调查问卷设计中几种常见的错误类型

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2019.04.09

不知道经过前期的学习大家对问卷设计掌握得怎么样呢？今天小编倾情奉上问卷设计常见错误，大家有则改之无则加勉哟！

“普通”、“经常”、“—些”等，以及—些形容词，如“美丽”等，这些词语，各人理解往往不同，在问卷设计中应避免或减少使用。

例如：“你是否经常购买洗发液”

回答者不知经常是指一周、一个月还是一年，可以改问：“你上月共购买了几瓶洗发液”

一个问题对于每个被调查者而言，应该代表同一主题，只有一种解释。定义不清的问题会产生很多歧义，使被调查者无所适从。

这个问题表面上有一个清楚的主题，但仔细分析会发现很多地方含糊不清，假如被调查者使用过一个以上的洗发液品牌，则他对此可能会有4种不同的理解或回答，

①回答最喜欢用的洗发液品牌

②回答最常用的洗发液品牌（最常但并不一定是最喜欢用的，例如受支付能力的影响）

③回答最近在用的洗发液品牌

④回答此刻最先想到的洗发液品牌；

如上的问题明确几个要素后改为：“在过去的一个月中，你在家中使用什么牌子的洗发液？如果超过一个，请列出其他的品牌名称”。这样定义的问题显然明确多了。

问题描述尽可能简单易懂。如果一个问答中包括多种想法或两个问题在同一问句中都会使填答者感到困惑。

此题询问了两件事，即“你的知识水平能否适应工作需要”和“你的实践经验能否适应工作需要”。

此题涉及了父亲和母亲两个主体，常常两个主体的教育水平有差异，导致部分被调查者不能正确作答。

设计问卷时要考虑到调查对象的知识水平和理解能力，避免使用一些很专业的术语或者提问，导致被调查者不能正确理解问题的含义。

所列的家庭类型都是社会学专业术语，对于一般人群来说，可能不理解什么是核心家庭、主干家庭或联合家庭。

在有外界压力存在的情况下，被调查者提供的是符合压力施加方偏好的答案，而不是他自己真正的想法。

提问应创造被调查者自由回答的气氛，避免诱导性倾向。如上面第三题的结果会夸大A牌比B牌好的比例，应改为“您认为A牌和B牌电视机哪个更好”，这样更为客观。

小结：在设计调查问卷时，首先要考虑题目的易理解性和无歧义性，再考虑是否具有引导性、是否会令被调查者尴尬，最后对问卷整体进行调整，如题目的顺序、题目是否涵盖了问卷主题的所有方面、问卷的卷首语等。