领导要加强管理,不准许再出现为服务群众走形式问题,如果服务中心没有设置必要,也要及时向群众做出说明,不能挂牌不办公。
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