57岁的杜春海是一名瓦工，这两年随儿子在潍坊市区暂住，闲不住的他想打零工贴补家用。
人生地不熟，去哪找活干？几番打听下来，他在潍坊市奎文区玄武街附近找到了一处马路劳务市场，最多时一个月赚了上万元。然而，马路边等活的滋味可不好受，一旦遇到劳资纠纷更是无处说理。
不过，从去年开始，杜春海就不用再去马路市场“蹲活”了。现在的他，经常骑着电动三轮到奎文区玄武街潍州路交叉口北的零工客栈，在这里，不一会儿工夫就能得到一份瓦工活。
马路市场等活将成历史
此前，农闲时节，杜春海也总会去城里打零工赚钱，“站马路边等活，夏天热、冬天冷，一有雇主来找人，大家都往前挤着抢活干。”
随着城镇化进程的加快，大量农村富余劳动力向城市转移，杜春海、宋子信这些年龄偏大的劳动力就成了灵活务工人员的主要群体。占据马路的劳务市场，曾是他们找活的主要区域。但由于管理服务滞后，自发形成的一些“马路市场”，给城市管理、交通安全、市容环境、疫情防控等带来较大隐患，他们的权益也难有保障，长期以来成为社会治理的一大顽疾。
8月2日上午，记者在奎文区零工客栈看到，除去平日待工区的大院子和室内空间，平价超市、便民餐厅、洗浴间等一应俱全。上班刷脸打卡，下班免费淋浴，一个月3次免费理发，工作有反光马甲、工作证，杜春海感慨，这条件不比工厂上班差。
指着修缮一新的院子，这家零工客栈的负责人张良告诉记者：“这里原本是奎文区一处闲置已久的养殖场。”去年，他们准备建设一处零工客栈，包括他在内的专班人员四处寻觅合适场地。调查发现附近就有一处马路劳务市场，经过在马路劳务市场蹲点多日，他们得到一个较为准确的数字：最多时此处有600多人等活。
杜春海说，除了像他这样打零工的，还有很多零工人员在附近租房居住。根据零工们的就业需求和附近老百姓的生活习惯，张良说，他们最终敲定了这处废弃已久的养殖场，区里拿出200余万元专项资金，历时30天打造出潍坊城区首家零工客栈，于去年9月24日正式投入运营。
“按照务工人员技能特点划分了6个待工区，可同时容纳600余人。”张良说，经过一年多的运营，目前，客栈已实名登记零工2510人，线上小程序注册1650人，日均服务零工750人次，年服务26万人次。
有活干还要好干活
杜春海则遇到过一次克扣工钱的烦心事。去年上半年，他在潍坊某工地干瓦工，负责的工头四处挑毛病，意图少付钱，但因无处说理，最终只能忍了下来。
有活干还要好干活，为此，零工客栈探索服务延伸，尤其是在劳动权益保障方面。张良介绍，他们的零工客栈用“三张纸”作后盾，一张出工登记表、一张保险单、一份劳务协议。
杜春海领到瓦工活后，还不能接着出门。谁招工？多少钱？客栈服务人员要先登记，防止欠薪打嘴仗。在服务人员的鼓励下，杜春海还要考虑是否和招工方签快签协议，这是一份专门针对零工特点制定的劳务协议，变口头为书面。3分钟完成这两件“大事”后，他便可以放心去干活了，更让他高兴的是，7月29日，零工客栈还为他免费买了意外伤害保险。
“我们与中国人寿联合创新新市民新业态职业伤害保障项目，运营资金、社会捐助、用工方各拿一块建立保险基金池。”张良说，若零工本月不出险，中国人寿只收取5%管理费，剩余资金返到下个月基金池，首批160多名零工已免费入保。“对于欠薪问题，我们有专业力量进驻，4名专业律师和1名区劳动监察大队人员轮流坐班。”张良说，据他们统计，与之前马路市场相比，劳务纠纷数量同比下降80%以上。
“三张纸”用来保障，一张表用来管理。张良介绍，零工客栈探索积分制管理，积分高的可优先享受公益保险、优先推荐工作、兑换劳保等福利。杜春海的那份商业险，就是因出工天数多、回访满意度高，凭借高积分获得的。
升级服务的同时，零工客栈还探索服务当地产业。比如，安丘市四海社区零工客栈建在了国内最大的大姜交易市场——盛大农产品交易市场旁，可以吸纳集中周边200多名零工。在临朐，记者看到，城区两处零工客栈建在了铝型材产业链上下游企业周边，其中一处在江北最大的铝型材批发市场旁，两处日均找活者达800人以上，服务铝型材产业零工占60%以上。
把零工变成正规军
在零工客栈的前台，记者看到几摞合作协议，涉及在建工程、家政、物业等领域。“我们与辖区87个工地、42家物业公司、8家家政企业签订合作协议，提供寻岗找活、订单供岗等特色服务。”张良说，通过这种模式，零工找活成功率由60%提高到90%以上，人均月务工收入增加千元以上，达到6720元。
授人以鱼不如授人以渔。零工客栈还推出了培训服务。“我们制订了全年培训计划，涉及工种9类。考虑到零工的从业特点，我们全年不间断、循环式开展，保证每人每年学会1-2项技能，已累计培训零工1300多人。”张良说，通过培训提高其依靠职业能力，获得就业稳定性和职业可发展性。培训后，50多名零工变“职工”，成功转化为家政公司人员。
潍坊于去年率先在全省破题建设零工客栈，目前已建成22处，日均服务1.2万多人次。省委改革办协调联络处处长蒋维亮认为，把零工作为人力资源的生力军对待，由“游击队”变为“正规军”，应该成为各零工客栈下一步发展趋势。