根据4月的市场反馈,5月学生面临期中考试,学员情绪较为紧张,容易产生急于寻找解决办法的心理。针对这一情况,为确保在补习市场中抢占更多份额,我校不仅要稳定现有生源,还需积极拓展新生源。市场部认为,招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学四个环节是密不可分、相辅相成的,任何一个环节的缺失都可能影响学校的发展。因此,市场部制定了详细的5月工作计划,旨在改善当前的市场状况。
二、工作思路
三、本月主要工作
1.媒体宣传工作
2.地面推广工作
随着期末考试的临近,学员家长普遍焦虑,针对这一情绪,我们将主要推广练习本和考试攻略等辅助材料,并在各大中小学进行地推活动,收集潜在客户数据。在此过程中,需及时跟进客户反馈,并做好数据的整理与跟踪工作。地面推广将由全职与兼职人员共同完成,确保推广效果。
3.宣传资料制作
由于4月的宣传资料消耗较快,现有资料库存不足,因此必须尽快制定新一批有冲击力、内容有效的宣传资料。这将为5月及寒假期间的地面推广活动打下坚实的基础,确保宣传效果的最大化。
4.寒假教师合作
寒假期间,北市区预计开设寒假班。市场部将积极与分校负责人沟通,并协同北市区小学教师,提前做好寒假班的部署与安排。确保寒假班的顺利开设,并通过与教师的密切合作,提升教学质量和招生效果。
5.网站推广工作
自4月以来,我校官方网站未能得到有效运营,影响了网站的访问量与转化率。为了弥补这一空缺,本月计划对网站进行大力度的宣传与推广。根据网推公司提供的方案,市场部建议采用“搜索推广+网盟推广”的组合方式,提升网站流量。同时,确保各分校配备专门人员负责网站访问的接待与咨询工作,并对未及时回应的情况进行责任追究。
四、资源配置
1.宣传资料:50000份
2.兼职人员:4至5名,用于单页派发
3.人力物力支持:希望总校能够提供必要的支持,包括人员调配和物资保障。
一、目前市场部现状分析
目前的市场部运作模式是根据“人”来设置“岗位”,而非传统意义上根据“岗位”来选择“人”。这种方式如何有效地开展市场部工作、如何进行业绩考核,仍然是亟待解答的问题。
二、本院市场部的工作职能描述
1、市场调查与分析
②收集并客观分析医院病人信息,明确市场发展方向。
以上工作不仅能明确市场开发方向,还能评估市场工作的效果。此外,策划部也应参与市场分析工作,为整体营销战略提供数据支持。
2、医院营销培训
3、客户服务
在医院实际情况的基础上,规范医疗服务流程并开展客服工作。通过提高患者的满意度与忠诚度,增强医院的口碑,进而促进经济效益的提升。客户服务不仅是销售工作的一部分,也是医院全体医务人员共同的责任。
三、明确工作职能,制定有计划的市场开发策略
1、通过系列活动推动市场开发
市场部可策划、组织和举办各种主题活动,如大学生青春期健康讲座、大型免费体检活动、公益*健康讲座等。这些活动不仅能够提升医院品牌形象,还能直接促进医院经济效益。
例如,计划在年后开展针对湛江各大高校和职业技术学院的青春期健康讲座,尤其是针对女大学生群体中人流问题较为严重的现象。此外,市场部还需配置一名健康讲座人员来确保活动的顺利进行。通过这些有目的、有计划的活动,医院的品牌将进一步推广,市场开发也能带来可观的经济效益。
自佳利建材城竣工以来,市场部专注于招商与市场宣传,取得了显著成果,并建立了相对完善的招商程序,为市场开拓奠定了坚实基础。但由于本市场是新型市场,存在诸多挑战,使得佳利建材城在竞争中处于相对劣势。
二、品牌推广
针对佳利建材城的现状,我们已经初步具备了一定的市场竞争优势。为了迅速有效地扩大市场份额并实现可持续发展,我们将围绕公司的发展战略,从品牌形象、产品定位、市场推广和市场网络建设四个方面系统规划品牌推广策略。
1.品牌形象
2.产品定位
3.市场推广
及时反映消费者需求,反馈市场信息,更新产品信息,确保产品质量合格。
与大型品牌商户开展多种形式的促销活动,促进市场良*运作。
定期举办不同主题的活动,提升市场销售量,活动形式应多样化。
4.网络建设
三、工作思路
明确工作内容,赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研及管理等基本职能,以市场商户和消费者需求为中心,策划和指导市场运作。
通过全面调查分析,发现市场机会点,并制定对应的提升方案。
收集竞争市场产品和活动信息,捕捉消费需求,结合行业发展趋势提出新产品对接思路。
指导市场进行终端标准化建设,推动市场健康稳定发展。
针对*制定并实施促销活动方案,核查市场促销及费用使用情况,发现问题及时上报处理。
四、内部管理
严格执行“一切按文件管理,一切按程序*作,一切用数据说话,一次*完成工作”战略,逐步形成执行型团队。
统一协调市场折扣、价格及阶段*与商户的商议。
严格按照公司规定开展各项工作管理,提高管理水平。
充分发挥部门人员的积极*和主动*,强调过程控制和最终效果,提高责任感和工作质量。
从整体公司利益出发,强化市场体系的协同发展,积极协调各部门之间的联系,提高市场销售系统的整体战斗力,提供优质服务。
配合集团公司的日常行政管理,做好后勤保障与日常服务工作,创造良好的企业文化氛围和工作环境。
五、市场推广费用预算
A.大理日报,2期,每期14000元,共28000元
C.邮政DM,2期,5000份,每期2800元,共5600元
六、开业活动费用预算
A.开业典礼费用约2万-3万元
B.活动和礼品费用约8-10万元
七、市场部问题
公司上市后,管理水平必将大幅提升,这不仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在需求。对于市场部而言,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种挑战,也是一种动力。为了实现公司在2004年合同额达到三十亿的总体经营管理目标,市场部制定了以下工作计划:
一、信息网络管理
建立直接领导关系
市场部负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间建立直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理进行直接指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
构建新型组织机构
增加人员配置:
专职信息管理员:市场部设立3名专职信息管理员,分别负责不同区域,不再兼任其他工作。
市场开发助理:浙江省六个办事处设立市场开发助理两名,其他各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
强化人员素质培训
在春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,以确保市场部在人员素质方面充分保障。对市场开发助理的选拔要认真选择,切勿滥竽充数。
加大人员考核力度
制定人员配置、资源保证、业绩考核等方面的实施细则,以制度化保障信息网络建设和维护工作。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域的实际情况和问题有针对*地进行分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理工作。