网红餐厅好评真假难辨“刷评”黑产链亟待斩断

日前，杭州市场监管综合行政执法队根据大众点评提供的线索证据，对10家刷评公司进行专项整治。这些企业组织大量人员前往商家免费消费，进行虚假好评和高星级评价。数据刷量这一“老顽疾”，再次被推到台前。《北京日报》记者调查发现，当前数据刷量依旧猖獗，10元钱可刷1000个点赞，商家甚至忙着发展“下线”。推动互联网经济健康持续发展，需持续深入斩断这一黑色产业链。

“万物可刷”的产业链

刷量黑色产业链，到底有多猖獗？央视此前报道称，我国各类刷量平台已超过1000家，刷量产业的人员规模累计达到900多万人。

目前出现这种情况，近年来一直都是监管治理的对象。国家网信办发布的《网络信息内容生态治理规定》明确提到，网络信息内容服务使用者和网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台不得通过人工方式或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为，破坏网络生态秩序。

操作“神通广大”

记者采访了解到，“刷量”价格往往要参考所需“刷”的平台、需求、“时速”等因素。每个因素不一样，价格就不相同。且无论是哪个平台、哪种需求，目前流行的机刷和人刷两种方式的价差也较大。

“主要是用来干什么？是单纯需要一个漂亮的数据，还是希望后续能有其他的推广效果和效益？”另一名刷量商家介绍道，如果是为了追求数据好看，则可以使用机刷；若是有人考核、期待有好的人气和推广效益，则建议采用人刷。

那么，机刷与人刷具体是如何操作的呢？机刷是在下单付款后，通过商家的刷量软件平台后台“跑数据”而自动生成刷量效果；相比之下，人刷则要复杂得多。据介绍，在客户下单后，商家将把需求发给专门的技术人员，由技术人员再分发给兼职用户，最后统计刷量数据。“我们有自己的刷量平台，也有一批兼职用户。目前手头的兼职用户有10多万人~20万人。”

“下线”也疯狂

“诚招代理带赚钱。”某商家的朋友圈，近期正密集发布“招募令”，以发展刷单“下线”。在他的朋友圈中，将刷单“下线”分为3种不同的级别——自用型代理、兼职型代理以及全职型代理，所需缴纳的“学费”依次为298元、398元、698元。

对于所谓“自用型代理”来说，一旦向其缴纳298元“学费”后，商家将对购买者开通一手后台，教会其如何操作刷单平台，而后代理即可以全网“最低价格”来充值下单，实现独自操作刷量。而“兼职型代理”除了享受前述服务外，还能获知精准获客渠道。学费最贵的“全职型代理”，则可以“自立门户”，开展刷单服务，平台将为其“提供全方位扶持，次月收入过万”。不仅如此，全职型代理在学习3个月后，将能组建起自己的工作室，“月收入3万元左右”。

需求旺盛和利润高昂，或许是刷量黑产被持续打击监管却依旧难以禁绝的原因。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为，刷量产业斩不干净，其一是因为刷量是很多产品、内容获得流量的基础。各产品和内容之间的竞争本质上是流量竞争，从而促使流量产业成为营销产业的重要一环；其二是平台通过一些虚假流量也可获得自身火爆的假象。少数平台自身甚至将流量明码标价，使流量成为一门生意。