是的,最近不少公司为了提升工作效率、节省财务成本,都开始引入电销机器人辅助人工进行电销工作。
简单来讲:既专业又不厌其烦。
更可怕的是,你一旦接起来,那就是噩梦的开始。对方可以保持不急不躁的态度心平气和的讲自己的话,你想拦都拦不住。
这可真正的科技改变生活。哎……
愤怒的程序员
而近日,这款名叫“Lenny”的聊天机器人。开始风靡外媒网络。给远在万里之外的美国人民改了了不少的生活乐趣。
但对于骗子们来说,这种老年人简直堪称完美!
这样“最好的下手对象”的老年人简直让那些骗子和推销员没有办法做到放弃!这样的老头儿,独居,有存款,跟儿女关系远,显得热情却又脑子不清楚。这位名叫Lenny的老人就是自己绝佳的推销对象啊!所以不怕他行动不便,不怕他听不清楚,就算一遍遍解释也在所不辞……
而在崩溃地解释了20分钟后,骗子才意识到Lenny是个机器人。在录音里你能听到骗子绝望地呐喊:“这是个自动回答系统!我一直在跟个机器人废话!他只会重复相同的内容!”
而就是这个“坑爹老头”,在美国十分的受欢迎。在YouTube上,有关这位lenny的视频点击量动辄就上了几十万了。
“坑爹老头”Lenny
但其实,把骗子耍哭的Lenny根本不是什么高级的人工智能,也不能识别骗子的语音作出相应的回应。
他只是匿名程序员在Asterisk(著名用户交换机系统,支持交互式语音应答)上的撰写的几行脚本代码,外加一些真情实感的老爷爷语音而已。
该系统由16组预先录制的消息组成,因此光从声音的真实性上,就已经打败了许多基于合成音频的解决方案。
从视频演示来看,它Lenny成功模拟了一位“推销员的噩梦”——一位年纪衰老、听力不佳、说话有点碎碎念的老人家。
于是,Lenny有了一套万能台词,保证自己不会露馅儿。
Lenny的台词包括:
嗯嗯,听着不错。(表示感兴趣)
不好意思,我听不清你在说啥。(让骗子重复一遍)
对不起,你能再解释一遍么,我搞不清情况。(再让骗子重复一遍)
嗯……上周我的三女儿Larissa也跟我说过你提的这个事儿。嗯……她特别聪明,我要再跟她谈谈。她是我们家第一个考上大学的,还当了优秀毕业生,我们都为她骄傲……她也说我应该了解一下你刚才提到的那个项目,你能再多跟我讲讲么?(自言自语,消耗骗子的耐心)
嗯嗯……我的大女儿Rachel嫌我老瞎花冤枉钱。上次我买完东西,她说我受骗了,之后好久都没理我,我很难过……(继续自言自语)
还真有几个骗子,在听到Lenny不停重复说过的话后,怀疑他阿兹海默症犯了,问Lenny需不需要帮忙联系医生……
两个机器人对话
这位名叫Lenny的机器人是向公众免费开放的。
不过要注意的是,Lenny只在北美的白天上班哦。而且,他不会说中文。
也许就是一个相声:
——喂,您好!
——喂?
——喂喂,您好,可以听得到吗?
——喂,你那一边信号好像不太好,声音有点小哎。
——我们这里是XX保险公司的,我来给您介绍一下我们的业务……
——我非常感兴趣,就是刚才有些地方没有太听清楚,能麻烦您再介绍一遍吗?
——好的,先生,是这样的,我们公司呢……
——哦,是这样啊……嗯嗯……我比较感兴趣,只是我的大女儿嫌我老瞎花冤枉钱。上次我买完东西,她说我受骗了,之后好久都没理我,我很难过……不好意思,稍等,不要挂断,我马上回来……哎,对了,咱们刚才说到哪里来着,你能再说一遍么?
——其实是这样的,我们公司的这个业务呢……
——这个联通的信号真的是不太好……你能再介绍一下吗?
——嗯,好的,……
——我就应该让小张也来听一听,他对这个就特别的感兴趣。年轻人就喜欢接触一些新鲜事物。
——大爷,您确定小张需要吗?我们卖的是假牙……
但是,如果机器人之间真的可以自主对话的话,情况会是怎样的呢?
科学家就把两个机器人放在一起让他们之间进行了一段对话,我们不妨来听一下: