1、.WD.WD.WD.淘宝平台服务协议版本生效日期：2016年04月01日提示条款欢迎您与各淘宝平台经营者详见定义条款共同签署本淘宝平台服务协议下称“本协议并使用淘宝平台服务！本协议为淘宝服务协议修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议均指本协议。各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责
2、任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询。【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并承受本协议的全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停顿注册程序。一、定义淘宝平台：指包括淘宝网域名为taobao、天猫域名为tmall、一淘网域名为etao、聚划算域名为ju.tmall、阿里妈妈域名为alimama、阿里旅行域名为alitrip等网站及客户端。淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙
3、江淘宝网络、天猫经营者浙江天猫网络、一淘网经营者浙江淘宝网络、聚划算经营者浙江天猫网络、阿里妈妈经营者杭州阿里科技、阿里旅行经营者浙江淘宝网络等。淘宝平台服务：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内的各种形态包括未来技术开展出现的新的服务形态向您提供的各项服务。淘宝平台规那么：包括在所有淘宝平台规那么频道内已经发布及后续发布的全部规那么、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规那么、实施细则、产品流程说明、公告等。淘宝网规那么：淘宝网规那么频道列明的各项规那么，具体详见此处。阿里平台：指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站域名为1688、阿里巴巴国际站域名为aliba
4、ba、天猫国际网站域名为tmall.hk、阿里云网站域名为aliyun、速卖通域名为aliexpress、点点虫域名为ddchong、虾米域名为xiami、云OS域名为yunos、菜鸟域名为cainiao、神马搜索域名为等网站及客户端。支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝中国网络技术。关联公司：除淘宝外阿里平台的经营者的单称或合称。同一用户：使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。二、协议范围2.1签约主体【平等主体】本协议由您与淘宝平台经营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有合同效力。【主体信息】淘宝平台经营者
5、是指经营淘宝平台的各法律主体，您可随时查看淘宝平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的淘宝主体。本协议项下，淘宝平台经营者可能根据淘宝平台的业务调整而发生变更，变更后的淘宝平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，淘宝平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。淘宝平台经营者还有可能因为提供新的淘宝平台服务而新增，如您使用新增的淘宝平台服务的，视为您同意新增的淘宝平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。2.2补充协议由于互联网高速开展，您与淘宝签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与淘宝所
14、发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。【制止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：一国家制止或限制的；二侵犯他人知识产权或其它合法权益的；三淘宝平台规那么、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在淘宝平台上销售及/或提供的。【交易秩序保障】您应当遵守老实信用原那么，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护淘宝平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰淘宝平台上进展的任何交易、活动，
19、途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。4.5费用淘宝为淘宝平台向您提供的服务付出了大量的成本，除淘宝平台明示的收费业务外，淘宝向您提供的服务目前是免费的。如未来淘宝向您收取合理费用，淘宝会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。4.6责任限制【不可抗力及第三方原因】淘宝依照法律规定履行根基保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，淘宝并不承担相应的违约责任：一因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；二因电力供应故障、通讯网络
20、故障等公共服务因素或第三人因素；三在淘宝已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。【海量信息】淘宝仅向您提供淘宝平台服务，您了解淘宝平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。鉴于淘宝平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相别离的特点，淘宝无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应慎重判断。【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，淘宝平台的客服、群众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进展判断。因此，除存在成心或重大过失外，调处
24、宝平台服务时违反有关法律法规规定的；二违反本协议或本协议补充协议即本协议第2.2条约定的。为适应电子商务开展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，淘宝可在淘宝平台规那么中约定违约认定的程序和标准。如：淘宝可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进展充分举证和合理解释，否那么将被认定为违约。6.2违约处理措施【信息处理】您在淘宝平台上发布的信息构成违约的，淘宝可根据相应规那么立即对相应信息进展删除、屏蔽处理或对您的商品进展下架、监管。【行为限制】您在淘宝平台上实施的行为，或虽未在淘宝平台上实施但对淘宝平台及其用户产生影响的行为构成违约的
25、，淘宝可依据相应规那么对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供局部或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成基本违约的，淘宝可查封您的账户，终止向您提供服务。【支付宝账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，淘宝会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。【处理结果公示】淘宝可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在淘宝平台上予以公示。6.3赔偿责任如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失包括自身的直接经济损失、商誉损
26、失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权利，淘宝及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、淘宝及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进展支付。如您的支付宝余额或保证金缺乏以支付相应款项的，您同意委托淘宝使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该局部费用并赔偿因此造成淘宝的全部损失。您同意淘宝指示支付宝公
27、司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项缺乏以支付上述赔偿款项的，淘宝及/或关联公司可直接抵减您在淘宝及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。6.4特别约定【商业贿赂】如您向淘宝及/或其关联公司的雇员或参谋等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，那么可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，淘宝可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以淘宝因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。【关联处理】如您因严重违约导致淘宝终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，淘宝及/或
28、其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。如淘宝与您签署的其他协议及淘宝及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进展关联处理的情形，那么淘宝出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。七、协议的变更淘宝可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议下称“变更事项将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系淘宝反响意见。
29、如反响意见得以采纳，淘宝将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停顿使用淘宝平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用淘宝平台服务，那么视为您同意已生效的变更事项。八、通知8.1有效联系方式您在注册成为淘宝平台用户，并承受淘宝平台服务时，您应该向淘宝提供真实有效的联系方式包括您的电子邮件地址、联系、等，对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。您在注册淘宝平台用户时生成的用于登陆淘宝平台接收站内信、系统消息和阿里旺旺即时信息的会员账号包括子账号，也作为您的有效联系方式。淘宝将向您的上述联系方